培育“小而美”企业

文/梁志高

我的朋友朱新月是《细节决定成败》一书的总策划和出版人，曾12次带国内企业去日本考察，几乎每次都要去大阪的一家“世界级小公司”参观。

他说，这家公司在我们看来就是一家街道小厂，现在总人数七十余人，是做什么的呢？只生产一种产品，就是螺母，为什么可以称它“世界级小公司”呢？因为它就制造一种产品，叫永不松动的螺母。世界上几乎所有国家的高铁都用这种螺母，包括中国的高铁。它的老板若林克彦老先生今年已84岁，每次去他工厂访问，他都会花两个小时，讲述与螺母的一生缘。他二十七岁开的这家工厂，到今年已经做螺母57年了，每天还在兢兢业业从早上八点工作到晚上九点。“一生做好一件事，做出对社会有用的好产品”，是他一生的信条。

现在每年六、七百万国人去日本旅游、学习、购物。对日本人的精细，那是充分体会得到的，日本人的重视细节几乎到了自虐的地步。在日本，你感觉人基本上都是“傻傻的”“一根筋”，但是在日本上千年的企业就有7家，200年以上的企业有3000多家，100年以上的企业有50000多家。

日本被称为“匠人之国”，日本人说，他们地少、人多、灾害频繁、自然资源匮乏，所以，他们有天生的危机感，所以，做什么产品一定要做到极致，这样才有回头客。

日本人天生性格追求完美、严谨、执着、关注细节、精益求精。他们做事注重长远投资、长久回报，尊重规则，讲究诚信。

跟日本人“工匠精神”不同，我们很多人崇尚的是“互联网思维”、“脑筋急转弯”和“厚黑学”，总是希望走捷径、抄近道、跨越式；所以，我们做事不踏实、不真实、水份大；总是浮躁地求大求全，不屑于专一地做小而精、小而美，不屑于扎扎实实做精做细基础工作。

德国只有8000多万人口，而却有2300多个世界级名牌，一提起德国货，那就是质量与品质的代名词，这就是德国人做事严谨、精益求精带来的。有人说，日本这几年不也是有企业，甚至是大企业爆出造假丑闻吗？是的，但是在日本爆出这种丑闻，只有两个结果：一个是公司老板以死谢罪，一个是被罚的倾家荡产。这两个国家的企业值得我们学习的东西很多。

中国改革开放四十年，经济和社会高歌猛进，积累了巨大财富，同时，我们也正在反思发展的问题和代价。

因为我们曾经落后太多，中国人也穷怕了，所以大家每天总是在急急忙忙的寻找各种机会，总想快速发财致富，结果发现产品的品种迅速上去了，做的东西却很粗糙，商品极大丰富，而劳动生产率并没有上去，产品的能源消耗比率是日本、欧美国家的几倍，甚至十几倍，给我们的社会资源造成了巨大的浪费，所以，政府和全社会现在都在呼吁“提质增效”、发展质量型经济。

重质量不是要轻数量，而是要把质量放在首位，而质量在于产品的细节上，细节在于需要我们从“小处”着眼着手。

四十年改革开放的发展，不论是社会管理，企业管理，我们都有了一套一套的规章制度，关键是要每一个企业遵守规则，关注细节并执行到位。

《细节决定成败》中有一句话说得很好：“中国决不缺少雄韬伟略的战略家，缺少的是精益求精的执行者；决不缺少各类管理制度，缺少的是对规章制度不折不扣的执行。”

海尔创史人张瑞敏说，“把每一件简单的事做好就是不简单”，“把每一件平凡的事做好就是不平凡”。