探究中小会计师事务所拓展管理会计咨询服务面临的困境及对策

文/侯会娟，瑞华会计师事务所（特殊普通合伙）河南分所

虽然我国大部分中小会计师事务所已经认识到拓展管理会计咨询服务是发展中小会计师事务所有效途径，但是大部分中小会计师事务所却无法有效地拓展会计咨询服务。本文主要对会计师事务所拓展管理会计咨询服务方面出现的问题进行了分析，探讨了如何有效地帮助中小会计师事务所扩展会计咨询服务。

1 中小会计师事务所拓展管理会计咨询服务面临的主要问题

目前，我国的中小会计师事务所扩展管理会计咨询服务主要存在两方面的问题，首先是思想认识上的问题。这也是中小会计师事务所主要面临的问题。虽然大部分中小会计师事务所理解到拓展管理会计咨询服务才是会计师事务所发展的正确途径，但是中小型会计师事务所并不知道如何正确的拓展管理会计咨询服务。中小型会计师事务所担忧无法正确地开展会计咨询服务，无法预估拓展会计咨询服务的资金投入。另外，最重要的是中小会计师事务所对扩展管理会计咨询服务的信心不强，认为自身无法在激烈的市场中获取较强的经济能力。第二就是会计师事务所的行业规章制度建设明显之后，无法有效地适应现行的经济制度，也无法有效地适应企业对于会计师事务所的需求。在这种情况下，会计师事务所无法正确获知拓展会计咨询服务所需要的业务范围责任标准以及收费标准。这两方面问题的制约下，严重地影响了中小会计师事务所拓展管理会计咨询服务。

2 推动中小会计师事务所拓展管理会计咨询服务面临的措施

2.1 充分认识拓展会计咨询服务的重要性

要有效提高中小会计师事务所拓展管理会计咨询服务的能力，首先就应该提高企业以及企业员工对拓展管理会计咨询服务的重要性。由于我国存在较多的中小型会计师事务所，所以在会计师事务所的工作方面，具有非常大的竞争。另外，由于中小会计师事务所的服务能力差异较小，服务特征不明显，所以在中小会计师事务所的工作方面，存在着较多的恶性竞争和低价竞争。所以为有效改善这方面的问题，就需要拓展管理会计咨询服务。通过拓展会计咨询服务，既能够有效帮助中小会计师事务所获得更多的收入来源，又能够有效帮助中小会计师事务所强化自身能力，获得更多的市场竞争力。

2.2 制定相关的会计咨询服务标准和管理制度

接着就需要相关的会计师事务所管理部门设定相关的会计咨询服务标准和管理制度。由于中小会计师事务所拓展管理会计咨询服务一项较为新型的服务，所以需要相关部门制定有关会计咨询服务的标准以及会计咨询服务的管理制度，让会计咨询服务有更多的指导性帮助，能够在正确的方面下尽可能的发展。一方面来说，会计咨询服务的行业标准能够帮助中小会计师事务所快速掌握及会计咨询服务，另一方面，顾客也能够享受良好的会计咨询服务。这样就能有效提高会计师事务所在咨询方面的经济效益。通过实施相关的会计咨询服务标准，也能够有效改善当前的会计咨询服务的服务情况，提高中小会计师事务所在咨询服务方面的竞争能力，同时又能够有效提高会计咨询服务整体的服务能力和业务能力。

2.3 强化人才队伍建设

强化中小会计师事务所的人才队伍建设，也是能够有效提高中小会计师事务所拓展管理会计咨询服务的有效方式。首先，会计师事务所在招聘人员时，应该注意招聘综合素质较强，拥有较多经济方面知识工作人员。只要能够拥有较多的经济知识，才能帮助会计师事务所拓展更多的会计服务，拓宽会计师事务所的业务范围，提高会计师事务所在市场中的竞争能力。然后就需要保持企业内部员工的学习能力。由于我国的会计知识，在不断增多，市场经济在不断改变，所以，企业员工无法保持与当前市场经济相匹配的知识，那么也就无法提供相应的会计咨询服务。在这种情况下，就需要会计师事务所提供更多的学习机会，提倡会计师事务所的员工积极学习不断，学习，拓宽会计师事务所的服务能力。最后就是需要使用创新型的人才管理模式。传统的人才管理模式相对于现行的经济模式来说并不是适用，所以才用创新型的人才管理模式，才能够更加有效地激励人才加入会计师事务，进一步强化中小型会计师事务所的竞争能力和服务能力。

2.4 深入开展市场调研

会计师事务所还应该深入的开展市场调研，理解客户的实际需求，设置更合理的会计咨询服务。在市场中不同的客户需求的的服务方面是不同的，如果仅仅是通过会计师事务所制定服务项目，就会导致部分客户无法得到相应的会计咨询服务。对于会计师事务所发展会计咨询服务是非常不的。所以会计师事务所应该采取发放调查表召开座谈会等方式，深入的理解客户需求的会计咨询服务，设置合理的会计咨询服务项目，提高会计师事务所在会计咨询服务方面的服务力度。当然企业在全面了解市场需求后，应该对自身的服务能力进行预估，为会计师事务所之后的会计咨询服务做好准备。通过以上几种方式，就能够更加深入的理解市场，对于会计咨询服务的实际需求，会计师事务所就能够针对市场设置更加有对于自身发展的会计师咨询服务，提高会计师事务所的整体业务水平。

3 结语

综上所述中小会计师事务所拓展会计咨询服务是会计师事务所在市场经济中发展的必要途径，是会计师事务所发展的有效途径。虽然我国目前对于会计咨询服务的理解并不透彻，但是会计咨询服务也必将成为之后会计服务的主要服务方面之一。所以目前的中小会计师事务所需要不断强化自身能力，建设合适的人才队伍，才能够更加有效地拓展会计咨询服务，提高自身到服务能力和经济效益。

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