激励措施在医院人力资源管理中的应用研究

2018-12-07毛英姿

经营者 2018年24期

毛英姿

一、引言

随着社会快速发展以及进步，各种卫生医疗机构也不断涌现出来，我国各大医院的发展均面临着全新的挑战以及压力，从而导致医疗行业的竞争压力不断增大。医院的竞争也有以往的物质资源方面的竞争逐渐变为人才竞争，而人才竞争最终决定了医疗行业的市场竞争水平以及医疗行业的具体发展方向等。医院人力资源管理工作是一项十分重要的内容和环节，往往需要将激励措施应用于其中，以提高医院人力资源管理工作水平。激励措施主要指的是通过物质或者精神奖励，以最大限度地激发工作人员的工作积极性，这就要求医院应该对人力资源管理工作给予高度地重视与关注，不断地完善激励体系，构建科学规范化的医院人力资源管理体系，从而形成良好的人力资源管理制度，最大限度地激发医院工作人员的工作积极性，促使医院核心竞争水平显著提高。

二、激励措施的基本概念与基本原则

（一）基本概念

所在激励措施，主要指的就是在人力资源管理之中，采取激励措施以激发人们的内在动力，使其向组织机构目标，不断进取的各种行为以及手段等。相关文献资料报道称：人的行为在很大程度上取决于受到外界刺激地大小，激励属于一种正向的外界刺激，激励水平越高，越极易将人的潜力加以激发，从而促使行动效率显著提升。从本质上而言，激励的引导属性是最基本的一种属性，而且还能够很好地与人们的自身需求相符。实施激励措施，属于信息的传递过程，它的内容主要包括物质与精神激励等方面的内容。在将激励措施引入其中，也能够促使其竞争水平显著提升，竞争环境是否公平，也会对激励措施的可行性具有决定性作用。所以说，在将激励措施应用于医院人力资源管理之中，应该切实将激励措施的本质特征加以把握。

（二）基本原则

激励措施属于一种有效的人力资源管理的具体方法，不管是企业事业单位，还是行政机关和医院等，其适用性均较强。将激励措施引入至医院人力资源管理过程当中，需要遵循如下几个方面的基本原则：第一，应该从医院工作人员实际情况出发，制定一套完善的、合理的激励方法与内容等；第二，基于物质奖励，同时还应该对精神激励加以关注，逐渐向以精神奖励为核心的方向所发展；第三，构建公平、合理的激励制度，以保证激励措施在医院人力资源管理中的应用的可行性。

三、激励措施在医院人力资源管理中的作用分析

（一）最大限度地激发工作人员的工作积极性

激励措施应用于医院人力资源管理之中的一个基本作用就是最大限度地激发员工的工作积极性。相关研究结果表：在未构建激励措施条件下，医院工作人员可以发挥工作积极性以及主观能动性的员工只有20%。但是调查发现：将激励措施引入至医院财务管理滞后，工作人员的积极性以及主观能动性则超过80%。合理地引入激励措施，能够让医院工作人员以积极、饱满的热情投入到工作当中，从而很好地提高了医院相关工作质量与工作效率。

（二）使得医院凝聚力水平显著增高

医院是一个性质比较特殊的机构，其主要职能为社会提供医疗卫生服务。由于医院工作的特殊性，其工作要求也更为严苛，工作效率要求较高，如果任何一个环节发生问题，均会对医院的相关工作产生影响，均有可能会耽误患者的救治，导致非常严重的后果。所以说，应该将激励措施应用于医院人力资源管理过程当中，增强工作人员的归属感，提高员工的凝聚力，从而保证医院人员队伍的凝聚力水平显著提高，保证医院正常、高效运转。

（三）有效提高医院工作人员素质水平

激励制度主要是针对表现优秀的工作人员而实施的一项奖励政策，员工若要获取更高、更大的奖励，那么就应该不断提高自身的医疗素质水平以及技能水平。所以说，医院人力资源管理过程中实施激励措施，能够在很大程度上促使医院工作人员素质水平地显著提升，使他们更加专注医疗卫生事业，为患者提供更加专业化和优质化的医疗服务，从而从根本上改善医患关系。

四、当前时期下医院人力资源管理存在的问题分析

（一）管理模式相对落后

近年来，我国医疗卫生行业不断发展与进步，与市场之间的关系也变得越来越密切。而医院的管理模式却比市场发展的实际需求要落后很多。医院的管理长时间受到传统的行政管理模式地制约和决定，缺乏主动性以及创造性等，使得医院的发展受到非常大的限制。之所以出现上述问题，主要是缺乏科学、规范的管理理念，并未形成一套正确的和完整的人力资源管理方式，在人才招聘以及人才培养方面存在浓厚的官僚主义，从而对医院的可持续发展产生较大的制约性。

（二）未构建一套完善的薪资激励制度

很多医院现在仍然沿用的是传统的等级工资制度，从而造成很多年轻人在入职的最初几年中薪资水平相对较低，甚至还导致同工不同酬的问题的出现，在薪资待遇与实际付出不对等的条件下，难以在物质方面对医院工作人员加以激励，在很大程度上使得医院今后生力军的劳动积极性以及创造性水平显著下降，严重的条件下，往往会造成医护工作人员缺乏责任感。若医护工作人员对患者的责任感不够，其后果是非常严重的。收入分配不均匀，还会造成医院人才大量地流失，从而对医院的前途以及可持续发展造成较大的影响。

（三）考核方式较为落后

对于大多数医院，尤其是公立医院而言，其考核模式仍然同政府部门直接挂钩，医院中的内设科室、不同的岗位以及职务的员工均采取标准一致的考核标准，工作人员具体劳动并未进行量化处理。所以说，不能对医院不同岗位和职位的工作人员所取得的业绩加以评判。此种单一化的以及笼统化的考核方式，难以调动工作人员的工作热情，其结构会对工作人员各个方面也未产生较大的影响，常常只是一种形式化。

五、当前时期下激励措施在医院人力资源管理中的应用对策

（一）同时发挥目标激励与制度激励的双重效果

目标激励主要是为了确保目标可以通过不断的努力而实现的，从而激发工作人员上进心。将其在医院人力资源管理之中进行应用与实施，则应该体现于帮助工作人员构建合理、科学的职业生涯规划，从而他们能够具备清晰的奋斗目标。将目标激励与制度激励之间进行有机结合，能够提高激励措施的可行性水平，从而真正做到差异化的人力资源管理。

（二）善用环境激励，积极构建医院文化

在医院人力资源管理过程当中，环境激励措施的实施也变得非常重要。所谓的环境激励，主要是为了员工提供吸引力水平很高地工作环境，主要包括医院的政治、文化、生活环境等方面的内容。通过营造温馨以及相对宽松的工作环境，从很大程度上提高了人才的吸引力水平，将医院工作人员打造成为一支稳定以及和谐的团队。那么，这就需要在医院文化构建过程当中，不懈努力，从而形成积极向上的员工价值理念，充分发挥医院员工自我管理作用，从而实现员工的自我价值。