简析移动电子商务互动营销及应用模式

文/张爱梅，中国联合网络通信有限公司张家口市分公司

当前，计算机在我国已经取得了较大的发展。而商业为了更好地营销，也开始利用计算机这个平台进行销售。但是网上营销确实也在不断地出现问题。怎样才能在不影响各方利益的前提下进行营销，这已经成为一个难题，笔者就从以下几个角度进行探讨。

1 电子商务营销的含义

电子商务在当前是比较流行的一种交易形式，其主要是以网络为平台来展开贸易活动。主要特点是商家和购买者是通过网络进行交易的，这样交易既方便又省力，因此在这个快节奏的时代，越来越得到人们的认可。电子商务是在网络技术发展下的产物，目前成为商业营销模式的一种付款方式，这可以说是时代的进步，但是其在交易过程中也必然会遇到很多问题，如果问题能够得到及时的解决，那么电子商务就可以大力地促进商务营销的发展，因此，笔者将在下面的论述中提出解决的方案，针对不同的方式提出不同的建议，以期能够对商业人士有所帮助。

2 运用移动电子商务互动营销平台的优势

商业活动自古就有，而营销模式也是多种多样的。随着网络的不断发展，商业营销也开始依托网络，这种营销方式既方便又快捷，逐渐得到了人们的认可。

2.1 保护买家隐私

一般在网上进行交易的时候，购买者都需要详细地填写自己的信息，只有信息填写完整了才能进行下一步的活动。令购买者担心的是这些信息会不会通过某种渠道被泄漏。而在网上确实爷爷有一些客户的信息被不法分子利用，从而遭受到损失。而移动电子商务却可以顺利地解决这个问题，因此其得到了商家和客户的信任，从而成为了当前最新的营销方法。

2.2 购买行为自由

网上的营销活动能够受到购买者青睐的另一个原因是时间比较自由。随着城市节奏的加快，越来越多的人白天忙于工作，如果去实体店购买物品，则需要严格地遵守时间。而在网上购物就不用考虑时间的问题，网上购物就得到了广大人们的欢迎。不管是在家里，还是在工作单位都可以随时进行购物。只要自己有时间浏览网页，就能够买到自己喜欢的产品，因此，这一营销方式就成为最受欢迎的模式。

3 移动电子商务互动营销的传播

商家为了谋取更多的利益，就会想方设法地了解购买者的需求。为了拉近和客户的距离，商家就会让客户扫二维码、利用移动商圈等方式来传播电子商务。

3.1 扫描二维码

在当前的大街小巷都能看到二维码的身影，在商铺超市更是必备，甚至在小家庭中也能发现二维码的身影。移动二维码是当前移动消费的主要渠道，也是电子商务互动营销的重要应用模式，其具备花样繁多和信息规律复杂的特点。多种手机应用软件都可以扫描二维码，而二维码特别容易被手机各种软件扫描识别，因此二维码作为商务互动营销的重要载体被各方面所认同，能够在书本封面、宣传单、杂质封面以及各种书页上印刷，进而实现商务宣传营销的目的。移动二维码能够保护消费者和商家的个人隐私不发生泄露，产品的信息也能够获得一定的保护，移动二维码能够让拥有手机的人进向扫描来浏览购物网站，让顾客和商家的沟通更加简单与便捷。

3.2 短信网址传播

商家进行宣传的方式还有短信网址，当前在我国共有三家手机网络，分别是移动、联通和电信。现在手机的使用也是非常普遍，因此商家就利用短信大的形式向客户宣传，尽管客户收到的垃圾短信比较多，但是总有一部分人会利用短信提供的网址开通业务。这就在无形中增加了自己的业务量。因此，手机也就变成了营销的平台，而且这个平台大的利用率比电脑更大，已经达到无法替代的地步。

4 移动电子商务互动营销平台的有效利用

4.1 企业对电子营销互动模式的重视

科技技术的进步使得电子产品已经走进了千家万户，现在几乎每家都有电脑，人人都有手机。这些电子产品的使用给了商家一个良好的机会，只要利用好这些电子产品，就能够很好地进行营销。与传统的营销方式相比，网络营销已经完全摆脱了时间、地域的限制。人们不再为了购买商品，必须到实体店去，只要拥有一台电脑或手机，在家中就能卖到想要的东西。而大型企业目前还是采取实体营销的方式，这就浪费大量的人力和物力，需要招聘人才，为了拓展业务，业务人员必须到外地进行营销，这给企业带来巨大的消费负担。因此，为了企业能够赢得更多的利润，电子商务的营销方式是最明智的选择。

4.2 培养移动电子商务互动营销的专业人才

因为工作领域不同,需要的专业人才也不同。企业中原有的专业性营销人才并不适合进行电子商务营销服务。其长期与消费者面对面的接触方式与通过网络平台与人交流有所偏差,因此,企业应重新选拔优秀的电子商务人才。

随着电子商务市场的不断扩大，在这个领域需要大量的人才。而在人才的选择上，首先要选择专业的营销人才；其次要选择有责任心，积极向上的人。一旦这些人才被录用，那么企业就要对其进行培训，接受公司的一些内部信息，随后再定期进行培训。只有聘用专业的电子商务人才，并在以后的工作中不断培训，才能不断地提高电子商务人员的素质，更好地为企业服务。

5 结语

自从我国进入到网络时代以后，企业的营销方式也在不断地发生变化，当前营销方式已经由以往的实体店开始转向网络营销。虽然网络营销具有便捷省时简便的特点，但是在营销的过程中还存在一些问题。比如说购买者信息的泄漏等。这些问题的存在一定程度上限制了电子商务的发展。为了使电子商务能够在我国快速地发展下去，电子商务的工作人员也在不断地研究新的方法，争取在最短时间内获取更稳妥的营销方式，为企业赢得更多的发展空间。