职场应用情境教学在中专英语教学中的应用探研

沈苗

摘 要： 在职业教育的教学理念引导下，实施情境教学法对学生的英语学习兴趣、语言交际能力、专业核心素养有很大的促进作用。文章探讨在《剑桥商务英语》教学实践中，有效实施“职场应用”情境教学的策略。

关键词： 商务英语；职业教育；职场应用；情境教学

中图分类号： G712 文献标志码：A 文章编号：1008-3561（2018）33-0051-02

商务英语专业的特点决定了情境教学法应用于商务英语教学中的必要性。本文以《劍桥商务英语》教学实践为例，初步探究“职场应用”情境教学如何有效地实施和应用。

一、“职场应用”的设计理念

《中等职业学校英语教学大纲》指出：英语课程的任务是培养学生在日常生活和职业场景中的英语应用能力；英语课程教学目标是培养学生听、说、读、写等语言技能，初步形成职场英语的应用能力。通过创设生动逼真的生活和职业场景，可以为课堂教学创造良好的语言环境。学生要在模拟场景中扮演和体验不同角色，并开展自主探究和合作学习完成角色任务，从而掌握相关语言知识和操作技能。《剑桥商务英语》是一门对英语要求较高的专业课程，除了需要“能用英语初步处理简单的常规业务，如接待、处理业务电话、信函、电子邮件以及填写业务表格和相关票据”以外，更需要“进一步扩展职场常用英语的深度和广度，以满足职业需求”。就该学科而言，情境教学是一种值得推荐的好的教学方法。

中等职业教育职业英语技能大赛是以《中等职业学校英语教学大纲》为导向，以促进中职英语教学改革深入发展、提高学生在职场中的综合语言应用能力及职业能力、增强学生综合职业素养为比赛目的。“职场应用”是大赛中考查学生用英语解决现实职场中问题的一个创新性、真实性的项目。选手以2人团队为单位，扮演职场角色，通过交流合作理解与加工信息，完成一个通用职业场景中的真实的任务，如制定工作方案、完成工作流程、制作宣传海报等。“职场应用”源自情境教学，更有针对性和任务性，考查了学生的信息加工能力、沟通和合作能力、逻辑思维能力和综合职业能力，侧重用语言做事情，符合职业教育“做中教，做中学”的教学理念。

二、“职场应用”的设计原则

1.教学内容和目标

“职场应用”的教学内容可筛选教材中贴近生活与工作场景的实用话题，为语言提供运用环境。教学难度和量以“实用为主，够用为度”，使学生“学一点、会一点、用一点”，学习侧重知识的获取而不是语言的学习。教学过程中教师应注重语言技能训练，使学生能运用语言知识沟通、交流、合作，完成相关的角色扮演，同时培养学生的跨文化交际意识和职业意识。

2.活动设计

“职场应用”教学活动设计应遵循语言“输入——输出”的习得规律，按“认识——训练——应用”对活动进行分层设置。活动前，教师要设置好场景，避免无意义的训练；活动中，教师创设仿真场景，提出的问题必须是真实的，要让学生承担有意义的角色，使学生通过合作学习，互评、互助、团队协作，培养英语应用能力。任务的设置需要实际操作、团队合作及成果展示，用任务贯穿整个教学过程，巩固所学并应用到实际生活中，以增加学生的学习成就感。

3.评价手段

教师要转变传统的评价观念，评价必须侧重能力，评价内容与方式必须多元化，强调激励作用。评价主体不一定是教师个人，学生可以自评、互评。教师要鼓励学生在任务过程中提出问题、谈论问题、结合课堂表现进行形成性评价，也可以配套完成期中、期末试题（A、B、C卷），形成终结性评价。

三、 《剑桥商务英语》“职场应用”情境教学的实施

下面以《新剑桥商务英语》（初级）课程教学（Jones-Macziola，S.主编，人民邮电出版社，2010年11月）为例，对“职场应用”情境教学在课堂中的运用进行介绍。商务英语是在商务背景下使用的英语，该教材介绍了基本的商务英语技巧，以不同的商务情境为背景，如日常工作中的市场营销、产品与服务、进出口业务以及企业文化与商业伦理，着力培养学生在实际工作中用英语进行沟通和解决问题的能力。教师模拟职场设计综合活动，让学生以小组为单位进行角色扮演，以活动或任务为依据进行讨论，并解决问题，获取职场实践知识和能力。

1.设置职场情境

教师应根据授课教学目标和教学内容，创设商务情境，划分好学习小组，设计真实性活动，让学生研究各自相关的素材以及熟悉任务模块。教材内容涉及公司内外的日常商务事宜，且各个环节和流程都串联起来。因此，职场情境可设置如下：机场迎客、商务接待、进出口业务、出差旅行、市场营销、数据统计、商务会议组织等。教师要根据商务主题设计任务，如接人、接待客户、市场调查报告、安排旅行、策划营销方案等。教室布置可以模拟机场、酒店、公司、码头等场景。实际教学环节中，教师要围绕主题和任务，分配每一个情境的角色，如促销宣传产品，需要设定推销员的角色；公司内部会议谈论包装问题时，各部门经理和秘书角色的扮演等。任务实施前，教师可播放一些影视作品中的相关职场片段来渲染环境，也可以讲述一些典型的职场案例供学生学习。例如，在讲信用证时，可以搜集一些真实的进出口企业的信用证和相关单据，让学生了解进出口业务的流程和办理手续；在商务出差旅行单元，可以播放电话预订酒店和机票、办理登机出入境等的画面，形象地为学生储备职场应用前的商务知识。

2.策划执行职场任务

在设置好商务情境、划分好小组、分配好角色之后，教师给每组分派任务。任务分两种：一是策划类任务，为部门主管或某一方出谋划策。学生根据现有的材料和任务要求，提炼信息、分析比较信息，最后做出选择，并以书信说明或演讲等形式做报告、写方案等；二是执行类任务，执行或操作上级或某一方规定的某项具体任务。在这个环节，教师要给每个小组一定的准备时间，鼓励学生积极参与，并给予相应的指导，促使学生更准确、更专业地用英语表达商务想法，有效地进行沟通。例如，在讲授U19 “Conferences”第一课时“Finding a location”时，将班级分为四组，分别为某公司和三家酒店。四方持有信息卡、图片、任务单等信息差。公司方要根据要求选择其中一家酒店作为开展一次研讨会的场所。酒店方要给予对方准确的信息。公司与酒店模拟打电话，用英语沟通询问或给予各自所需的信息。酒店方要揣测对方需求，最终阐述自己的优势，争取竞标成功。公司方要确认一家满足会议选址要求的酒店，最后向部门主管陈述选择这家酒店的理由。该情境教学方法是将技能大赛的“职场应用”项目运用到课堂中，“以赛促学”“以赛促教”，让更多的学生在实践中应用英语，体验英语应用的真实性和必要性。

3.评价与反思

模拟结束后，教师应对语言技能、团队合作、参与度、任务完成度等方面进行总结评价。小组成员之间、小组之间也可以进行互评与自评，总结反思本次模拟的收获与不足之处。教师由此可了解学生对该知识点的掌握情况，跟踪学习效果，并做出针对性的指导。学生也能更清楚地知道商务英语应用时的注意事项，懂得如何有效沟通，更好地为语言实际应用做准备。

四、 结语

教师要结合商务英语学科特点，加强专业知识和技能，不断探索出科学合理的商务英语教学模式。“职场应用”情境模式能将商务英语运用到实际情况中，更有实践意义，并能有效刺激语言的自然交流，使学生的商务英语应用能力得到有效训练和提高。

参考文献：

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