论高校图书馆管理服务的构建

黄芙榕

摘 要：随着我国高等教育事业的发展，高校图书馆建设也取得了巨大的突破，图书馆用户规模不断扩大，其自身的管理难度也越来越大。高校图书馆是为了收集、整理、保存、传播文献而成立的教育研究机构，是一个集开展社会教育、传递科学情报、开发智力资源与保存人类优秀的文化遗产多功能于一体的学习场所。

关键词：规章制度；创造空间；业务素质

图书馆是一个高校非常重要的一部分，也是一个学校培养人才的重要基地。学生们在上了大学之后课程比较少，如果想要在课余时间来学习更多的知识，那么图书馆则是学生们首先考虑和选择的地方。在信息化推进发展的今天，高校图书馆管理的现代化工作亟待开展，运用先进的信息技术来创新高校图书馆的管理模式，是高校图书馆发展的机遇，但也面临着诸多挑战，需要我们发现和正视问题，并逐一解决。

一、建立健全各类规章制度

对图书馆的管理，其中最重要的就是对图书馆员管理的规范化和制度化。应使每个馆员清楚地知道自己所管辖的工作范围，对各个环节有明确规范的要求，每个人的目标明确，职责清楚。应向全体馆员灌输图书馆职业道德观念，用职业道德规范约束其行为。制度约束具有强制作用，是有形的，道德约束具有调节作用，是无形的，这二者相辅相成。通过建立正确的激励机制，引导图书馆馆员的行为方式和价值观念，增强图书馆集体的吸引力和凝聚力，调动起全体员工的积极性和创造性，为实现图书馆整体目标而高效率地工作，激发起图书馆员的事业心和责任感，提高他们的行为规范和价值观念的自觉性，从而增强图书馆队伍的生机与活力，最终有效地完成图书馆的任务和目标。激励标准，激励手段和激励过程构成了图书馆激励机制的三个要素，三者运用恰当，才能行之有效地提高图书馆员的工作效率和质量。

二、加强图书馆管理人员的管理能力和责任意识

要想在整体上和本质上提升图书馆期刊阅览室的管理水平，最重要的一点就是适当地给予期刊阅览室工作人员们一个培训学习的机会。这就意味着，在图书馆期刊阅览室里的管理人员对一些杂志和期刊进行管理的时候，也需要注重对自身管理能力的培养，要懂得培养自己的责任意识。一些有撕毁、偷窃行为的学生一般是抓期刊阅览室管理人员的规律的。如果期刊阅览室里的工作人员责任心强一点，看管上严一点，那么这些撕毁、偷窃期刊的现象就会少一点。因此，只有加强了图书馆管理人员的管理能力和他们的责任意识，才能让他们更好地为读者们服务，将图书馆的魅力发扬出来。

三、整架的工作应该贯穿在管理过程中

在开架阅览的工作中，大多数的图书馆选择把整理期刊排架的工作放在读者朋友们进馆之前，或者是读者离馆之后，很明显，这样的做法对于改变期刊阅览室乱架的状况效果并不明显。最好的办法就是在这种以往的老旧管理方式上进行创新，在原来的基础上将整架的工作贯穿在阅览过程中。期刊阅览室的管理人员们也应该加强自身的责任意识，在空闲时间中多进行巡查，只有工作人员们勤于管理和巡查，才能及时的发现期刊阅览室中是否有期刊放置错误的问题。如果在巡查的过程中发现有读者胡乱摆放期刊的违反图书馆期刊阅览室制度的行为，期刊阅览室的管理人员们应该及时的指出，并给予纠正，帮助读者朋友们养成良好的阅览习惯。同时，以建设一个整洁有序的图书馆期刊阅览室作为奋斗目标，更好的为读者朋友们服务。

四、给读者创造一个良好的阅读空间

图书馆是一个公共的场所，这几年来，图书馆的管理模式逐渐由重收藏向重利用方向进行转变，因此实现期刊阅览室全面开架的管理模式，将大多数的优秀期刊呈现在读者的面前，在新的管理模式运行的基础上，给读者们创造一个良好的阅读空间已经是较为迫切的事情。这是因为图书馆的管理活动有很大部分原因是围绕读者大众们而开展的，而一个环境优雅和舒适的阅读场所，将会直接影响到广大读者获取期刊阅览室中信息的质量。要想创造一个温馨安静和整洁优美的阅览环境，需要图书馆管理人员们和读者朋友们的共同努力。首先，不仅在“软件”上要做到图书馆规章所制定的要求，而且在硬件设施上也必须要下足够的功夫。比方说，在硬件设备上，图书馆可以适当的購置一些显得略微宽大平稳的阅览台和较为舒适的椅子，如果条件允许，期刊阅览室的管理人员们可以在阅览室里摆放一些四季常青的植物，给读者们营造优良的阅读环境提供一个很好的前提。

五、有效推进读者的自律管理

在校大学生是图书馆学习空问的直接使用者，从进馆看书、学习的大学生自身角度来说，他们中的大部分人（包括参与占座的同学）都盼望图书馆采取有力措施，消灭占座现象，保障每位读者都能公平合理地使用图书馆的公共资源。占座的根源除了空问资源有限外，还在于大学生的行为素质。通过与-些读者交谈，笔者发现大部分占座的讀者存在这样的心理：他们自己也痛恨占座，也知道这是一种不道德的行为；如果所有来馆的大学生都达成一致，不再占座，对大家都是公平的。如果有人牵头抵制占座，一定会得到大部分学生的热烈响应。由此看出，在图书馆强化制度管理的同时，读者的自律也是实现学习空问科学管理的有效途径。更值得一提的是，随着移动互联网的发展，在一些大学校园里，同学们自发创建公众平台，通过互动交流，反对占座，在广大读者中引起积极反响。

高校图书馆是为学生提供知识储备的重要途径。未来，在高校图书馆管理工作的开展中，要进一步提升图书馆的信息管理工作水平，从技术手段加强技术投入。在人员管理方面，也要强化对图书管理工作人员的技术能力培训，为图书管理工作提高信息化水平提供发展思路。

参考文献：

[1]张黎，代根兴，郭敏.国外高校图书馆学习空间现状、特点及启示[J].图书馆论坛，2016，36（3）.

[2]郭小江.基于共享空间创建的高校图书馆服务创新探索[J].图书馆研究与工作，2017（2）.