企业信息化管理建设研究

林华萍，曹 燕，杨苏娟

（南京邮电大学，南京210042）

随着社会的不断发展，各种现代技术都取得长足的进步，其中，信息化建设被我国各行各业广泛应用于管理模式的新变革中。同时，在目前的经济新常态下，国内企业的发展机遇与挑战并存，依托企业管理模式进行信息化建设来提升企业的内部凝聚力及企业的核心竞争力，无疑是当前企业发展中一种较佳的选择。党的十八大报告重点指出，要把“信息化水平大幅提升”纳入全面建成小康社会的目标之一，并提出了走中国特色信息化的现代化发展道路，将信息化建设由“两化融合”推向国家建设的各个层面。习近平总书记在党的十九大报告中指出，要增强改革创新本领，善于结合实际创造性推动工作，善于运用互联网技术和信息化手段开展工作。可见，信息化已成为国家建设的主要任务之一。信息化引领着世界的深刻变革，重塑企业发展的新格局。传统的企业管理理念已经不能够顺应新时代发展的潮流以及企业自身发展的需求，在这种情况下，企业不得不引进新型信息技术对企业管理模式进行改革创新。然而，众多企业在运用信息化进行企业管理创新的过程中会遭遇瓶颈，因此，认清企业本身的发展现状，正确地引进信息化，建设企业信息化管理平台，对企业来说具有重要的意义。

一、企业管理与信息化的关系

信息化是从计算机技术中衍生出来的一个高频概念，它是指培养、发展以计算机为主的智能化工具为代表的新生产力，并使之造福于社会的历史过程。信息化的基础是现代通信、网络、数据库技术等，通过信息化这一过程能够将所研究对象各要素汇总至数据库，这些数据能够供特定人群在生活、工作、辅助决策或与人类息息相关的各种行为当中使用。信息化技术极大地提高了各种行为的效率，为推动人类社会的进步提供了极大的技术支持。

对于企业来说，在如今信息技术飞速发展的时代背景下，若是仍然秉持陈旧的企业管理理念、运用单一的管理方法，则会限制企业的发展，使得企业发展停滞不前。因此，许多企业意识到此危机后，纷纷进行企业管理的创新，充分运用信息时代下发展成熟的电子商务办公软件和信息技术来进行企业管理，实现企业的管理信息化。从信息化技术发展的角度来看，信息化主要是一种能够快速高效地汇总最新的数据以供特定人群在各领域使用的工具，而这种工具一旦脱离对其有需求的用户便毫无实际意义可言。因此，信息化建设的发展必定与各行各业的应用情况有极大的关联。结合如今的时代背景以及企业管理与信息化两者的特点来看，信息化是企业管理的必经之路，是企业管理实现现代化发展的必然趋势，而企业管理也是信息化建设的一大立足点。因此，企业管理与信息化相辅相成，企业应当顺应时代发展，充分运用信息技术建设企业信息化的管理平台，通过信息化得到第一手数据，从而为企业赢得更多的经济利益，让企业能够在信息技术发展的时代中稳定发展。

二、企业信息化管理的重要作用

21世纪是信息化的时代，互联网技术的飞速发展带动了各个行业进行管理信息化的步伐，同时拓宽了人们获取各种信息的渠道，使得信息的获取越来越便利。对于企业而言，信息的获取及处理速度决定企业的发展宽度，及时获取市场的第一手信息能够使企业优先掌握市场动态，做出相应决策。此外，信息在企业内部的畅通也能够使企业管理变得事半功倍。而企业传统的管理模式已不足以使企业内部资源与业务的集成效率最大化，甚至有时候还会给企业带来严重的风险和漏洞。因此，企业若想实现信息高度集成，在日益激烈的市场竞争中抢得先机、占据一席之地，并在企业部门管理工作上得心应手，就必须要加强与新型信息技术的融合，将信息化建设引进企业中，实施企业信息化管理新模式，从而为企业带来更大的经济效益[1]。

三、企业信息化管理的发展现状

（一）信息化普及程度低

近年来，各大中小企业积极进行改革，企业的信息化程度虽然总体上有所提高，企业的经营管理与信息化建设之间也有紧密的联系，但从企业规模分类的角度看，信息化建设主要集中在大型的央企，而中小企业在信息化建设方面明显不足，我国中小型企业信息化应用水平整体处于普及发展阶段，对各类互联网应用的能力较为薄弱，小微型企业信息化管理水平较低。探析此现状背后的原因，可以发现资金是制约中小企业信息化管理的首要因素，中小企业由于缺乏资金支持，未能建设信息化平台来进行企业综合化的信息管理。另外一个制约因素是人才和技术，目前，各大领域的精英或高校人才普遍倾向选择在大型的企业谋求发展。因此，中小企业缺乏信息化人才，人才储备的不足导致专业化的指导不足，信息化建设过程缓慢。未设置专门信息化管理部门的中小企业占16%~36%，半数以上的中小企业未设置专人进行信息化管理。

（二）高层领导的重视程度不足

企业能够大力进行信息化建设的关键是领导的支持及重视，尤其是企业的信息化建设是一项复杂而长期的工作，企业的高层领导必须做好总体规划，制定切实可行的实施战略，以指导每一环节的顺利展开。但目前绝大多数企业的管理层由于传统管理观念根深蒂固，并出于自身利益和权力划分的考虑，对企业信息化的认识不够深入，导致其对信息化建设的接受度不高，对企业信息化管理的热情度低，不愿进行企业变革，故步自封，对新知识和新技术的汲取性差，甚至抵制信息化建设，这对企业开展信息化的管理建设极为不利。

（三）信息孤岛现象严重

即使企业已经实施信息化建设，但仍普遍存在一些问题，各系统之间资源不能有效共享，员工普遍反映系统越用越多，账号密码越急越乱，有的岗位甚至需要维护多个独立的信息系统，这些系统之间毫无联系。因此，建设维护的工作量极大，不但未能发挥信息化管理建设的综合优势，反而加大了工作人员的负担。业务部门搭建信息化管理系统的初衷是为了实现电子化办公，但各系统之间大多没有关联，数据无法共享，数据录入重复，造成“信息孤岛”[2]。

四、企业信息化管理建设的对策

（一）政府支持并推动中小企业的信息化建设

国家应出台相应的政策，为中小型企业的信息化管理建设提供资金、人才和技术这三方面的支持。政府在这方面应贯彻落实国家的指导方针，积极响应国家的号召，做足前期准备工作，为中小企业的信息化建设投入资金，引导复合型的专业人才去中小企业发展，并予以一定的工作优待，充分发挥综合人才的专业知识和管理能力优势，使其能够充分利用信息技术进行研究与应用，培养熟悉各项业务和流程的骨干，从而推动企业内部的信息化建设。

（二）提高企业领导层对信息化管理建设的重视程度

首先，企业的管理层应从企业发展的角度出发，一切以企业的发展和利益为重，认识到企业未来的可能性，具有长远的目光，从根本上改变传统的管理思想与模式，实施全新的信息化平台建设。其次，在企业信息化管理建设需要高层面的指挥与建议时，企业高层必须足够重视并充分参与其中，给出全局规划，并做好各部门之间的合理分工。在信息化建设实施前，要做好整体计划，各系统的实施都应在整体计划所划定的框架内进行，以保证整个项目实施的协调一致。高层对平台建设的认识、参与的程度是企业成功建设信息化管理平台的关键，主宰着信息化的成功与失败。

（三）实现企业信息资源的共享和各部门的综合管理

解决信息孤岛问题的关键是在各个软件公司、各个系统之间制定一个共同的标准，使得不同软件、不同系统从真正意义上实现资源的共享和信息的充分交流。企业应尽量采用同一软件公司设计的系统，加强企业信息化管理平台之间的联系。同时，企业信息化的管理建设还要求企业必须强化基础管理工作，包括财务管理、仓库管理、质量管理、生产管理、合同管理、计量管理等，做到数据准确、完备、客观、及时，为企业信息化的实施提供足够的基础支持。利用企业现有的软硬件资源，根据其现实状况实现企业的信息化系统集成，减少人力、物力、财力的消耗，以提高企业的竞争力和经济效益。

结语

在当今经济全球化和信息化高速发展的背景下，企业管理的模式已容不下传统、单一的管理理念和方法，所以几乎所有企业都接受信息化管理，且其中大部分企业已处于着重对自身已开发的信息化技术进行管理和完善工作的阶段，未来将逐渐向全面实行企业信息化管理的阶段过渡。信息在企业内部的畅通、高度集成是过去、当前乃至未来企业发展的基石，信息传送的准确、高效能使企业各层管理部门的工作人员做出精准的决策，帮助企业稳步发展。因此，各企业应当顺应社会的发展潮流以及自身发展的需求，准确分析企业自身的发展现状，充分运用发展趋于成熟的信息化技术，加快企业信息化管理建设工作，为企业在未来信息化完全成熟的市场竞争下稳步发展奠定良好的基础。