低年级学生告状现象处理方法的探究

尹桂花

[摘 要]低年级学生特别爱告状，针对这一现象，教师在了解学生告状的原因后，不妨采用认真倾听、“冷处理”、妙用黑板、开展活动等方法，教育引导学生独立解决同学之间的小矛盾、小纠纷，从而有效处理低年级学生的告状现象。

[关键词]告状；冷处理；倾听；自主

[中图分类号] G625[文献标识码] A[文章编号] 1007-9068（2018）33-0091-02

任教低年级，会发现低年级学生特别爱告状。不管是上课，还是下课，学生们要有一点事情就会向老师告状。告状是低年级学生常见的一种现象。他们的世界观、人生观、审美观和价值观尚未形成，对于是非、好坏、善恶，还不能独立地进行评价、判断，对老师有着很强的依赖性。他们希望受到老师、同伴的认可，经常会借由告状来寻求老师对他的关爱和认同。

低年级学生告状的原因很多，如想引起关注、检举揭发、求导申援、邀功、嫉妒、讨回公道等等。根据孩子告状的原因不同，教师要采取不同的方法，因事而论，因地制宜，因人而异，灵活地进行处理。

对于小学生的告状现象，我们必须予以高度的重视，否则会丧失很多教育学生的机会，也容易打击学生的积极性，从而失去一个准确的信息源，甚至会留下心理阴影。因此，我们在处理学生的告状现象时，一定要探究一些符合学生心理发展水平的教育策略和方法。

一、认真倾听，知真相多引导

小学生告状时，教师要冷静，认真倾听，可以通过眼神、表情、身体动作等非语言行为来表达对他的关注。不管学生告状是为了什么，教师都要以尊重、理解的态度去认真倾听，先让学生把话说完，要求学生把整个事情的前因后果说清楚，不要打断或者斥责孩子，让他完整地表达自己内心的情感，感受他们的喜怒哀乐，从而找出问题的根源所在，不要偏听偏信，准确把握告状者的情感或目的。

在了解真相后，若是有理的告状，如“检举揭发型”和“求导申援型”的学生，我们要予以正确的对待，及时处理，并加以适当的表扬，引导学生像他们这样告状，树立正确的告状榜样；若是其他类型告状，如“邀功表现型”的学生，则要慎用表扬，甚至要采用“冷处理”的方法，来阻止他们的这种告状行为，切不可让他们形成告状的习惯。而对于“嫉妒型”的学生，教师一定要耐心与孩子沟通，积极地进行引导，帮助他们看到自己的长处，用委婉的语言去提醒他们，让他们知道要通过正当的途径来证明自己，而不是去诋毁别人，使他们走出嫉妒报复的阴影，形成健全的人格，帮助他们建立正确的为人处世的原则。

二、用“冷处理”，平“不忿”助成长

在处理低年级学生的告状时，我们往往会发现：班主任干预这种事越多，理评得越细，这种事情发生的频率反而越高。班主任就像救火队队长，东堆火还未扑灭，西堆火又起，大量的宝贵时间都用在调节、核实、规劝上了。这时，教师就需要科学地按规律来处理这种现象。

“冷处理”是处理学生告状现象的一种省时，高效的好办法。课上，当你讲得正精彩时，学生突然喊道：“老师，××拿我的铅笔！”当你提问有学生举手，你喊他回答问题，却听到：“老师，××碰了我一下。”教师如果不去处理，告状的学生后半节课将无心听课；如果去处理，不仅打断了教师自己的和学生们的思路，还浪费了课堂上的时间。针对这一现象，我采用“冷处理”的办法，规定课堂上不能告状，遇事先让学生思考一下，此事下课后再向老师汇报，行不行？如果行，就不要管它，调整好自己，专心听课。经过40分钟的“冷却”，原本的小矛盾、小问题可能就随着时间的流逝消散了。这样，告状的几率低了，课堂的利用率就得到了提高。

课后，凡是学生间发生争执，单独来向我告状的，我会让学生简单叙述事情经过，如果是非原则性的，便说：“老师知道了，你先下去吧。”而两个人闹到我那的，先让他们各自说经过，然后探究分析情况，认为学生可以自行化解的，我就说：“你们各自想一想，自己有没有做得不好的地方？接下来该怎么做？”然后，让孩子自己去处理，原本势不两立的学生，不用我多做工作，很快就有说有笑，和好如初了。“冷处理”的做法持续一段时间后，学生中的矛盾大大减少，告状的人越来越少了。

三、妙用黑板，述想法促团结

作为教师，我们应该读懂孩子的心。低年级学生的道德评价带有很大的片面性。他们常对别人的缺点、错误，能够恰当地指出，并进行分析，而对于自己的缺点，错误却看不到。所以，同学之间一旦因某种小事产生矛盾、纠纷的时候，都想争个胜负，通过告状向老师讨个“说法”。但他们不知道，这种自我保护式的告状，往往会伤害同学之间的感情，会让班级氛围不和谐。

为了改变这种状况，我开展了“小黑板大用场”的活动，利用班内的小黑板，设计了“我发现”“我表扬”“我感觉”“我希望”四个栏目。“我发现”栏目要求学生用眼睛去发现美，找出身边的好人好事；“我表扬”栏目要求写下你对这些好人好事的赞语；“我感觉”栏目要求对班级同学的不足之处委婉地提出建议；“我希望”栏目则是写出自己对班级的美好憧憬。然后让班内学生轮流填写栏目，并利用放学前3～5分钟的时间对黑板上的内容进行点评。“小黑板大用场”活动的意义在于它如同一只温暖的手，引导孩子们明白：对待他人的错误，弃用告状，选用赞美，收到的效果可能会更好。同学和老师的激励和表扬，更能激發学生积极向上的内在动力，促进同学间的团结，释放出积极的班级“正能量”。

四、鼓励“自主”，想办法解矛盾

小学生告状行为是小学生道德评价标准“他律性”的一个外部表现，在处理告状行为的过程中，我们应该秉承“授人以鱼，不如授人以渔”的精神。

当学生间发生矛盾时，教师不能事事出面，而要给学生解决问题的机会，引导孩子独立思考、分析情况，协助孩子学习、掌握解决问题的技巧，教会孩子换位思考。如可以问告状的学生：“你觉得该怎么解决这个问题呢？”逐渐养成他们独立解决问题的习惯；也可以结合《小学生守则》、《日常行为规范》等，让他们对照检查自己的行为，想想自己错在什么地方，各自多做自我批评。当学生掌握了独立处理问题的方法后，遇到问题就不会经常告状了。学生之间也互相谦让，更加团结友爱，同时培养了明辨是非的能力，促使他们的道德评价标准由“他律”转向“自律”，帮他们树立了一个正确的道德观念，提升了道德认知水平。

五、开展活动，明事理笑颜开

低年级学生告状是小学生“自我中心”和“向师性”的一个外部表现。教师可以充分利用学生“向师性”的特点，开展有意义的活动，以身作则，逐步帮助小学生走出“自我中心”，从而减少很多不必要的告状行为，保持愉悦的心情。

为了更好地处理低年级学生“告状”现象，教师可以利用晨会课、少先队活动和班队课，开展一些关于“告状”事件引发的具有教育意义的活动。譬如说通过童话剧、小品、故事等学生感兴趣的形式来呈现一些告状事例，让全班学生思考、共同讨论，从而明白一些道理。活动中，教师要教育学生与他人交往时要学会谦让，友好相处，引导他们和谐地进行人际交往，正确对待自己和别人的长处和不足。学生在活动中潜移默化地受到感染和启发，知道当一些学生的行为对自己和班级不造成影响时，不应该过分关注；而当有些学生的一些不良行为对其他学生、班集体或学校构成危害时，要及时地去告诉老师，这时你不是在告状，而是及时地在向老师提供重要信息，是在形成正确的是非判断力。懂得了这些，你的学习生活才会更加幸福美好。

苏霍姆林斯基说：“教师是以一个人的心灵去精细地接触另一个人的心灵的工作。”孩子的告状看来事小，但对孩子的意义却很大。同一个告状现象，教师不相同的心境、不相同的处理方法就会呈现不相同的效果，因此，教师在处理告状现象时要“以孩子为本”，应本着一切教育的最终目的是形成健康人格的教育思想去摸索，探究一些能符合学生心理发展水平的教育策略和方法，让学生和谐地、愉快地、幸福地学习成长。

（责编 韦淑红）