跨境电商背景下高职国贸专业人才培养浅析

2018-12-07沈旭霞陈礼兴广州松田职业学院

新商务周刊 2018年22期

文/沈旭霞陈礼兴，广州松田职业学院

在高职院校中，国贸专业的人才培养的目标基本为适应外贸企业、国际货运代理，报关公司等领域的第一线需要，具有良好的职业道德和现代国际市场销售观念，了解国际贸易发展的现状，掌握通行的国际贸易规则和惯例，掌握国际贸易单证、国际贸易跟单及国际商务谈判等基础知识，具有国际贸易整个流程中所需的操作技能及技巧的高素质技术技能型人才。但是针对近几年跨境电商的发展，越来越多的外贸企业加入了跨境电商的行列，由此产生了一些新生的岗位，例如外贸运营专员、新外贸业务员（需具备在跨境平台上上传产品、并利用平台完成交易的能力），因此原有的人才培养方案已经不能满足外贸企业的人才需求。

1 高职国贸专业人才培养现状

1.1 课程设置陈旧

国贸专业课程主要针对传统国际贸易人才需求岗位而设置，岗位主要具体为：在外贸企业从事业务员、单证员、跟单员工作；国际货代公司从事跟单员、单证员及报检工作；专业报关行或外贸企业从事报关工作等。于是课程设置主要为国际贸易实务、国际贸易单证实务、国际贸易跟单实务、国际货运代理、国际结算方式及报关报检实务。但针对跨境电商企业所需的人才岗位没有设置相应的课程、例如跨境电商实务、跨境电商结算方式、跨境电商店铺装修及维护与产品上传等课程，这就使高校无法培养出满足跨境电商企业需求的人才。

1.2 某些高校课程虽设置有跨境电商相关课程，但课程数少且实践性不高

有部分高职院校已经开始对国贸专业的人才培养方案进行了改革，为了符合跨境电商的发展，加入了跨境电商实务及电子商务等课程，但课程数少，并且在教学模式上依然沿用了传统国际贸易方式的教学模式，采用理论性教学，这就使得学生只是心中有了跨境电商的理念，但很难操作真正的实操技巧。

1.3 教师缺乏企业跨境电商平台操作经验

很多本在高职院校执教的国贸专业老师虽然有着多年的传统国际贸易方式教学，但跨境电商发展迅速，很多老师都没有跨境电商平台方面的操作经验，那么学校即使有开设跨境电商方面相关的课程，很多老师的教学也是处在于理论阶段，摸索阶段。对于这种操作性要求特别高的课程，用理论讲解方式远远不能到达人培的目标。

1.4 缺少跨境电商平台实训软件、缺少校企合作

跨境电商平台软件可以大大提高学生的知识运用能力，提高学生跨境电商平台操作的技能技巧，但因价格普遍较高，很多高职院校都没有购进此类软件。跨境电商企业的员工日常在平台上进行操作，最具有实践经验，这方面的经验恰恰是高职院校国贸专任老师所缺乏的，如果能实行校企合作，引进跨境电商企业的资深员工到学校讲课，带领学生做实操，不仅可以提高学生跨境电商实操技能技巧，让学生所学与企业所需的相互吻合，还可以带领我们的老师尽快熟悉平台操作，提高校内老师的实操技能。

1.5 高校很少组织学生参加跨境电商技能竞赛

很多高职院校对于跨境电商方面的教学仍处于理论摸索阶段，所以很多学校并没有组织学生参加跨境电商方面相关的技能竞赛，学生与老师也无法从中得到锻炼，得到提高。

2 高职国贸专业人才培养改进措施

2.1 更新课程设置

针对跨境电商迅速发展的趋势，企业对跨境电商方面的人才需求求知若渴，高职院校应该顺应社会的发展，企业的需求，设置相应的课程来培养学生具备跨境企业所需的外贸职业技能。例如增加《网站运营与管理实务》、《网络营销与推广实务》、《产品开发与客服管理》、《商业摄影与图片制作》、《店铺装修》与《电子支付》等课程，这些课程可以让学生学会在跨境平台上如何运营网站，如何开展产品的推销、如何进行客户管理、如何为产品摄影并制作图片、如何装修店铺以及如何用电子支付方式结汇。

2.2 提高新设置课程的实践性

在新设置的课程中，高职院校应该增加课程的实践与理论课时的比例，设置好实践环节的各个项目，教师应该充当引导者的角色，让学生发挥主观能动性，积极参与到实践项目中来，对理论知识做到学以致用，例如《商业摄影与图片制作》这门课程，高职院校需购进摄影设备与电脑，让学生亲自摄影，并进行图片制作，这样的实践课不再流于形式，而能真正让学生掌握操作技能。

2.3 鼓励教师下企业实践，并开展校企合作

针对教师缺乏企业跨境电商平台操作经验的问题，可鼓励教师带薪3-6个月到跨境电商企业实践，以企业员工的身份参与到跨境电商平台的操作中，从零学起，如同企业新进的员工，扎扎实实参与每一个环节。跨境电商的知识与操作随着社会的发展不断更新，如果学校与企业进行合作，引进企业资深员工到学校开展讲座，或是做兼职教师，则可以解决知识及操作更新的问题，让学校随时掌握最新的跨境电商知识及操作技能，与社会接轨，与企业接轨。

2.4 适当购进跨境电商的相关软件

鼓励教师下企业实践，并开展校企合作能为国贸专业在跨境电商的教学中不断提高学生的操作技能，但适当购进跨境电商的相关软件能在上面的基础上，进一步提高学生的操作技能，因为相关的软件实践性更高，实践环节的设置更加细致与完善，能更规范更完整地记录学生的操作过程，以便教师从中分析学生操作的长处与不足，提出更精确的指导意见。