我国家电行业高质量发展的问题及对策

赵凯

青岛乐家电器有限公司 山东青岛 266000

1 影响家电行业高质量发展的难点

作为中国制造业的重要组成部分，家电行业通过多年发展，在许多方面特别是制造能力上，已经具备较高的能力和水平，但大多数企业对产品质量可靠性的把控能力还比较欠缺。可靠性代表着产品可以无故障工作的时间长度，大大小小的故障都会影响用户体验，进而影响产品所代表的品牌形象。可以说，可靠性从一个侧面影响着消费者对产品的满意度和对企业的信赖度。产品维修率和返修率高，不仅用户体验不好，也会增加企业维修成本和维修备件。可靠性工程能够帮助企业通过数据分析、建模、建立故障模式库等方法，在短期内找到并解决产品自身存在的缺陷，实现高质量、低成本、高可靠性的产品设计。

2 推动家电行业高质量发展的对策建议

2.1 优化市场发展环境

从保障公平竞争和降低实体经济成本两方面着手，为产业高质量发展营造更好环境。一方面，推动支持民营经济发展政策落地生根。支持民营企业发展不在于继续出台新政策，关键要从竞争公平性、投资安全性、信贷可及性等三个方面入手，推动已有政策落地生根。进一步消除民营企业“身份歧视”，放开市场准入，推进行政管理的制度化和法制化建设，让投资者充分体会到权利平等、机会平等、规则平等；完善保护民间投资者合法权益的政策，减少承诺不兑现、新官不理旧账等问题，给民间投资吃上“定心丸”。另一方面，切实降低实体经济成本。坚持推动制度交易成本和市场交易成本“双降”，深挖简政放权空间，解决企业办事难、办事贵的问题，在结构性减税方面推出更多实质性举措，降低制度性交易成本[1]。

2.2 积极应对国际竞争

随着我国产业向中高端迈进，发达国家针对我国的贸易保护主义会进一步加强，可能由传统产业的“单面摩擦”变成传统产业与新兴产业的“双面摩擦”。为此，要在有效应对传统产业领域贸易保护主义的同时，积极做好新兴产业领域贸易保护主义的防范和应对，加快全球产业布局，推动我国产业在更高水平开放中提升发展质量。要积极调整出口商品结构和区域结构，减少地方政府对企业的不合理补贴，避免陷入“反补贴”陷阱。同时，积极研究国外技术性贸易壁垒体系、反倾销调查体系和绿色壁垒体系，及时调整国内相关技术标准，健全技术壁垒和标准信息服务平台，降低企业对外投资风险。

2.3 秉承融合创新的理念，推动工程建设行业高质量发展

要以习近平总书记推动科技创新和经济社会发展深度融合的思想为指导，在今后相当长的一个时期，家电企业要以“融合创新，高质量发展”为发展理念。为践行这个理念，建议从四个方面入手。首先要实现观念融合。要将传统的建筑业发展理念与相关产业和其他行业先进的、成功的发展理念融合，尤其是要注重学习信息化产业的发展理念，为家电业的创新发展引入新思想，培育新动能。二是尽快实现人才融合。习近平总书记在院士大会的报告中指出，要牢固树立人才引领发展的战略地位，全面聚集人才，着力夯实创新发展人才基础。个体人才自身知识结构的融合，是践行融合创新理念的重要基础，要在传统的不同人才个体间知识结构融合的基础上，根据融合创新发展的需求，实现个体人才自身知识结构的融合[2]。

2.4 强化标准与质量认证

标准是质量管理的依据，完善和提高产品标准水平是家电行业高质量发展的重要途径。一是认真贯彻落实国务院关于《深化标准化工作改革方案》，加快梳理和完善小家电行业标准体系，培育发展小家电团体标准，鼓励企业参与标准自我声明、企业标准“领跑者”计划等活动。二是积极推广现有的智能家电团体标准，指导智能家电标准化生产，在此基础上加快制定符合行业发展实际的国家标准和行业标准。三是开展与国外高端产品质量品质对标，加大对国际标准的采标力度，通过宣传和推广增强国内家电企业的国际标准意识和理念，同时鼓励有实力的企业参与国际标准制定，推动中国制造标准走向国际。四是通过标准、检测、认证三方联动提升产品质量，重点支持一批国家或者第三方质量控制和技术评价中心及实验室建设，加快标准化、计量、认证、检验检测、质量控制和技术评价等基础能力建设，开展产品质量公共检测、认证、诊断等专项服务。

2.5 加强知识产权保护

知识产权保护是保障企业经济利益、增强创新能动性的重要手段。一是依托“互联网+”推进行业公共服务平台建设，开展知识产权保护与运用、法律咨询与帮助等第三方专业化服务。二是借鉴“空调行业知识产权联盟”的成功经验，鼓励龙头企业牵头建立行业内知识产权联盟，引导行业企业增强知识产权保护意识，营造良好创新氛围。三是开展重点行业知识产权分析和预警，明晰行业技术发展趋势，摸清专利布局现状，为企业选择关键技术研发路线提供指导。四是提高法定赔偿标准，建立惩罚性赔偿机制，严厉打击侵权行为[3]。

3 结语

综上所述，可以得知，在持续深化供给侧结构性改革的背景下，我国家电行业呈现结构优化、品质提升的发展趋势，产品质量总体合格。中国质量协会发布的《2017年中国家电行业用户满意度（CCSI-HA）测评结果》也显示，除空调外，冰箱、洗衣机、电视、电热水器等产品故障率同比均出现下降。尽管如此，面对消费升级的大趋势，我国家电行业在品质、效益和创新等方面仍存在一些薄弱环节，影响行业高质量发展。因此，必须要采取相应的对策促进家电行业高质量的发展。