优势视角下社会工作个案方法介入青少年社区矫正研究

黄哲涵

摘要：青少年是一个社会中最活跃的群体，在社会化的影响下，这个时期的青少年由于不稳定的心理特征以及受复杂多变的社会环境的影响易产生犯罪行为。社会工作方法的介入为现阶段矫正制度下对人的能动性的忽视作出一定的补充。优势视角下多维度评价青少年存在的问题及潜能，关注青少年内在改变；积极整合社会资源，帮助其发展扩大优势，重塑自我形象。社会工作个案方法在介入青少年社区矫正中，坚持“优势为本”的模式理念，与矫正制度融合创新，从线性单一走向生态整合，从心理、行为、认知等方面辅助并引导青少年在社区矫正的过程中自我认识、自我发展、自我提高，用“优势点”能动地解决自身问题，达到社区矫正效果。

关键词：优势视角；青少年社会工作；社区矫正

社区矫正作为刑罚的一种我国从2003年开始试点实施，经过不断地探索将社区矫正模式与中国的实际环境结合起来但仍颇显稚嫩。相比于局限于惩罚与监管的传统司法刑罚，社区矫正更具有恢复、教育功能，并且注重对青少年认识、心理层面的矫正，促使青少年顺利的回归社会。优势视角下的社会工作方法坚持“优势为本”的模式理念，努力挖掘“罪错青少年”的优势和潜能，通过自身“优势点”解决问题，引导青少年自我认识、自我发展、自我提高。借此本文尝试借助“优势视角”下社会工作个案方法有效地介入青少年社区矫正的方法策略探讨自己的观点。

一、优势视角理论论述

优势视角是一种关注人的内在力量和优势资源的视角。人在社会中无时无刻在观察并学习着很多东西，通过自己的亲身经历分辨和感悟，几乎所有的东西都有可能在某一特定的情境下成为自己的优势。这就是需要社会工作者探索并且能够巧妙运用的地方。优势视角下社会工作者在服务过程中，立足于发现和寻求、探索和利用案主的优势和资源，协助他们达到自己的目标。与原本问题实践视角以解决案主存在的主要问题为目标不同，这个视角下的我们将目光投向案主的一切可能性，相信案主具有在困难环境中生存下来的抗逆力，而我们通过发展案主的优势，挖掘潜能，运用他们自己的资源间接的解决问题。

青少年心理环境错综复杂，他们内心封闭但是又有着强烈的交往需要，富于幻想但又缺少对现实能力的判断力，在这一时期产生了较多的难以调和的矛盾，所以当社会工作者尝试接触罪错青少年这一群体时，要平等地尊重他们的价值和尊严，承认具有自我实现价值的潜能，给予信任并且赋予权利行促进青少年成长。

二、优势视角社会工作个案方法介入青少年社区矫正基本理念

（一）优势视角下关注的是青少年优势而非问题

优势视角下社会工作介入青少年社区矫正最关键的是正确运用优势视角的方法看待“罪错青少年”的成长，关注的是青少年的优势、兴趣、能力等而非问题。青少年处于一个关键的时期，在社会化的过程中，情感与理智之间的矛盾随之产生，或者在家庭、学校、社会等周围环境中不良因素的影响下，青少年容易产生违法犯罪行为。这要求青少年社区工作者关注优势，减少对问题的关注。尊重青少年的价值和尊严，坚信问题并不是一个人生命的全部，问题皆可以通过青少年本人自己的努力得以解决。通过了解青少年内心诉求，动员个人、家庭和社区的资源，充分挖掘青少年的潜能，给予必要的帮助和辅导，提高适应社会的能力，塑造正确的自我认知，促进自我改变，优化社区矫正效果。

（二）优势视角下社会工作者与青少年是协作式伙伴关系

在基本社区矫正的过程中，矫正工作者可能扮演着一位教育者、指导者等角色，这些角色行为方法并不能够平等地与青少年进行沟通，社区矫正的教育矫正功能并不能够尊重与接纳案主的价值观、目标及个性特征，强迫性地矫正罪错青少年身上存在的与社会所倡导的价值观不符的行为，难以有效地处理青少年的问题。优势视角中社会工作者介入青少年社区矫正，以一位倾听者的姿态走进青少年的内心世界，与青少年平等的交流，了解青少年的所想所需，鼓励、支持青少年的选择、发挥优势并共同探讨解决问题的方法，提供可行性的建议。在过程中努力发掘并协助青少年发挥拥有的丰富资源，提高抗逆力水平，以便能够在以后的生活中独立地面对困难。

（三）优势视角下将青少年置于行动之“中”

任何目标的实现皆是依托于行动而实现，以优势为本的实践方法也不例外，尤其注重将青少年处于行动的“中心”位置。在一般的个案处理方法中社会工作者经常处于主导地位，代替案主思索、处理解决问题。优势实践下应当相信青少年的能力和尊重其享有的基本权利，当青少年在社区矫正或生活中遇到无法解决的问题的时候，社会工作者可以给青少年提供一定的帮助。重视解决问题的过程而非结果，不断提高青少年发现问题、思考问题、解决问题的综合能力，尊重青少年判断并选择是否接受采纳社会工作者的意见的权力。但是也要避免进入两个误区：一是在青少年面臨困难的时候拒绝给予帮助；二是过多的替青少年解决问题可能导致案主产生对社会工作者的依赖心理。

三、优势视角下社会工作个案方法介入青少年社区矫正策略探讨

（一）发现青少年的优势与潜能

优势视角指导的社会工作个案方法在青少年社区矫正的过程中首要是发现罪错青少年存在的优势与潜能，通过积极地引导青少年合理地利用自己的优势，激发自身的潜能，使得青少年重新认识自我，恢复社会功能。罪错青少年本身是受刑罚处罚的人群，青少年所拥有的优势和潜能容易在“罪犯”消极的社会标签下逐渐被隐藏，甚至青少年会出现自我否定的心理，不能够正确认识自己的优势、明确自己的目标。

首先，必须先思考如何去发现罪错青少年身上存在的优势。“任何事物在任何可能的情况下都有可能变成青少年的优势”，从生存、支持、评价等方面了解青少年的自我认识，自我评价，自我需求。其中虽然不可避免地需要陈述、承认、重新体验曾经生活中的痛苦和苦难，但是在讲述和承认痛苦的过程中，宣泄、焦虑等多种情绪的表达往往对于青少年正确认识自己的处境、了解自己抗争的过程，回顾自己所需要背负的压力及情感是非常有效的。社会工作者坚持“人在情境中”，仔细聆听青少年的故事。同时，与青少年共同探索，帮助他们主动地寻找自己的优势与资源，使得青少年可以相信自己的能力，树立改变的信心。

（二）多维度评估青少年优势

从优势视角出发，多维度评估青少年存在的优势。青少年优势存在的形式多种多样。宏观层面上，青少年时期本身就是一个不断学习、不断内化社会规则的时期，在这个时间内给予青少年正确的教育指导能够使其最大程度正确认识自己；其次，罪错青少年社区矫正的过程中拥有着社区丰富的资源可以利用，这些资源来自于家庭、他人、其他社会组织等。微观层面上，青少年本身具备的人格品质所形成的优势，比如：想象力，信心，勇敢等等。或者是理性的认知，能够从不同的角度看待事物；正向的情感，对亲近的人表达善意；积极的动机，不逃避，不隐藏也不否认问题；良好的人际关系，与人友善……从青少年自身的价值观、兴趣爱好着手，启发其发现自己的优势并能够学会发挥发展优势，其中也包括自己本身可能会遇到的、能够促进自我改变的境遇，这些都是青少年的优势。

同时评估青少年优势也要分段式进行。矫正实施前，对矫正对象进行测评，了解其身心状态与特点，以“优势”为核心，因人而异的制定矫正方案；矫正过程中，根据实际情况适时调整矫正方案，了解评价各阶段目标达成情况，及时巩固阶段成果；解矫前再一次通过测验、观察、访谈等方法，关注青少年是否能够解决自身问题，合理发挥优势；解矫之后也可以进行回访和跟踪调查。因此，评估方法存在整个社区矫正过程之中，并且青少年社区矫正可成为一个以关注罪错青少年全面回归和成长为中心的完善体系。

（三）运用青少年的优势解决问题

优势实践方法将罪错青少年的问题看作改变、成长路上的推动力，即使问题成为了阻挡目标实现的阻碍，那么也作为一种特定的状况，将问题局限在一个狭小的范围里，减少对问题的关注，用青少年的优势点转移问题的注意力，更多的关注青少年潜在的优势，尽量用简单的方式去讨论问题，避免注意力更多的集中在问题而非探讨如何解决问题。一旦度过问题产生的危机或者有足够能力避免问题，那么这些问题也应该置于青少年的优势之下。社会工作者在与青少年访谈的时候，应主动了解服务对象的心理诉求，在链接资源、发掘优势的过程中促使青少年能够认识自己，主动调解矛盾，解决问题。运用青少年的优势，激发青少年本身存在的活力减轻问题，更好地融入社会。

（四）协助青少年强化自身优势

将“优势为本”的社会工作方法运用于青少年社区矫正的范畴之中，结合司法社区矫正制度，保证矫正的目标的实现。当社会工作已经开始逐步发现和挖掘青少年的优势，其次要通过各种有效的方法来强化青少年的优势，使得青少年能够对自己的优势保持着清晰地认识，能够利用自己的优势特点适应外部环境，在社区矫正的过程中逐渐适应社会。

首先，在强化优势的前提下，青少年必须对自己的优势及自身的优势发展有着清晰的认识、评价以及规划。罪错青少年从封闭式的监禁到开放式的社区矫正，很容易产生较低的自我认知或者将自己置于低层次的发展水平下。为此，社会工作者在与青少年沟通交流时，应注意引导青少年认识自己的发展优势，把握机会树立信心与勇气，建立积极的自我评价，做到自觉主动的强化优势。

其次，社会工作者应该及时的鼓励和肯定青少年的改变和成长。青少年是个极其“动荡”的群体，容易学习好的事物而变好，也容易学习坏的事物而变坏，善于模仿新颖和感兴趣的事物，通过提供丰富的替代强化的资源，对青少年的尊严及能动性给予足够的肯定，使得青少年有足够的信心强化自身优势。同时，社会工作者也要使得个案方法与社区矫正机制相互融合创新，比如对双八机制的利用，矫正对象有每月不少于八小时的集体劳动和教育，通过思想、法制、心理辅导为主题的集中教育结合个别教育，以谈心、讨论地方式针对个别问题进行个别化。从罪错青少年的实际发展状况出发，树立可触控性目标和相应的行动发展计划。

再次，社会工作者应努力寻找并整合对青少年有利的资源。社区是丰富的资源的集合体，相信青少年存在一切可能性通过自己的努力适应社会，为罪错青少年优势的发挥创造机会，在明确助人目标和了解青少年的需求及优势之后，在社区环境中寻找机会，抓住机会，对青少年给予足够的支持，相信“机会”会成为改变的契机，能够在实践中真正明白自己的优势所在；建立青少年矫正服务网络，协调有关部门为青少年的就学、就业提供帮助，争取社会力量解决他们的實际问题；帮助青少年在社区矫正的过程中建社会支持网络，以保证青少年在重返社会之后积极发展优势。

四、总结

优势视角作为社会工作实践的一种新模式，是帮助人们发现和满足他们自己愿望的载体，探索更为积极的矫治方法，从线性单一转向生态整合。优势视角指导者社会工作者在负责社区矫正个案的时候通过与青少年建立平等协助的专业助人关系，努力发现、挖掘、强化青少年自身优势，使得罪错青少年顺利的回归社会，融入社会，也能够推动和谐社区的发展。

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