财务共享服务中心构建的关键影响因素分析

（云南冶金集团股份有限公司 云南昆明650224）

在经济全球化大趋势下，大型企业集团如雨后春笋不断涌现并得到迅速的发展。大型企业集团规模化、一体化趋势明显。在企业集团规模不断扩大的同时，大型企业集团开始探索新型的财务管理方式来满足企业集团不断发展壮大的需要，财务共享服务是通过标准化与流程化的方法，将分散于企业集团各成员单位内的财务组织集中到财务共享服务中心，从而降低财务运营成本、提升作业效率与财务质量的一种新型财务管理作业模式。目前国内的一些大型企业也正在或准备建设财务共享服务中心，希望以此来解决传统财务管理模式存在的弊端。

一、财务共享中心的优势

（一）提高工作效率。财务共享服务中心主要是规范集团企业内部主要服务管理流程、为相关使用者提供数据共享管理的平台。集团企业中不同专业和职能部门的工作人员可以通过彼此之间的沟通和协作，对整个工作进行科学合理的分工，使得职责和权利更为明确，工作内容更为简单和详细。基于此，对集团企业中的信息资源进行整合分析、集中调度，在一定程度上可以对风险进行有效的控制，还能很大程度上提升工作效率；原先繁杂且重复的工作可以有效得到精简，集团企业内部还可以及时获取真实、准确的财务信息数据。其实施效果对比如表1所示。

表1 财务共享实施效率对比

（二）提高经济效益。成本费用长期以来一直都是集团企业主要的支出项目，对于财务共享服务中心而言，降低成本是推动其发展的主要因素。财务共享服务中心主要是通过对计算机和现代化信息技术的运用，对财务数据和信息进行集中的收集和整合分析，从而为企业决策提供可靠的数据支持。在这个过程中，随着业务量的不断增多，财务共享服务中心的优势将会更加明显，其成本较低，适用范围大；原组织中的子公司需要多人完成的业务，在财务共享中心模式下，对于人员的需求量并不是很大，因此，在人工成本的支出上相较其他企业较少，这些都在一定程度上提高了企业的经济效益。具体如表2所示。

表2 传统模式和共享模式优势对比分析

（三）提高企业竞争力。 在传统的财务管理模式下，财务人员通常会将更多的时间和精力放在财务数据的统计分析上，财务共享服务中心的建设和运用，使得相关财务工作人员的工作职责和重心都逐渐向管理方面转移，财务部门的工作更多地侧重于企业的决策支持，这也凸显了财务管理的价值和意义。此外，在财务共享模式下，集团公司具有相对完善和统一的标准，不仅仅是财务标准，更加体现在集团企业的业务标准上，集团企业通过财务共享服务中心所获取的财务数据信息更为准确，质量更高，更多地支持企业经营决策，从而在一定程度上提升了企业的核心竞争力。

（四）降低财务舞弊风险。在传统的财务管理模式下，集团企业所获取的数据和信息相对来说是非常繁杂的，一旦财务管理人员无法从其中提取到对企业有帮助、有一定价值的财务数据，就会在一定程度上影响财务决策以及企业经营决策。加之相关人员没有充分意识到财务管理附加值的作用，在工作中没有对财务数据信息进行有效的管理，导致不法分子通过投机取巧盗取了企业相关信息，甚至企业内部人员经受不住其他不法分子的蛊惑，从企业中盗取信息数据。财务共享服务中心的出现，有效避免了财务舞弊风险，使得信息的传递和使用变得逐渐透明化、可视化，有利于集团企业对财务进行监督管理。

二、财务共享服务中心建设的关键因素

（一）流程机制的建设。在建立财务共享服务中心时，企业内部的业务经理应当对整个财务业务的流程进行准确的分类处理，在这个过程中，应当遵循重复性、通用性、标准化等原则，并且将其纳入到共享中心进行综合统一的管理。企业应当建立健全财务业务流程，充分考虑到效率和控制，并寻求最佳的财务管理点。财务共享服务中心建成后，集团各分支机构的业务流程需要整合到共享中心。另外，业务流程机制中应当逐渐加强对集团子公司的监督管理，从而改善企业原有的绩效考核方式，使得绩效考核更为客观公正。

（二）信息系统的建设。对于企业集团的发展而言，财务共享服务中心的信息系统的建设对于集团整体财务工作的开展起着决定性的作用，也是确保财务共享服务中心发挥价值的核心所在。具体而言，财务共享服务应当包括会计、出纳、资产、负债、所有者权益、财务报表等模块。为了进一步完善共享服务中心的功能和作用，充分发挥其价值，相关部门和人员应当确保信息系统中的各项服务能够得到及时有效的整合分析，对所得到的系统的、全面的、有一定价值的数据进行及时共享，从而逐渐实现财务服务管理的一体化发展。当信息系统建设完成时，相关工作人员应当第一时间对业务信息数据进行收集，及时录入到系统中，根据系统设计的相关流程和规定，逐渐实现对信息的整合分析，自动将数据进行处理，转化为企业集团所需要的财务数据，从而使财务工作逐渐从传统的核算管理转变为监督管理，参与到业务发展的预先计划、流程控制和事后评估中。

（三）组织设定。随着社会经济的不断发展和进步，集团企业中的财务共享服务中心逐渐呈现出多元化的发展趋势。它不仅仅要对内进行财务分析和财务管理，为相关部门和人员提供相应的服务，还需要在一定程度上对客户进行服务，从这个意义上来讲，它也是一种外包的服务形式。对于现代企业而言，财务共享服务中心可以从根本上改变传统的财务管理模式，对企业中的相关组织进行协调重组，打破了传统的服务边界，对企业发展起着一定的推动作用。

（四）人员安排。从一定意义上来讲，推动企业发展的重要因素在于人力资源的搭建和管理。对于财务共享服务中心而言也是如此，人员的素质和安排是否合理直接影响着共享中心的业务管理水平。财务共享中心的工作大体上可以分为两个模块的内容：第一，负责中心业务管理；第二，负责处理各项业务流程中的问题。在企业中，人员的整体素质还直接影响共享中心的风险应对能力和创新发展能力。在企业集团中，财务共享中心的分工比较细化，运作较多标准化。在实际工作过程中，业务管理服务人员的工作较少，具有很强的可替代性，加之内容相对单一，也在一定程度上限制了他们的发展空间。

三、企业构建财务共享中心存在的主要问题

（一）职能得不到有效发挥。首先，财务共享服务中心的功能不明确，功能混乱。财务共享服务中心运行和管理的核心在于服务，因此相关部门和人员应当将更多的时间和精力放在服务功能上，将业务逐渐合规处理。但是在实际工作中，很多企业对于财务共享服务中心的理解和认知都存在偏差，认为财务共享服务中心是管理部门，与财务部门的功能和作用是一致的，也正是由于这样的认知和偏差，导致财务共享服务中心的职能作用难以得到充分的发挥。

（二）组织架构和业务流程不合理。不同的集团企业对于财务共享服务中心的需求是不同的，因此在实际工作中，财务共享服务中心应当根据集团企业的发展需求及企业自身的特征，对内部运转的模式和标准进行不断的探索和突破。即使在特定的时间和阶段对于财务共享服务中心的初步设置是合理的，但是随着集团企业的发展，战略方向和业务的更新扩展也需要进行不断的调整。当前，我国大多数企业的财务共享服务中心的效率较低，没有贯彻落实相关的规章制度和机构职能，导致很多工作的开展是重复的，造成资源的浪费，同时各个部门之间缺乏有效的协调机制，影响了财务共享服务中心的建设。

（三）人员管理和培养不力。作为企业发展的重要资源，人力资源直接参与到企业的发展和经营管理过程中。在实际工作中，财务共享服务中心的人员结构及搭建也面临着一些困扰，由于工作范围广，加之财务管理潜在的风险，以及个人利益和企业利益之间的矛盾，导致对相关人员的素质管理难度增大。在财务共享服务中心的建设和运营方面面临的问题也较多，一方面，财务共享服务中心的建立在一定程度上精简了工作程序，整个业务流程相对标准，但相对也减少了工作职位、人员数量，很多人都面临着岗位调配，这在一定程度上影响了员工的利益。第二，由于工作的程序化、机械化，员工每天都重复着同样的工作，久而久之，难免会产生一定的厌烦情绪，甚至有的会直接跳槽离开，这导致财务共享服务中心基层员工队伍的不稳定性。

四、财务共享服务中心的建设

（一）建设流程机制。在对财务共享服务中心进行建设管理时，集团企业应当根据企业的实际业务类型和业务情况对其职能进行准确的定位，将财务管理中的共同、规范的一些支付、会计等内容充分融入其中，将财务管理尽可能统一化、标准化。建设共享中心时，应当对工作的效率进行有效的把控，逐渐寻找出最佳的财务共享管理方案。对于流程的管理应当逐渐深入到集团企业的各个机构和分支公司中，以便进行集中化管理，相关工作人员可以根据数据分析及时对业务进行调整分配，从而避免组织业务的干扰。

（二）改善业务过程。一方面，对于整个财务流程的把握应当尽可能精简高效，摒弃传统财务管理模式的繁琐程序，尽可能避免财务数据的重复分析，从而优化财务管理流程，提高集团企业财务管理的质量和效率，降低管理成本，促进企业的可持续发展。另一方面，集团企业应当建立起科学合理的内部管理评估机制，结合企业的管理程序和管理模式，立足于财务共享服务中心的具体职能，确保中心职能与企业管理要求、企业发展战略相一致，有效减少管理中出现的矛盾。

（三）加强人员管理，培养专业型人才。要充分体现出财务共享服务中心的职能作用，必须对业务流程进行规范、完善。积极引进优秀的管理人才和财务能手，定期开展员工培训活动，使其了解自身工作岗位的职责，提高其专业能力和财务管理意识，不断增强自身专业素质和综合素养。加强对员工的风险管理培训，全面提高员工风险意识和风险应对能力。

五、结束语

经济全球化的发展为集团企业财务管理带来了新的机遇和挑战，财务共享服务中心已经成为了大型企业改进财务管理模式、提升财务管理的重要手段。相关的研究也表明财务共享服务中心通过科学合理的职责划分，使得财务管理流程更加标准化和规范化，杜绝了财务舞弊现象的发生，提升了集团企业的核心竞争力。但是当前的财务共享服务中心在人员沟通、信息系统搭建、队伍建设等方面仍存在一定的问题。为了充分发挥财务共享服务中心的功能，本文从团队搭建、内部沟通、信息化水平的提高等方面进行了深入分析，希望能为集团企业财务共享服务中心的建设、提升企业集团财务工作管理效率提供借鉴。