高校图书馆创客空间的建设与服务研究述评＊

2018-11-30林映红郑文晖

科技与创新 2018年19期

关键词：馆员创客空间

林映红，郑文晖

林映红，郑文晖

（广东石油化工学院图书馆，广东茂名 525000）

从高校图书馆创客空间的起源、优势及价值、构建原则及实施策略、服务模式、创客空间实践案例等方面对高校图书馆创客空间理论研究和实践研究现状进行述评，并就今后的研究重点及方向提出一些建议。

高校图书馆；创客空间；创新服务；服务模式

1　引言

随着创客空间模式的发展，越来越多的高校图书馆也关注到创客空间的价值，创客空间的理念逐步影响到高校图书馆的服务模式与内容，高校图书馆对创客空间的研究在理论与实践方面都取得一定的进展。本文对高校图书馆创客空间的理论研究与实践发展进行梳理与总结分析，并就高校图书馆创客空间未来发展和研究方向进行展望，以推动图书馆创客空间的构建及相关服务的研究。

2　创客空间研究方向

2.1　高校图书馆创客空间起源梳理

信息获取渠道和获取方式的多样化及知识需求的多元化，挑战了图书馆文献交流的功能，面对挑战，图书馆不断寻找适应自身发展的新业态趋势，建立图书馆创客空间的动力在于建立知识交流中心，让用户聚集在一起，分享知识和资源，并互相学习[1]。

在倡议“大众创业、万众创新”的时代，大学生正逐渐成为创新创业的主力军。高校图书馆构建服务大学生创客的嵌入式服务平台，为用户提供面向需求的、适应多种变化的全方位个性化服务，从而推动图书馆的改革与创新[1]。

以用户为主体、以动手制作和交流共享为表征、以知识创新为核心的创客空间与图书馆的发展相辅相成、相互促进。创客空间不仅能满足读者多样化的信息诉求，更能助力高校图书馆人才培养和科学研究，从而提升服务水平，促进其可持续发展[2]。培养具有创新能力的青年是高等教育的目标，这为图书馆创客空间的产生提供了土壤[3]。总体而言，高校图书馆创客空间的兴起伴随着图书馆服务的拓展与转型，高校图书馆不单是利用知识的场所，也是创造知识的平台，图书馆创客空间的建立有助于其服务的转型与升级。

2.2　创客空间的构建原则及实施策略研究

关于创客空间的构建和服务研究，研究主题主要为创客空间构建原则、空间架构设计、空间构建步骤、空间运行模式等方面。

2.2.1空间构建原则研究

罗博、吴钢认为，图书馆创客空间实施的指导原则为创新性，跨素养、关联性及开放性[4]。曹芬芳提出精准定位、明确需求、开源共享及注重细节等高校图书馆创客空间构建原则，并提出要从物理空间和虚拟空间2方面来设计。

2.2.2空间构建步骤研究

王敏提出图书馆创客空间的构建可分为3个阶段：前期筹备阶段、中期建设阶段以及后期的运营阶段[5]。前期筹备阶段是指项目的调查阶段，包括用户需求调查、核算成本及评估收益等。中期建设阶段是项目的实体建设阶段，包括制定建设文件、组织单位招标、培训馆员等。后期运营阶段主要是指对创客空间服务进行效果评估。

2.2.3空间运营模式研究

陈东庆认为，影响图书馆创客空间运行模式的问题主要在于管理、资源和技术3个方面。他建议从创设集约模式、引入科学规划、制订发展方向以及完善空间服务等方面优化创客空间运行模式[6]。

有学者根据国外图书馆创客空间的实践案例来分析，认为图书馆创客空间的构建和运行主要分为自主创业型、协同工作型和集中开发型3种创客空间，并各具特色和优势[7]。

我国高校图书馆的创客空间建设多与学校的学科、课程相关，主要有头脑风暴型（即以3D打印自己创意的模式）、活动实践型（即借助工具和设备创造制作产品）以及创意创新型（以创意咖啡屋模式出现）[8]。

2.3　创客空间的服务模式或服务内容研究

从研究文献来看，学者们认为创客空间的服务内容主要集中在基础设施和设备、应用服务平台、提供研讨班或学习室之类的物理空间、3D打印服务、培训课程和管理机制等方面。

金志敏认为，图书馆创客空间服务需要根据用户需求以及本馆的实际情况构建模式，构建图书馆创客空间须重视实体空间设计，包括创客空间的选址和空间布局设计[9]。

李杉杉针对当前高校图书馆嵌入式服务只关注重点科研用户、忽视创客群体这一问题，提出协同创新型嵌入式创客服务模式，即充分利用高校图书馆的资源、人才和社会关系，建立协同创新的嵌入式服务体系，为创客提供从信息→创意→解决方案→最终产品→创造价值的一站式服务[10]。

2.4　创客空间建设的障碍或影响因素分析

创客空间的运行和发展受到多方面因素的共同影响，总体而言，影响高校图书馆创客空间建设的障碍或因素主要是图书馆的资源设备条件（包括资金的筹集、空间定位以及设备等硬件配置）、服务团队的建设、创客意愿的培育以及创客合作机制（通过与学校、商业机构或科研院所等的合作）等[11-12]。

王敏从构建障碍角度出发，分析了构建创客空间的影响因素：教育理念落后、用户诉求不强、建设资金缺乏、馆员的支持态度和空间整合难度[5]。

罗巧燕等从馆员参与创客空间构建意愿这一角度来分析图书馆创客空间建设的影响因素，认为馆员的参与态度、参与规范及参与知觉行为是高校图书馆馆员参与创客空间构建的主要影响因素[13]。

这些反映了制约高校图书馆创客空间构建的诸多顾虑和欠缺，为进一步研究图书馆创客空间需要解决的内部影响因素及问题提供了第一手资料及数据。

3　创客空间实践案例研究

实践案例研究是以具体案例为基础，通过介绍国内外图书馆创客空间的典型成功案例，探索创客空间的服务内容、运行模式和存在问题，以及对我国图书馆创客空间建设的启示及建议。

3.1　国外创客空间成功经验借鉴研究

目前，对图书馆创客空间的研究仍以理论探索为主，实践研究多以介绍国外典型成功案例为基础，这些图书馆创客空间建设及运行的实践为我国高校图书馆创客空间的构建和发展提供了可借鉴的宝贵经验。

所开展的创客空间服务内容涉及利用3D打印支持课程学习、教学/分享、数码编程、举办各种提升手工实践性学习的活动、馆员科技素养的培养、举办关于开办企业、筹集资金、市场营销等之类的研讨会、提供机器设备的外借服务。

总之，国外大多数高校图书馆创客空间都是充分利用馆内闲置空间，引进各种先进设备和资源，配有专业的馆员辅助指导，通过定期举办各类宣传、协作类活动、培训班等，以此激发读者创造热情，促进知识学习与实践创新相结合。

高校图书馆创客空间的顺利开展与是否取得领导的支持、知识交流环境以及馆员的综合素质、人性化的服务理念、前瞻性的战略规划、系统化的教育培训以及多样化的营销推广等因素有关。

3.2　国内创客空间实践案例分析

国内高校图书馆创客空间建设的实践经验不足，多数还处于构想探索阶段，因此对于高校图书馆创客空间建设案例的研究论文不多。

表1对一些比较有代表性的高校图书馆创客空间服务进行了综合分析。

表1部分国内高校图书馆创客空间实践案例分析

图书馆实践案例特点分析或启示上海交通大学建立交大—京东创客空间校企合作的成功典范复旦大学面向全校师生征集具有复旦元素的 3D 打印建模，并提供作品展示武汉大学由大学生创新实践中心负责具体设计、建设和运维，校团委和图书馆进行工作指导成为校大学生创新实践中心创业项目研讨和路演的主要场所电子科技大学以设计和打印图书馆徽章为竞赛的主题创客服务的特点不明显天津大学长荣健豪文化创客空间，提供一个创新与创业、线上与线下、孵化与投资相融合的一体化开放式自主服务平台：为用户提供创业培训、实践等由天津大学与天津长荣健豪云印刷科技有限公司共同设立，是产学研一体的结晶南京工业大学为创客的不同阶段提供一站式服务：在创客初始阶段，为创客项目提供科技查新服务，筛选出有价值的项目；在创客实践阶段，提供文献传递、期刊推介、定期跟踪专题服务；在创客收官阶段，提供专利咨询服务传统服务的升级，具有创客空间服务的初级形态山东师范大学以志愿者为主体成立了创客空间，配备了3D打印机、非线编程系统等科技条件

国内高校图书馆创客空间起步较晚，科技设备、工具配置方面尚不健全，缺少懂技术的馆员，因此开展的创客活动十分有限。比较具有代表性的是图书馆与团委或企业合作开展创客空间服务，图书馆或提供场地，或提供信息资源查找、专利咨询服务等，但多数图书馆创客空间的服务内容，基本与“信息共享空间”相似，倾向于数字媒体空间，虽然多所高校图书馆创客空间已经引入了3D打印机等各类型创新设备工具，但其利用率偏低，创客服务团队主动性不强，与创客空间所提倡的参与式学习和团队协作特点不相符。

4　对图书馆创客空间研究的思考及展望

高校图书馆创客空间的研究内容和研究方向从理论概念及意义的阐述到实施案例的深入剖析，再到实施策略的不断分析探讨过程，从理论研究到实践研究都取得了一定的进展[14]，对今后高校图书馆创客空间构建及创客服务的深化具有借鉴及指导意义。

4.1　研究特点

4.1.1对创客空间的理论研究逐步成熟

从已有的研究成果来看，学者们对高校图书馆的创客空间建设及服务提出了不少宝贵意见及建议，从宏观层面到微观层面均有涉及，内容涵盖从创客空间定位、保障机制、用户交流、馆员创客素养等方面，对高校图书馆开展创客空间实践具有一定的指导借鉴意义。

4.1.2偏重理论研究，实践探索稍弱

国内图书馆创客空间的研究内容相对表层化，多数是从理论层面阐述图书馆创客空间的可行性、内涵及意义、方法性等，缺乏将理论研究付诸实践的动力，实践案例方面的研究也多是分析国外尤其是美国图书馆界创客空间的成功案例，试图探索我国图书馆创客空间实施的可行性及实施策略，或研究图书馆服务创新及空间转型的方法和途径。

由于我国高校图书馆构建创客空间还缺乏充足的理论研究指导实践，另外，由于领导思想上的不重视、馆员科技素养不够、行政条块分割影响等因素，使得真正开展创客空间服务的高校图书馆很少。

4.1.3研究主题偏窄，重复研究情况多

国外学者已经开始关注移动创客空间、虚拟创客空间、创客空间用户协议、创客馆际合作等主题，研究深入细化，与国外创客空间理论研究相比，国内学者的研究主题相对偏窄，主要集中在公共图书馆创客空间发展，对高校图书馆创客空间实证研究很少。与国外相比，国内以技术为背景的人员研究创客空间较少，以社会科学为基础的研究人员占大多数，这就造成了涉及技术细节和技术推广的创客空间研究论文不多，而主要从管理、发展、沟通、宣传以及设计等社会科学的角度来研究创客空间[15]。