电子商务环境下的物流管理创新

2018-12-06燕文静黄思铭烟台南山学院商学院

新商务周刊 2018年19期

文/燕文静黄思铭，烟台南山学院商学院

电子商务时代给人类社会带来了巨大变化，也因此对传统的商务模式和企业的经营与管理带来冲击。在电子商务环境下，物流是电子商务的核心环节。现代物流作为工业社会必然的产物，其管理必须随着电子商务环境而发生变化。随着大数据技术和供应链管理的出现，电子商务物流管理已经逐渐呈现与传统商务环境不同的特点与优势。

1 物流管理创新概念阐述

在电子商务时代，企业的经营与管理都受到巨大挑战，很明显传统的商务管理模式已经不能适应现代电子商务的要求。电子商务模式之下的物流管理创新必然以电子商务模式为创新的背景，并借助电子商务这一大的平台进行运作。随着现代信息技术的发展，大数据应用到电子商务物流管理中，对物流管理过程进行控制与优化，全面改革传统的物流理念。当前，电子商务环境下物流管理创新主要包括库存管理、仓库管理和运输管理这三个有机组成部分。通过寻找最优化的库存管理模式，创新企业盈利的关键，周转拙劣的商品和存货，减少库存量，提高经济效益。仓库管理是整个电子商务物流管理中的关键部分，是分配系统的有机组成，仓库管理主要包括产品的挑选和分配以及存放等管理。运输管理是通过最优化的管理模式合理安排物流资源，保证每一个运输工具都能发挥最大的作用，保证产品可以以最少的时间，最低的成本完成运输配送。

2 电子商务环境下物流管理创新存在的问题

2.1 物流管理的信息化程度不够

传统的商务环境物流管理信息传递不够畅通，以至于物流管理人员不能获取第一手的数据合理安排下一步的工作，而且如果上一个环节出现问题，必然会导致下一个环节的生产安排工作，导致企业的生产管理陷入混乱的局面。当前，大部分企业都已经形成了互联网信息化操作，但是在物流管理中还有许多工作仍然采用人工操作完成，这在一定程度上降低了企业物流管理的工作效率，同时，大部分企业并没有建立完善的物流信息管理系统，没有自己的物流信息数据库，不能及时实现信息数据的共享，不能有效实现物流信息目标的交换。

2.2 缺乏物流管理创新人才

当下，电子商务环境下物流管理创新缺乏复合性的人才，整个行业的管理队伍不够成熟，素质不够高。现代物流管理要想创新、成熟，必须有一定知识水平和实践经验的管理人员。目前，国外先进的物流企业已经形成了成熟的人才管理系统。但是我国在这一方面还是一片空白，没有专门引进人才的机构，没有现代的教育理念。而且大部分从业人员并没有成熟的物流管理知识体系，尤其是缺乏实际的操作能力，降低电子商务环境物流管理创新能力。

2.3 基础设施不够完善

从全国范围来看，我国企业为了适应电子商务环境在车辆、仓库和产品运输上确实做了一些投入，但是因为受到传统思想观念的影响，相关的配套设施和技术水平并没有得到统筹协调。而且企业在投入和更新设备的过程中，并没有做市场调查，出现重复投入设备，投入设备功能差的问题，不能满足电子商务市场的社会需求。

3 创新电子商务环境下物流管理的相关措施

3.1 完善物流企业的基础设施

电子商务环境下物流管理创新必须关注企业的基础设施建设，完善的基础设施才能适应电子商务的发展与变化，才能有效贯彻落实企业的各项制度，降低企业的运营成本，发挥企业各个设施之间的协同效应，保证企业可以在一个合理有效的系统之内运行，从而不断提高企业的运行效率和市场竞争能力。同时，企业在投入和更新设备之前，一定做好相关调查，避免出现重复基础设施建设的问题，造成不必要的资源浪费，提高资源利用效率。

3.2 重视人才培养

在电子商务环境下，尤其是大数据技术的参与，对现代物流管理人员提出了更高的要求，新环境下高素质的人才能保证物流管理创新拥有源源不断的“动力”，才从根本上提高企业的核心竞争能力。同时，物流企业也要树立人才观念，建立完善的内部人才引进机制，内部重视人才培养，重视员工的内部培训，培养员工的信息处理能力和创新意识，可以采取适当的物质激励和精神激励的方式，充分调动员工的工作积极性，对于表现突出的员工必须给与奖励，这样的方式不仅可以帮助企业留住内部员工，而且可以帮助企业吸引到更多优秀的人才，推动企业创新的同时形成人才竞争优势。