电力营销审计模式的创新分析

文/李娜，国网新疆电力有限公司塔城供电公司

1 电力营销审计模式概念简述

1.1 电力营销

一般情况下，营销系统包含三个方面：生产、品牌和销售服务系统。

电力企业中的生产系统主要工作为向电力用户提供电能服务，输送电能，满足用户的用电需要。其品牌系统则是为建立良好的企业形象，激发客户的购买欲望，提升产品竞争力。销售服务系统主要目的是企业赚取利润，同时也会为建立稳定的客户关系，提供客户满意的售前到售后的一体化销售服务。

1.2 审计模式

审计模式是指企业的审计单位进行某项工作所采取的一种审计手段，其中规定了审计取证工作的着力点和审计人员的初始工作，主要包括了账目、制度审计和风险三方面的基础审计工作。

账目基础审计的工作目标是通过审查会计资料总结证据，找出账目差错和漏洞，得出审计结果。制度基础审计的工作目标是根据选定的审查范围、审查重点，从企业单位内部机构着手，采用抽样调查的方法得出统计总结。风险基础审计将对审计工作中的风险进行系统评价分析，结合风险控制和传统统计的方法，从而确定财务内容的可信度。

2 电力营销审计模式的重要性及现状分析

2.1 电力营销审计模式的重要性

企业风险审计是指企业内部审计机构采用一种系统化、规范化的方法来进行以测试风险管理信息系统、各业务循环以及相关部门的风险识别、分析、评价、管理及处理等为基础的一系列审核活动。对机构的风险管理、控制及监督过程进行评价进而提高他们的效率，帮助机构实现目标。随着社会需求不断增长，单位时间用电量快速递增。一方面，对电力公司的供应、运输、保障工作也提出了更高的要求；另一方面，这也是电力企业的发展机遇，业务量快速增长。但是，若审计模式的任一个环节出现纰漏，将会给企业造成无法预估的隐患，带来极大的损失，因此，加强电力营销审计工作力度，加快审计模式创新显得尤为重要。

2.2 审计工作模式现状

目前审计工作的不足主要表现为以下几点：

第一，传统思维禁锢，根据工作经验看，部分出身于会计的审计人员，思维仍旧较为固化。第二，没有完整的系统性，审计模式工作较为分散。第三，综合素质仍需提高，主要体现在综合分析能力方面。第四，缺少创新精神，往往按照过往的从业经验，对于工作中的难点、痛点，习惯去适应，而不是去创新改变现状。

3 电力营销审计模式的创新措施

3.1 转变传统模式

借助于互联网的发展优势，改良传统审计模式以适应现阶段的发展需求。例如，审计资料的整理、审核工作借助于计算机软件系统，取代传统的人工审计方式，简化审计工作转接流程；利用计算机软件对数据资料进行科学系统化数据处理，完成资料的远程控制；利用信息技术实现实时监测，在较短时间内完成审计工作审核，对错误信息进行动态审查。同时，对于审计人员，促进了自身从业水平的提升。

3.2 原始数据，优化管理

传统纸质档案往往存在着不易汇总、不易存储、易损坏等缺点，这使得传统的人工审计模式效率低下，内容繁琐。因此，为了解决这一问题点，可通过将档案进行数字化处理，便于统一存储、使用，为实现审计工作信息化打下基础。在数字化处理过程中，需要注意的是，注重相应信息数据库的构建，应准确将原有数据正确的规划整理到相应类别文件夹中，以确保资料的有效性。

3.3 工作流程优化

目前，电力企业的数据量大、内容繁琐的问题 ，可通过转变传统工作模式，实现审计模式信息化建设解决。但在这一工作的落地实施过程中，还应遵循有计划、逐步突破的原则。首先，结合本企业经营策略，推进管理软件的安装运维工作，组织审计人员信息化知识培训，并在培训过程中，进行实战网络审计模拟。从中发现问题并解决，最终逐步实现电力营销审计模式信息化建设。

3.4 保证网络监控内容有效性

审计模式信息化的最大优点是能够实时监控数据，较短时间得出审计结果，对有错误的信息实行动态整改。因此，保障审计过程中的网络监控工作，应足够全面，有一定的深度，不遗漏审计内容，对于审计重要内容应进行重点监控。对于电力企业的经营数据更新工作，应严格控制。例如，电价、电费的变动而引起审计工作内容整体变动；业务扩展收费、电价审核、电费收缴等着重点内容进行严格审计。

3.5 加强信息安全管理

在信息技术蓬勃发展的今天，我们同时享受着互联网技术带来的优势，也同时面临着数据安全、信息泄露的信息安全隐患。因此，在日常的审计运维工作中，我们应加强对数据的信息安全管理，做好数据备份、数据库日志记录、安全漏洞填补等预防工作，从源头规避安全隐患。相关从业人员也应培养互联网审计模式下的从业素养，严格管理企业数据库的登录、操作授权管理，对于不同角色的操作权限进行严格设定，宁愿减少操作权限，也不应随意授予操作权限，以免数据库被恶意篡改，给企业造成不必要的损失。

4 结束语

综上所述，根据本文的分析，电力行业要想在社会需求不断变化的高要求下，依旧具有较强的竞争优势，必然要加强其管理工作的创新性。在互联网高速发展的优势下，电力企业应借力于互联网发展的大好时机，做好电力营销审计模式的创新工作，节约审计过程中花费的人力、物力，提高审计人员的工作效率。同时，也能够保障客户享有更稳定、安全地电力服务，促进电力行业快速发展。当然，电力企业还应结合自身企业的经营特点，逐步推进信息化建设，培养具有互联网新思维的从业人员，从而实现电力企业高速发展。