企业发展应有“魂”——西部机场集团塑造原创企业文化

◎房晓朋

企业发展应有自己独特的文化气质，把文化当作驱动力，深入管理，塑造品牌

近年来，企业文化建设在企业参与市场竞争中的地位和作用更加凸显。人们谈到一个企业时，首先想到的，除了这个企业的标志性产品以外，还有这个企业的文化，进而由文化延伸到企业的精神、业界的地位以及未来的愿景。西部机场集团管辖陕甘宁青4省区22个机场，拥有23家成员企业。机场属地化改革以来，集团逐步形成了具有管理特色、忠诚特色、实践特色的原创企业文化，推动广大干部员工勇于担当、务求实效，激励集团上下不断进取、追求卓越。

驱动实践

引领力是企业文化的重要力量。对一个企业来说，引领力来自于企业的工作思路和核心价值观，这是企业在漫长的实践中沉淀下来的，并深深融入企业各层级的潜意识中。企业的工作思路和核心价值观就像一个能量场，能焕发全体员工的责任感、荣誉感、工作热情和创业精神，由内至外地约束、引导和激励全体员工的行为。

企业文化不能独立存在，只有融入生产经营才有生命力，才能转化为看得见的引领力。集团从机场作为公共基础设施的属性定位出发，以服务地方经济社会发展为己任，把“架构新的丝绸之路，促进西部空港大发展”作为企业梦想，探索实践出“以航空市场为主战场”的工作思路，“为员工创造事业、为客户创造满意、为所有者创造财富、为社会创造文明”的核心价值观，让企业文化深深扎根于员工的思想之中，体现在工作之上。集团坚持思想引领和文化引领相结合，深入学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想，深入践行社会主义核心价值观，及时准确传达中央和省委的各项决策部署，用企业文化规范员工行为，用共同的价值追求凝聚员工，为梦想赋予新的内涵、新的动力，成为集团阔步前行的强大精神动力。

提升管理

如果说企业文化是一个企业的基因，管理就是一个企业的灵魂。集团把建设管理文化同实现企业梦想结合起来，依据不同时期的不同发展要求，定期分解企业梦想，调整发展方向，完善工作思路，改进路径措施，从开展联合重组到推进二次创业，从实施战略解码到打造“价值型、创新型、开放型、平台型”机场建设运营企业集团，从注重做大做强到推动高质量发展等，既是对管理文化的丰富，也是对战略目标的调整，确保企业文化与发展梦想相匹配、相融合。坚持用制度来巩固企业文化，以“与现代企业制度接轨、与市场接轨、与国际标准接轨”的管理标准为统领，相继提出安全服务管理、支线机场管理、辅业公司管理等理念，率先在行业内提出“安全、智慧、人文、绿色、价值”五个机场建设理念及落实方案，探索形成“通廉航空”发展模式，通过不断完善制度，全面构建集团管理文化体系，管理支撑发展的水平不断提升。

践行企业文化本身就是管理，而且是更深层次的综合管理和系统管理。通过建设管理文化，集团强化了成员企业间的资源共享和业务协同，企业管理效能和品质显著提升，集团年旅客吞吐量由成立之初的400万人次跃升至近6000万人次，连续11年实现整体盈利，为地方经济社会发展作出了积极贡献。

塑造品牌

优秀的企业都有鲜明的品牌形象。良好的品牌形象，对内能够增强员工的战斗力和荣誉感，对外能够提升社会公众对企业的信心和满意度，为赢得目标市场奠定基础。

对于机场来说，安全和服务就是品牌。集团推行流程、标准和形象“三统一”的优质服务，建立“畅想旅行”服务产品体系，满足旅客多元化的出行需求，通过机场集合高铁、城际、地铁、公交等多种交通方式，打造综合交通，实现零距离换乘，使社会公众获得高效便捷舒适的乘机体验，努力打造航空服务优质窗口形象。强化国企担当，聚焦精准扶贫，抓好产业扶贫，着力在打赢脱贫攻坚战中贡献机场力量，集团公司连续3年被省委组织部、省扶贫办、省国资委评为助力脱贫攻坚优秀单位。积极做好抢险救灾，在玉树抗震救灾中，广大干部员工恪尽职守、忘我奉献、顽强拼搏、勇于担当，以实际行动诠释了集团企业文化，集团公司被授予“全国抗震救灾英雄集体”。

员工是企业品牌形象的代言人。集团坚持以文化人，建立健全发展成果员工共享机制，把企业命运与员工利益紧密相连，不断增强员工的文化自觉和文化自信。突出抓好“关键少数”，按照管理人员“看状态、看思路、看结果”的工作标准和“志向要高远、情趣要高雅、行为要高洁”的道德要求，培养与企业文化相匹配的领导干部，努力将干部员工培养成不可复制的竞争力，更好地推动集团改革发展，奋力实现追赶超越。