我国篮球竞争情报系统研究

摘 要：运用文献资料法、专家访谈法、德尔菲法和问卷调查法等，探讨篮球竞争情报服务子系统的组成及结构，以弥补我国高水平篮球运动队竞赛情报服务理论的不足。结果：1）篮球竞争情报服务子系统的指标体系涵盖3个一级指标和14个二级指标；2）篮球竞争情报服务子系统服务内容的价值层级由低到高为双方信息资料、双方竞技能力现状、双方竞技能力特点、本方球队竞赛策略；3）队内定期会议、声像信息报告、内部数据库、书面专题报告、培训讲座为最常用的服务形式；4）情报成果中的数据应尽可能地应用可视化技术分析与展示；5）篮球竞争情报服务子系统的结构为用户向系统提出要求，系统为用户提供所需服务，此过程中系统会尽量以用户喜欢的方式为其服务。建议：建立和完善高水平篮球运动队的情报团队，在篮球数据采集与分析工作中运用高科技，加强篮球竞赛情报工作人员的培养。

关键词：信息时代新阶段；篮球；竞争情报；情报服务子系统

中图分类号：G 80-058 学科代码：040303 文献标识码：A

Abstract：Through using the methods of literature review， expert interviews， delphi method， etc.， this paper investigates the composition and structure of basketball competitive intelligence service subsystem， to make up for the deficiency of the theory about intelligence service of high level basketball team in China. The main conclusions are as follows： 1） the index system of basketball competitive intelligence service subsystem covers 3 first indicators and 14 secondary indicators；2） the value level of service content of basketball competitive intelligence service subsystem is from low to high： information of both sides， the present situation of competitive ability of both sides， the characteristics of the competitive ability of both sides， and the competition strategy of our team； 3） the most commonly used forms of service are regular meetings， audio-visual information reports， internal databases， written thematic reports， and training lectures； 4） data in intelligence results should be analyzed and displayed with visual technology as much as possible； 5） the structure of basketball competitive intelligence service subsystem is that the users request the system， and the system provides the users with the required services. In this process， the system tries to serve the users in the way they like. It is suggested that the intelligence team of the high level basketball team should be established and perfected， and the high technology is used to support the work of basketball data collection and analysis， and the training of the personnel engaged in the basketball competition is strengthened.

Keywords：new stage of information age； basketball； competitive intelligence； intelligence service subsystem

現代竞技体育中竞争情报对于运动队的成绩和技战术制定发挥着重要作用，而现代信息技术手段正是获取竞争情报的重要途径。

现代竞争情报（competitive intelligence）产生于20世纪50年代，崛起于20世纪80年代。竞争情报理论是关于信息的研究，它的崛起顺应了信息时代发展的需求。竞争情报被认为是情报学的重要发展，它的出现也为体育情报的演进提供了条件[1]，体育竞争情报于20世纪90年代末兴起，并逐渐成为竞技体育中不可或缺的组成部分。我国体育竞争情报的研究起步较晚，现代体育竞争情报研究有待加强。本研究从我国基本国情出发，将竞争情报理论与竞技篮球结合起来研究，探讨篮球竞争情报系统，以期为我国该领域的实践提供理论依据和理论参考。

1 研究方法

1.1 文献资料法

以系统科学、竞技参赛学和竞争情报学为立论基础，通过学术论文数据库、电子资料下载网站和图书馆等途径搜集了“竞争情报”“体育情报”“体育竞争情报”和“篮球竞赛情报”等方面的相关期刊、学位论文和专著等，为本研究提供了理论支撑和文字材料。

1.2 专家访谈法

依据需要编制专家访谈提纲，于2015年9月至2016年10月先后借助培训、体质监测及实地走访等机会与竞争情报专家、体育院校学者、高水平运动队教练员及球队情报工作人员等就竞争情报理论与竞技篮球竞赛情报工作的适用性、相关概念的界定、篮球竞争情报系统3大子系统的划分、篮球竞争情报服务子系统的服务内容和篮球竞争情报服务子系统的结构等进行深度访谈，以获得准确可靠的信息资料。

1.3 德尔菲法

参考了大量文献资料并结合我国篮球竞赛情报工作实践，初步形成了篮球竞争情报服务子系统的指标体系。邀请10位专家对该指标体系进行2轮遴选（调查日期为2016年10月至11月），设定保留指标的参数为：均值>3.5分（总分的70%）、变异系数<0.25、协调系数经一致性检验后P<0.01或P<0.05，从而确立了最终的指标体系。利用该方法构建篮球竞争情报服务子系统指标体系的流程如图1所示。

1.4 问卷调查法

1.4.1 问卷设计、发放与回收

采用德尔菲法确立篮球竞争情报服务子系统的指标体系后，将其编制成问卷；问卷为封闭式结构，每个题项采用李克特5级量表进行评定。调查对象为2015年长沙亚洲男子篮球锦标赛中服务于中国男篮的科研工作人员、科研团队；CBA球队（四川金强蓝鲸篮球俱乐部球队、新疆广汇篮球俱乐部球队、江苏同曦篮球俱乐部球队、北京控股篮球俱乐部球队、福建SBS浔兴篮球俱乐部球队、江苏龙肯帝亚篮球俱乐部球队、佛山龙狮篮球俱乐部球队）科研工作人员。共计发放问卷30份，回收问卷30份，有效回收率100%（样本的基本情况见表1）。

1.4.2 问卷信效度检验

据统计学专家指出，若问卷内容是以理论为基础，且参考以往学者类似研究的问卷内容加以修订，并经专家讨论和预测过，即可具有相当的内容效度[2]。本问卷的内容指标是梳理前人研究成果并由德尔菲法的2轮专家遴选后确立的，且进行了预调查，故效度较好。问卷的信度检验采用计算克朗巴赫系数（Crobachɑ）的方法，以0.7为检测阈值来检验问卷的内部一致性，结果为0.791，表明内部一致程度较高、问卷信度较好。

1.5 数理统计法

运用SPSS22.0软件对《篮球竞争情报服务子系统的指标体系专家征询问卷》《我国篮球竞争情报服务子系统的服务形式调查问卷》等的调查数据进行整理、统计和分析。

2 结果与分析

2.1 篮球竞争情报系统的基本框架

篮球竞赛情报团队在高水平运动队中发挥着重要作用，是球队的智囊团和思想库。对竞赛情报团队的服务体系展开研究，必须对篮球竞争情报系统及相关概念进行阐释。

2.1.1 体育竞争情报

关于体育竞争情报的定义，目前尚处于研究和探讨之中，学界未达成共识，比较有代表性的观点有：1）是一种体育决策情报和体育战略情报[3]；2）是竞赛对手之间为赢得竞争而产生了竞争性的情报需求[4]；3）是为达到预期比赛结果而需掌握的对手信息，是制定比赛策略、布置战术、获得胜利的必要条件[5]；4）是关于体育竞争环境、竞争对手和竞争策略的情报研究，是预测竞技成绩、制定比赛策略、布置竞赛战术和达成预期目标的必要条件[6]；5）是一种过程，此过程中人们用合乎体育道德和职业伦理的方式收集、分析和传播有关体育竞技环境、竞争者和组织本身的准确、相关、具体、及时、前瞻性及可操作性的情报[7]；6）是为在体育竞技中取胜而获取的与竞技对手及竞技环境相关的各种信息[8]；7）是在体育管理、体育教学、体育科研和训练竞赛等中，竞争主体为取得和保持竞争优势进行的有关竞争对手、竞争环境和竞争策略的情报研究，为决策者提供可行性方案和分析性情报[9]。

本研究借鉴体育情报和竞争情报的概念、现有研究中对体育竞争情报的界定及结合自身认识，认为体育竞争情报是竞争主体为了获得竞争优势而生产的关于竞争对手、竞争环境和组织本身的具有战略意义的分析性情报产品，能直接为决策层的战略管理服务，以提高其科学决策能力。

2.1.2 篮球竞争情报

篮球竞争情报是体育竞争情报的下位概念，根据篮球竞赛情报工作实践，并在咨询专家的基础上，本研究将其定义为：篮球竞争情报是篮球运动队为在竞赛中取得和保持竞争优势而生产的关于竞争对手、本方球队及竞争环境的分析性情报产品，以辅助主教练做决策。具体来讲，专家认为企业竞争情报与篮球竞赛情报有诸多相似之处，所以可以将竞争情报理论引进，以作为我国篮球情报工作深入研究的理论支撑；篮球竞争情报这件分析性情报产品主要生产于赛前即备战期间；产品内容为竞争对手、本方球队、竞争环境这3个方面的调查与评估，以及根据评估结果提出的多个竞赛备选方案（即策略）以供主教练从方案中做出选择。

2.1.3 篮球竞争情报系统

竞争情报的生产与传播是通过篮球竞争情报系统实现的，因此，竞争情报系统的建设就成为赢得和发展竞争优势的根本保證[10]。在实地考察我国高水平篮球运动队的竞赛情报工作情况后，提炼出其工作体系的精髓，在借鉴竞争情报和系统科学理论并综合专家意见后，做出篮球竞争情报系统（Basketball Competitive Intelligence System）的定义：篮球竞争情报系统是篮球运动队为了在竞赛中取得和保持竞争优势而建立起来的信息运行系统，是通过收集和分析竞争对手、本方球队和竞争环境信息后生产出的篮球竞争情报来辅助主教练决策的决策辅助系统。

所谓信息运行系统，是指生产与传递篮球竞争情报的运作系统，由收集子系统、分析子系统和服务子系统组成。具体来讲，是按照篮球竞争情报系统内的不同功能划分的各个子系统，即从系统的业务流程角度出发，参考竞争情报系统理论中功能子系统的划分方式、梳理专家建议后确定的3大子系统。篮球竞争情报系统的收集和分析子系统主要从事竞争情报的加工制造，服务子系统则从事情报产品的包装及与服务对象合理对接的产品传递工作（篮球竞争情报系统的基本框架如图2所示，用金字塔型表示三者关系则是纵向的由低到高、环环相扣的信息传递如图3所示）。

2.2 篮球竞争情报服务子系统的组分及结构

贝塔朗菲（Von Bertalanfly）认为，若一个对象集合中至少有2个可以区分的对象，所有对象按照可以辨认的特有方式关联在一起，则称该集合为一个系统；集合中包含的对象称为系统的组分；在组分不变的情况下，往往把组分间的关联方式称为结构[11]。篮球竞争情报服务子系统是篮球竞争情报系统的输出系统，它的高效与否直接关系到篮球竞争情报系统运行的成败。故而，以篮球竞争情报服务子系统为研究对象，对该子系统的组分及组分之间的关联方式展开讨论。

2.2.1 篮球竞争情报服务子系统的组分

对篮球竞争情报服务子系统组分的调研是采用德尔菲法对10位专家进行2轮意见征询，从而形成了最终的篮球竞争情报服务子系统的指标体系（见表2）。

2.2.1.1 服务子系统的服务内容

篮球竞争情报系统生产的竞争情报产品即为篮球竞争情报服务子系统的服务内容，从竞争情报系统结构的角度来看，从竞争情报收集阶段到服务阶段，每一环节都会产生相应的产品：竞争情报收集层——原始信息资料；竞争情报分析层——结论；竞争情报服务层——结论+包装。用户可以根据需要，随时向服务子系统索取相应的情报产品和服务。如图4所示，按照篮球竞争情报系统结构划分的服务内容呈现一个价值分层的产品成果体系。

此外，通过非结构式访谈得知，从对原材料的加工程度来看，篮球竞争情报系统生产的情报产品可大致分为4个类型（梳理的产品价值层级体系如图5所示，即对原材料进行加工及深加工，加工程度越大、价值越高）。需要阐明的是：1）竞争对手、本方球队、竞争环境的现状。一场篮球比赛实则是2支球队竞技能力的较量，因而，竞争情报分析就是以研究竞争对手和本方球队竞技能力现状为出发点，并将竞争环境现状作为辅助参考因素的分析行为。2）双方竞技能力特点及风格。在实战中的竞争情报分析不可能面面俱到，所以应从“现状”结论中提取、分析出主要“特点”（把握最明显、最重要的几点），即抓住竞争对手和本方球队的竞技能力特点、风格，以及判断出竞技能力的优缺点，方可通过比较二者的特点等因素后设计出用我方强点打对方弱点的具有针对性的战术方案。3）本方球队竞赛策略。辅助决策是篮球竞争情报系统的终极目的，该目的是通过为决策者提供竞赛策略来实现的。而策略的获得，则是对竞争对手和本方球队两者竞技能力的特点采用比较等方法研究后获得本方球队提升策略和竞争对手应对策略。

2.2.1.2 服务子系统的服务形式

篮球竞争情报服务子系统是篮球竞争情报价值链的价值实现环节，是将经过收集、整理、分析出的竞争情报最终以一种完整的、适宜的形式传递、推送给终端情报用户，是篮球竞争情报发挥其价值的重要阶段。所谓篮球竞争情报服务形式即指传播扩散情报分析成果的形式。篮球竞争情报服务子系统应更好地向用户提供服务。只有篮球竞争情报被用户有效地接收和利用情报信息，篮球竞争情报系统才算真正完成使命。由表3可见，队内定期会议、声像信息报告、内部数据库、书面专题报告、培训讲座排序靠前，得分均值都大于或等于3分（代表“一般”），这5种是比较常用的形式。其中，前2项属于最常用或者说是用户最喜欢的服务方式。但这并不意味着竞争情报服务形式可以单一，虽然内部竞训简报、个人交往或联系、电子邮件几种方式排序靠后，但得分均值也在2.93～2.43，说明这几种方式都被工作人员不同程度地使用过，也就是说，竞争情报服务方式呈现出多样化特征，工作人员可以针对用户的不同特点与需求灵活地选择不同的服务方式。

以排序首位的队内定期会议为例，CBA球队比赛前一天晚间会有一个20 min左右的视频会，视频分析师会播放给球员看对位球员的动作和打法、对方的主要战术等；比赛日早晨适应场地时，教练组会根据前一天晚间所看视频商议的策略进行排兵布阵；晚间准备会时，播放对方主要的阵地进攻配合，教练会对防守策略再做一次讲解。需要注明的是，会议的时间通常不会太长，简明扼要、重点突出，注意保护队员的情绪，增强队员的信心。除了队内定期会议外，篮球竞争情报服务方式具有以下特点：1）内网数据库是球队长期积累建立起的信息服务系统。将情报产品上传至内网进行资源共享，用户可以根据需求自行提取，竞争情报中心也可以将该数据库作为信息收集渠道。2）声像信息报告（视频剪辑）和书面专题报告（纸质版或电子版）是情报产品的基本形式。声像信息报告和书面专题报告同样属于竞争情报的服务形式，例如，向主教练提供剪辑的视频、球探报告。篮球竞争情报的基本形式和传播形式如图6所示。

篮球数据分析网站：Cyber Sports的一篇文章《Analyzing Statistics — What the Reports Tell》指出：数据统计的效果取决于解释和展示数据的能力[12]。人类从外界获得的信息约有80%以上来自视觉系统[13]，当数据以直观的可视化形式展示时往往能够让人一眼洞悉数据背后隐藏的信息并转化为知识及智慧[14]。例如：将篮球竞争情报服务方式的调查数据用雷达图和词频云表示可以更为直观地观察出不同服务方式的使用情况（如图7和图8所示）。可見，数据可视化是篮球数据分析领域的发展趋势。因此，为了更好地为篮球竞争情报用户服务，本研究认为应该将情报成果中的数据尽可能地运用可视化技术进行分析和展示。一直以来，数据可视化就是一个处于不断演变之中的概念，其边界在不断扩大，所以要对其宽泛定义[15]。数据可视化是指技术上较为高级的方法，而这些技术方法允许利用图形、图像处理、计算机视觉及用户界面，通过表达、建模及对立体、表面、属性及动画的显示，对数据加以可视化解释[16]。以典型的篮球数据可视化技术为例。

利用拓扑数据分析技术对篮球运动员位置进行可视化分析，共有13个功能性球员位置[17]（见表4）。这项研究被夏洛特山猫队的教练用来改进阵容排兵布阵，赢得了更多比赛。例如，德克·诺维茨基不是前锋，而是一名“得分篮板手”；贾森·特里不是后卫，而是一名“进攻球处理者”；从球员效能角度看，凯尔特人队的拉简·朗多更接近热火队的肖恩·巴蒂尔，而不是同为后卫的马刺队的托尼·帕克。尽管该项研究还有很多不完善之处，但仍有可能通过该项研究改变NBA教练和总经理在球队配置、比赛排兵布阵时的思考方式。

2.2.1.3 服务子系统的服务对象

根据系统科学理论，功能是刻画系统行为、特别是系统与环境关系的重要概念[18]。系统行为所引起的、有利于环境中某些事物乃至整个环境续存与发展的作用称为系统的功能，被作用的外部事物称为系统的功能对象。简单来说，功能就是系统的行为对其功能对象生存发展所产生的影响。依据调查得知，篮球竞争情报系统的功能对象（本研究称为服务对象）即是以服务主教练为主、服务球员和球队管理层居次的用户体系（如图9所示），位于篮球竞争情报价值链的价值实现环节：1）主教练。篮球竞争情报系统本就是用以服务主教练制定决策的决策辅助系统，最终通过队内定期会议、声像信息报告、内部数据库、书面专题报告、培训讲座、内部竞训简报、个人交往或联系、电子邮件等途径将篮球竞争情报传递给主教练，由其对拟定的多个比赛方案进行分析和评价后做出选择（或者由教练组共同商讨后做出抉择）。需要阐明的是，篮球竞争情报只是竞技参赛准备的一部分，可以参照情报产品适当地对球队实际情况做出调整，而非徹底地改变球队的习惯打法，执行太多的新内容容易使让本队球员迷惑，即过度地利用篮球竞争情报而不断改变自身球队最初的打法会使球队陷入麻烦。2）球员。球员也是竞争情报系统的主要服务对象。以个人交往或联系为例，篮球竞争情报系统会派相关人员在球员于更衣室准备比赛时应其要求播放对位球员的个人剪辑或对方战术。在此需强调的是，应当在教练员完全掌握对方队员比赛特点后再给队员观看对手的比赛资料，且一定是有的内容向球员展示，而另一部分不会展示。总之，竞争情报服务要让球员建立信心，例如在报告中应体现对手的特殊动作和打法；也要让球员了解对手的战术和策略，诸如紧逼防守、拖延时间战术等；还要让其了解对手的特殊打法即在特殊时刻对手可能使用的战术，例如界外球战术等。3）球队管理层。篮球竞争情报系统是球队的智囊团和思想库，为我国高水平篮球运动队在信息时代如何应对内外部环境变化、提高战略决策能力、获取新的竞争优势和形成科学化发展的新增长点提供新思路。篮球竞争情报系统除了为教练员和运动员提供信息产品外，还为管理决策层实施战略管理服务，使管理层能够对本单位的篮球运动队进行科学规划、合理定位等。这对推动我国竞技篮球项目进入更科学化的战略管理阶段有着重要意义。

2.2.2 篮球竞争情报服务子系统的结构

篮球竞争情报服务子系统的结构为其组分间的关联方式，依据实践经验和访谈结果可知这种关联方式在宏观上可归纳为：竞争情报系统的用户（服务对象）向系统提要求，系统为用户提供所需服务（服务内容），在这个过程中系统会尽量以用户喜欢的方式（服务形式）为其服务。因此，在撰写篮球竞争情报的书面专题报告或编辑声像信息报告期间要充分了解用户需求。其中的关键一环就是用户与系统之间的关系是否融洽，所以要建立一种友好、信任、默契的伙伴关系，方能使情报成果被有效地使用。以中国女篮为例，分析其主教练与情报组织的紧密关系和整个情报体系的运行流程。中国女篮以84比70战胜白俄罗斯女篮，成功拿到里约奥运会入场券。通过访谈中国女篮随队翻译可知，女篮的球探报告主要由1名主教练即马赫、2名助理教练即前澳大利亚著名女篮国手米歇尔·蒂姆斯和罗宾，以及其他助理教练协助共同完成。具体的情报工作流程为：对对手球队比赛的视频进行剪辑、对对手球队的技战术进行分析、使用Sportscode Gamebreaker软件进行视频编辑及整理分析成果等，由翻译人员将其翻译成中文并交由篮管中心，最后打印分发至每名教练员和球员手中。这一情报团队是具有一定篮球造诣的人员组合，并且经过多年配合形成了默契。例如，视频剪辑人员能够充分领会主教练的意图并诸于行动。

3 结论与建议

3.1 结论

1）篮球竞争情报服务子系统的指标体系涵盖服务内容、服务形式和服务对象3个一级指标；原始信息资料、结论、结论+包装、队内定期会议、声像信息报告、内部数据库、书面专题报告、培训讲座、内部竞训简报、个人交往或联系、电子邮件、主教练、球员、球队管理层14个二级指标。

2）篮球竞争情报服务子系统服务内容的价值层级由低到高依次为竞争对手、本方球队、竞争环境的信息资料；竞争对手、本方球队、竞争环境的现状；双方竞技能力特点及风格；本方球队竞赛策略。

3）篮球竞争情报服务子系统服务方式呈多样化特征，工作人员可针对用户的不同特点与需求灵活地选择不同的服务方式。队内定期会议、声像信息报告、内部数据库、书面专题报告、培训讲座为最常用的服务形式。其中，声像信息报告和书面专题报告既是情报产品的基本形式，又属于服务子系统的服务方式。

4）数据可视化是篮球数据分析领域的发展趋势。为了更好地为篮球竞争情报用户服务，应将情报成果中的数据尽可能地用可视化技术进行分析和展示。

5）篮球竞争情报服务子系统的结构为竞争情报系统的用户向系统提要求，系统为用户提供所需服务，此过程中系统会尽量以用户喜欢的方式为其服务。系统与用户之间应建立一种友好、信任、默契的伙伴关系，方能使情报成果实现有效利用。

3.2 建议

1）建立和完善高水平篮球运动队的情报团队。我国高水平篮球运动队的情报团队建设还不完善，需加强高水平篮球运动队内部的情报团队建设，并联合国内外体育数据分析公司及各大科研机构，共同提升我国高水平篮球运动队情报团队的服务水平，从而更好地为我国竞技篮球运动提供科技服务。

2）加强篮球数据采集与分析工作的信息化建设程度。新技术下的比赛现场实时数据采集、统计与分析服务给竞技篮球带来了翻天覆地的变化。应“充分利用科技，加速自身发展”，在我国篮球竞赛中运用高科技手段，使分析成果呈现出更高的精确性与即时性。

3）加强篮球竞赛情报工作人员的培养。任何一个行业的发展都离不开专业人才的培养，同样，篮球竞赛情报工作人员的培养情况也影响着该行业的发展。建议高校设置相关专业，或推出相关从业资格认证标准，来完善该领域的人才培养机制。

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