企业人力资源管理的角色创新

曹 劲

一、引言

市场竞争趋势日渐激烈的情况下，愈发突显人力资源管理对企业总体发展战略和目标实现的重要性，因此企业开始将人力资源部门摆在企业管理组织架构中的核心位置。企业想要在同行业内能够立于不败之地，只有不断革新人力资源管控模式，才能为企业快速发展、高质量发展和长远发展提供坚强有力的保障。目前，企业人力资源管理仍然存在诸多的问题，面对经济全球化的大趋势，企业在整个市场环境下的挑战越来越大，如何应对前所未有的人力资源挑战是本篇文章需要探讨的核心议题，也是推动企业长远发展的必要途径。

二、人力资源管理在整个企业中的重要地位

传统的企业管理模式下，人力资源管理部门不属于企业利润的直接创造部门，在企业重大改革创新及推动中更多的是执行者而非主导者，因此在长久以来的企业管理模式中，人力资源工作更多的是业务性的、被动式的管理，企业决策者也并不重视，甚至与其他部门机构合并在一起。然而，这种形势下的管理模式会导致企业中出现各种问题，比如：企业人力资源管理没有统筹性和前瞻性、人才不断流失、各个部门职能科学性不强和企业创新动力不足绩效低下等，这些问题严重影响企业的长足发展。所以，面对企业人力资源管控的复杂程度，必须突出人力资源管理在企业管理中的重要地位，站在企业发展战略和顶层设计的高度，科学制定企业人力资源发展规划和实施管控方案，才能充分调动和激发企业人力资本效力，达到不断提高企业管理效力和竞争力的目的。

三、人力资源管理现存问题

（一）管理系统方面

面对目前严峻的市场形势，虽然带给企业众多的发展机遇，但是也暴露了企业发展状态下人力资源管理的诸多问题。目前，一些企业的决策者对整体局势和管理理念认知不到位，内部管理体制机制不能形成科学合理的闭环，造成企业运行风险累积，难以为企业可持续发展提供坚强的支撑，特别是随着企业规模的不断扩张，累积的问题愈发明显，不可控风险愈大。因此，积极发挥企业人力资源部门的作用，结合企业发展战略和人力资源规划，理顺企业管理界面和管理关系，是企业做大做强的根本保证。

（二）管理战略方面

传统管理模式下，很大程度上企业决策者决定着企业的管理模式和发展方向，职能部门弱化，人力资源部门不能发挥应有作用和满足企业发展对管理系统的预期要求，难以建立起切合企业实际的管理理念和长远发展战略。因此，伴随着经济社会的不断进步与市场发展的要求，人力资源管理战略布局十分重要，只有制定好战略布局，才能统筹企业人才资源配置，为企业发展提供坚强的保障。［1］

四、创新策略

（一）企业负责人和各职能部门在企业人力资源管理中的角色及定位

为了能够实现长远发展的同时提高企业内部的竞争优势，企业必须要不断革新人力资源管理思想和观念，制定科学合理的人才管控策略，健全人力资源管控措施，明确管理关系和职能定位。企业负责人必须熟悉人力资源管理理论，负责根据企业发展战略对企业人力发展规划有总体的思路和考量，不断推动人力资源管理创新和实践。各职能部门作为员工日常管理的主责部门，在本系统人才招聘、使用、培养和考核评价中承担重要责任，人力资源管理部门负责协助企业负责人制定企业整体人力资源规划和实施方案，负责配合各职能部门做好专业指导和方案督促落实，进而来实现企业整体管理布局的角色定位及转型，只有这样才能更好地发挥企业人才管控的职能，有助于企业的长远发展。［2］

（二）人才引进方面

人才的引进是企业拥有大批量高素质人才的重要前提，人才是企业行业竞争中的核心资源，也是推动企业不断进步的原动力，因此人才选拔的重要性显而易见。人力资源管理部门作为人才招聘引进的主责部门，要紧紧围绕企业发展战略和满足阶段发展需求，与各部门共同开展工作分析，制定岗位说明和行之有效的招聘选拔方案。招聘过程中，招聘组成员应包括用人部门负责人和相关专业专家，突显用人部门对招聘对象与实际岗位需求的评价和专家招聘对象专业水平和业务能力的认定，确保所招聘人才符合企业发展和岗位实际需要。对于高校毕业生的招聘，可以采取与国家重点院校开展人才培养战略，批量选择高学历学生到企业实习，通过实习考核以及日常表现招聘优秀人才。同时，要根据企业发展需要创建企业人才库，为后续的人才培养开发和选拔使用工作奠定基础。

（三）企业激励方面

在人才队伍的管理和建设过程中，企业要制定有效的激励机制。人力资源管理部门要根据企业发展需要和聘用人员的综合情况，组织各职能部门制定针对性和可操作性强的人才培养计划。首先在选聘初期，要为人才提供良好条件和工作环境，配置合理必需的工作设施，并依据工作岗位建立人才培养计划，核定合理的薪资标准；其次在聘用期间，要制定人才考核激励制度，对工作成绩表现优秀的员工要及时予以表扬或奖励表彰。为优秀员工提供诸如教育培训、对标学习、参与专家组等机会，解决员工生活和工作中的困难等措施，提升员工的获得感，找到企业归属感，保持员工队伍的稳定性，防止才的流失；最后定期对企业人才进行专业和个人素质的综合型考核，对考核结果不佳的人员要予以处罚措施，促进企业人才能够拥有强烈的上进心和企业责任感。

（四）人才培训方面

员工的教育培训是提高人力资本的重要措施。在完成选拔人才之后，对人才的培训也是重要的环节，其中包括两方面：第一，个人修养的培训，每个人都有自己的弱势和优点，只有积极放大自身优点，才能更好地发挥自我能力；第二，专业素质的培训，每个部门所需要的人才专业素质不尽相同。因此，在培训人才过程中，系统部门最清楚本系统员工队伍情况、存在的薄弱环节和亟待解决处理的问题，对培训效果专业性的评价也更加权威，因此要充分发挥系统职能部门的培训主导作用，人力资源管理部门做好统筹、协助、督促和评价工作，确保人才培训达到预期效果。

（五）人才管理方面

如何在聘用期间，更好地发挥人才的聪明才智是聘用人才的核心环节。首先，科学创建适合企业发展的现代化管理模式，通过人力资源管理部门的指导，结合企业决策者以及各个部门的人才需求，严格选聘标准和任职资格，不断优化员工队伍结构，为各个岗位提供合适的人才。其次，加强工作的计划性和前瞻性，明确目标任务、时间节点和岗位分工，革新专业化人才角色，让每个岗位的工作进度以及工作内容透明，做到各个部门之间的互相监督，创建公平、公开的企业管理平台。

（六）企业文化方面

企业文化作为企业内部一种软实力，人力资源管理部门为企业招聘人才唯一的目的就是服务于企业发展，因此，了解企业发展文化是人才培训的首要任务。清楚了解企业的发展历史进程，将这种企业文化植根于员工心中，培养员工作为企业一员的荣誉感，企业文化的植入将带动企业人才的进步。

五、企业人力资源管理角色创新需要注重的方面

在企业人力资管理部门的指导下，企业各个职能部门之间要积极进行角色创新，主动承担起人力资源管理第一责任者的角色。首先，企业管理者需要下基层切实了解员工思想和工作状态，全面掌握企业管理症结，切忌盲目指挥和管理；其次，企业各职能部门在人力资源管理部门的指导下要督促员工进步，时刻观察职员的心理压力，及时对于压力较高者进行疏导解压；最后，企业决策者、各部门领导者和人力资源管理部门要加强沟通交流，团结协作，形成共识，让每项工作都能公开和透明，避免造成不必要的冲突。

六、结语

企业人力资源管理部门日渐成为企业内部的核心部门，它将推动企业快速、稳定、长远的发展。在新形势条件下，企业应该坚持摒弃传统的人才管理模式，坚持革新人力资源管理架构，在履行好系统职能部门专业方面的职能外，充分发挥各自人力资源管理者的角色，实现企业决策者以及各个部门之间积极配合的企业管理模式，从而不断激发企业内部所有职工的工作激情，提高企业员工工作效率和企业整体管理水平，为企业创造更多的收益。