跨境电子商务视角下供应链管理研究

文/李竹君，黑龙江商业职工大学

随着我国倡导的“一带一路”战略不断推进，有更多的国内企业开始走入国际市场，为了能在国际市场经济竞争中占有一席之地，企业必须采取一定的措施提高企业的竞争能力。在企业的内部系统中，供应链管理非常重要，可以影响到企业的一切生产活动。电子商务的发展实现了物流供应链的国际化。企业作为物流供应链的主体，要充分利用这一先进的管理手段，实现企业的可持续发展。

1 跨境电子商务与供应链管理

跨境电子商务是指分属不同关境的交易主体，通过电子商务平台达成交易、进行支付结算，并通过跨境物流送达商品、完成交易的一种国际商业活动。具有全球性、无形性、无纸性、匿名性、即时性的特点。

供应链管理在1985年由Michael E. Porter提出。供应链，是将供应商、制造商、分销商、零售商，直到最终用户连成一个整体的功能网链模式。它是指围绕核心企业，通过对信息流，物流，资金流的控制，从采购原材料，制成中间产品及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中。

2 国际物流供应链管理的现状

在电子商务视角下，国际物流已经成为不同国家间进行互通贸易的重要形式。这种贸易活动形式不仅突破了地域条件的限制，而且完全消除了时间上的不利影响，提高了各种物资在国际间的流通。国际物流为全球经济一体化奠定了基础，是社会发展的必然选择，也是电子信息网络技术发展的集中体现。在电子商务蓬勃发展的今天，国际物流已经能够在现有的经济环境中迅速成长。在电子商务背景下，国际物流所表现出的特征主要有如下几点：

1.复杂的物流供应链环境。在目前电子商务发展阶段下，国际间各种经贸活动所处的物流环境各不相同，造成了国际物流主体之间的通信系统的设置呈现出复杂性。与此同时，不同国家的物流行业发展程度不一样，物流行业法规等制度建设方面也不尽相同，这种差异性有些是由于政治因素导致的，有的是由于经济和自然因素导致的。

2.信息技术发展不均衡。不同国家的信息技术发展程度存在严重的不均衡性，电子商务发展程度不一。信息技术的不均衡发展，造成了国家物流在管理过程中的成本大幅度增加。事实已经充分证明了，不同国家建立的电子网络信息系统是发展国际物流的基础，如果这一条件受到限制，国际物流的发展将受到阻碍。

3 我国跨境电商企业面临供应链管理的问题

尽管我国近年来跨境电商发展快速，但在“一带一路”沿线仍有瓶颈待突破。，中外社会的文化冲突是限制跨境电商发展的瓶颈。目前国内企业对“一带一路”沿线国家的语言、宗教和其他社会文化特性认知相对匮乏，这种认知短板将影响我国互联网企业海外运营和经营收益的实现。跨境电商是一种全球性活动，客户需求存在差异，涉及的消费者对象不同类型、不同区域，跨境网络零售拥有着全世界的消费者，这些人不同的生活环境必然有着不同的购物要求和习惯，这些都会对跨境网络中的客户忠诚度产生一定的影响。而在电子商务发展背景下，全球经济一体化会对企业的一切活动产生深刻影响，客户的需求也会随着社会和市场经济发展不断提高，对产品和服务的需求呈现出了多元化。

跨境电商发展的同时，对供应链的物流问题提出了更高的要求，而物流模式的选择对于供应链响应和效率有很大的影响。目前跨境电商企业的物流一般采用邮政、国际物流、海外仓和第三方物流方式。邮政、国际物流运输环节多、周期长，消费者会因运输时间过长而直接取消交易，直接影响了国内跨境电商企業的利润；跨境电商贸易还要考虑结算时汇率变化对企业经营利润的影响，因物流长周期原因而面临汇率的风险；而受消费者所在国的海关法律、政治文化等影响，一些国家和地区为了保护本国相应产业的市场，拒绝高频次进口他国产品。此外，还存在供应链的库存问题：供应链管理中库存的功能，是通过维持一定量的库存来克服由于市场需求变化和供应的不确定风险对供应链带来的不利影响。但在企业的实际管理活动中，经常出现由于各种不确定性问题而导致物流和信息流的流动出现障碍，如原材料延迟到达、机器故障、产品质量发生缺陷、客户订单突然取消等。

4 完善我国跨境电商企业供应链的措施

1.加强企业供应链信息化管理，建立完善的基础数据库。企业必须根据自身的实际情况，建立各自的基础数据库，这些数据库是实现国际物流供应链管理的重要环节。对供应链管理进行规划，可以为满足用户的需求，降低物流过程中的成本支出，提高整个物流供应链的工作效率，还可以保障供应链相关企业生产经营活动的正常开展。

2.建立供应链合作的伙伴关系，实现核心企业相对的集权化

在电子商务视角下构建国际供应链管理体系，要重视和上下游企业间保持长久而稳定的合作关系。在国际物流供应链管理过程中，把各种需求信息通过信息技术传递给相关企业，企业可以根据市场变化调整计划编制。核心企业要不断进行集权，从而可以控制和协调供应链中的各方利益。

3.加快国内物流供应链管理的建设。随着我国社会经济的发展，国内的企业积极地参与到国际市场的竞争中。要想在国际竞争中取得优势地位，首先要做的就是提高企业本身对物流供应链的管理水平，从而提高自己的竞争实力。目前国内许多知名电商企业在交易、结算、物流和售后方面构建了O2O模式、B2B模式、B2C模式，E2E模式等供应链管理并取得各自成功的经验。

【参考文献】

[1]袁斌.跨境电子商务视角下国际物流供应链管理模式构建[J].商业经济研究.2016(18).

[2]杨洁.大数据时代下电子商务发展现状思考[J].经贸实践.2017(21).

[3]柯颖.我国B2C跨境电子商务物流模式选择[J].中国流通经济.2015(08).