“火火兔”缘何长期霸屏热销榜？

本刊记者 陈 诚

随着技术的成熟和品类的普及，儿童智能产品的生产成本和销售价格都在不断降低，早教故事机品类在电商市场上已成一片“红海”。正当线上一些行家认为无利可图，发展遇上“天花板”之时，被公认为电商早教“网红”的深圳市博悦生活用品有限公司旗下火火兔故事机（简称“火火兔”）却越战越勇，通过电商拓展市场，远销东南亚、美、德、俄、澳等40余个国家和地区。这台2010年面市的故事机在电商渠道长盛不衰的成功秘诀又是什么？

推新“智能玩具+IP+平台”

诞生在深圳这个创新型城市，火火兔比同类产品似乎拥有更胜一筹的互联网电商基因。

在国内电商平台上，传统故事机多以“产品设计+内容”两大维度为卖点，在线上销售表现为以玩具造型差异化、贮存容量多寡和创新辅助功能上的较劲。而作为国产早教故事机的代表，火火兔则以创新的“智能玩具+IP+平台”理念，开辟出适合电商的智能生态全产业链路径，并将这个链条中的每个环节与互联网紧密相连。

在产品设计上，结合电商大数据的用户反馈需求，火火兔沿着智能化的方向，与腾讯进行合作，产品可与微信进行绑定。家长能远程为宝宝点播歌曲或故事。同时，火火兔联手阿里达摩院人工智能实验室，在新品上搭载阿里的语音操作系统，将按键操作简化为语音命令，把传统故事机升级为一个家庭互联网终端。火火兔与两大互联网巨头的合作，有效打通了更为广泛的电商客群端口。

打造线上品牌形象

要在激烈的电商市场上稳占一席之地，除了产品质量过关外，更要打造好品牌在线上的形象。在IP打造上，火火兔以原创内容打造早教益智伴眠哄睡IP，塑造成宝宝出生的必备单品。

除了可通过网络将互联网内容“搬”入故事机外，火火兔更是海量原创内容的制作者。通过自身官微公众号、原创移动APP“火火兔讲故事”及各大自媒体平台、电商平台等渠道，将富有时代感的原创产品按“听儿歌”“讲故事”“学英语”“ 读国学”四大早教资源类别进行划分并持续上传发布，为品牌宣传营销，俘获一大批线上用户。目前，仅爱奇艺开通的火火兔官方账号，其歌曲与视频播放累计达到2108万次。

建立售后电商社群

在平台构建上，火火兔围绕售后用户，为家长们提供了一个交流育儿、分享资源、产品试用的交流平台，形成了一个坚实的售后电商社群，为二次销售做好客户准备。在销售平台的搭建上，除积极参与天猫、京东等大型电商外，火火兔在官微上建立优选商城平台，除了销售火火兔系列产品外，并提供妈妈使用的防晒乳及儿童读物等其他品牌产品，大大拓宽了其电商产品线。

作为早教类产品国货之代表作，网红火火兔故事机在电商长盛不衰的背后，是其原创内容体系的构建和电商生态链的成功。