新形势下电力企业后勤管理问题分析

罗志红

国网湖南省电力有限公司水电分公司 湖南长沙 410007

1 企业后勤管理工作的重要性

企业后勤管理工作对于一个企业的运营发展有着重要的保障作用。后勤管理涉及物资和财务管理，还涉及工作环境和生活条件的管理。首先，后勤管理工作能够实现企业内部各部门之间的有效联系与合作，同时能帮助实现与外部的有效联接，使得企业在信息交流上更具有效率。在后勤管理工作的支持下，企业内部的人、财、物均能够得到有效管理，确保企业内部各要素有条不紊，也就为企业工作的顺利进行提供了良好环境；其次，后勤管理工作落实到位能够有效提升员工的忠诚度，充分体现企业对员工的关怀[1]。员工在工作中相应问题能够有反馈机制并得到及时回应和解决，也就能很好地帮助员工专心投身工作，在岗位上发挥最大作用，获得自身价值的实现。

2 当前电力企业后勤管理中存在的问题分析

（1）思想上缺乏足够的重视企业一般更注重于企业的工作效率和业务能力，对后勤保障工作疏于管理，后勤工作不属于政绩型工作，不吸引人的眼球，所以很容易受到企业领导的忽视。（2）缺乏专业后勤保障管理人员后勤的管理，不仅重视工作的环境，还要注意人才的引进。如后勤人员专业水平和素质能力满足不了要求，会影响后勤工作顺利展开。（3）信息化水平低我国目前的后勤管理工作来看，信息化程度明显普遍偏低，虽然后勤管理实现了网络系统化功能，但后勤工作人员的网络技术操作水平低、信息化管理功能不完善、工作人员的业务流程不熟悉等，滞后了后勤保障管理工作信息化进程[2]。

3 新形势下电力企业加强后勤保障管理的措施

3.1 提升配合度

后勤的运作与前期的供电操作有着很强的关联性，电力公司在员工初入门时，应尽快培训，使其前期工作人员与后勤工作人有很强的交流协作能力。供电系统是严谨化、程序化的系统，公司对前期工作人员应加强技术类培训，充分实现其工作的完整度，尽力减少失误，对后期后勤工作人员服务能力与技术操作力同时进行，二者良好配合，完善电力管理系统。

3.2 后勤忧患思维

新形势下，各行各业的企业都在改变原本企业政策，积极应对新常态下的机遇与挑战，电力企业也同样需要具备一定的挑战精神，发展之余电力企业高层应具有忧患意识。与此同时，培养成一定的忧患思维，提升员工工作态度，加强工作完成的完整性，电力产业实现其成就的同时，应时刻思考自身发展，在忧患中成长发展，充分实现电力使用效率最大化，使电能企业完全立足于群众之中，使电力企业立足于机遇挑战并存的时代下[3]。

3.3 信息化管理

对工作人员的信息化管理要求企业有序层层分配工作人员的个人信息、工作进度、工作要求等，对工作人员的工作技术定期进行检查纠错，有效合理录入工作人员基本信息，完善其工资体系，调动工作积极性。另一方面对于用户而言，使用信息化管理，将用户信息记录并保护用户的基本信息不泄露，这对于用户的信任感来讲是很重要的一个部分，其次信息化的运用可以体现在用户缴纳电费上，使用最便利的方法使用户、电力企业便利化。

3.4 明确责任划分标准

电力企业后勤管理工作一定要重视三供一业移交过程中的责任过渡和责任划分，给企业的市场化运作打下坚实的基础和环境。首先，电力企业的额后勤管应该明确三供一业移交的相关标准，提高企业市场化改革的统一性，实现整体的改革目标和计划。其次，电力企业后勤管理部门还应该在责任划分过程中实现跟相关政府部门的对接，将市场运营和政府引导结合在一起，提高市场化运作的效果。最后，电力企业后勤管理应该强调内部员工的利益，保证所有员工的自身利益不会受到侵害。比如在市场化改革的过程中不能无故降低员工薪酬标准和福利待遇等，保证后勤管理工作能够得到所有员工的支持[4]。

3.5 提高管理人员的综合素质

后勤管理人员的综合素质直接影响了电力企业后勤工作的质量，同时也决定了电力企业市场化运营的发展进程。因此各个电力企业应该充分重视高素质员工对于后勤管理工作的重要性，在平时员工招聘的时候，就应该适当的提高后勤管理人才的招收标准，避免那些质量水平不高的人员混入到后勤管理中。在招聘的时候，电力企业应该注重考核后勤管理人才的创新能力、组织能力、市场前瞻能力以及对于市场化运作的深入认识，保障企业后勤管理工作在市场化经济的背景下能够具有较高的竞争力。在企业平时运作的时候，电力企业也应该针对后勤管理人才队伍进行必要的培训，提高他们对于生产资料分配和消费分配的认识，能够在平时工作中多深入基层工作场所，结合企业生产运作情况来均衡内部分配，提高他们在后勤管理上的实践能力。这样以后，电力企业后勤管理员工队伍的综合素质就能够得到大大提升，满足企业市场化运作的相关要求，保证电力企业在市场化背景下实现稳定和谐发展。

4 结束语

企业的后勤管理工作是企业良好运营的有力保障，为确保后勤管理工作高质高效，应当基于现有问题进行针对性的解决和改进。高效配置人才资源，突出后勤管理工作重点，不断强化信息沟通交流，打造良好后勤工作环境。同时，进一步改善现有的服务方式，遵循以人为本的工作理念，着力提高后勤人力素质，发挥人才管理最大价值，才能为后勤优质服务目标的实现打下重要基础。