移动互联网背景下中西部高校“易班”使用分析

李红坦　李媛媛

【摘 要】 文章叙述了移动互联网对高校思政教育工作带来的机遇，介绍了陕西科技大学“易班”平台应用现状，分析了该“易班”平台应用存在的问题。探索提高“易班”应用粘性的途径：优化易班管理模式，应深入推进“合力育人”工程；培养高素质的易班建设团队；建立科学合理的易班评价体系。

【关键词】 中西部高校；大学生；易班；网络载体；服务型app

高校是我国教育事业的重要阵地，而当今高校许多教育工作都在借助互联网进行。可以说互联网成了高校师生日程工作和生活中必不可少的一个重要组成部分。《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》中强调，高校“要主动占领网络思想政治教育新阵地”，“要使网络成为弘扬主旋律、开展思想政治教育的重要手段”。因此，如何有效利用互联网开展教育工作，将互联网建设成为网络思想政治教育的新阵地便成了广大教育工作者必须要面对的一个重要课题。

陕西科技大学生易班（“易班”是提供教育教学、生活服务、文化娱乐的综合性互动社区）工作站，作为中西部高校易班项目第一批试点，自2015年7月初筹建以来，现已完成教育部易班发展中心对机构号的审核和RAS授权、初期数据导入、机构号主页内容和手机客户端主页内容构建以及《陕西科技大学易班使用微手册》的设计制作。该系统从启动至今，已经有30680名同学顺利完成认证工作。

一、移动互联网对高校思政教育工作带来的机遇

1、打破了传统思政教育格局的时空界限

在传统的思想政治教育（以下简称“思政教育”）工作中，思想教育工作往往会受到时间、空间及各种突发事件的制约和影响，因此其教育效果往往与最初的预期产生较大的偏差。而以平板电脑和手机为代表的移动终端则具有“多元性、开放性、便携性”等诸多优点，因此移动新媒体平台正逐步成为大学生思想政治教育工作的新阵地。这种教育模式不仅有利于大学生能够全面、系统地接受信息，更有利于在此基础上帮助大学生树立正确的自我认知和社会认知。

2、提供了丰富的思政教育手段

在传统的思政教育工作中，因为受各种自然条件的制约，思政工作者往往只能借助于各种比较简单或易于操作的手段开展思想教育。但实践证明，这种教育模式远远不能满足大学生对于新知识和新事物的认知期待，因为教育效率往往不高。而移动终端平台作为信息交流的中间平台，将思想工作者多元化的教育梦想变成了现实可能，也为大学生汲取知识提供了提供了更宽广的平台和更丰富的信息容量。

3、实现了思政教育的多方互动

在传统的思政教育工作中，教育行为往往以思政工作者的单向灌输和单向传播为主，对大学生的接受和认可程度关注较少，师生之间的互动交流非常少见。而在移动互联网背景下，整合了图文、音频等信息的移动互联网平台，因为其丰富、多样的教育信息呈现模式，能够切实提高大学生获取信息的主动性、积极性和参与性。同时移动新媒体的离散型、去中心化、自组织等特点，也有助于学生能够真实的在移动互联网平台上真实发表自我教育认知。

二、陕西科技大学“易班”平台应用现状

陕西科技大学作为陕西省易班第一批试点高校，2015年7月进行团队建设，并内部注册与测评，随后易班平台服务了学校的迎接新生工作。进入常态化发展之后，陕西科技大学易班也在结合自身学校的学科建设、校园文化活动调整宣传侧重，更好的服务于教师和学生。其中，对于教师，校易班发展中心通过和校工会合作，开发“易运动”为切入点，实现全校教职工基本入住“易班”；对于学生，充分利用易班“优课”平台，组织科大名师、辅导员、学生榜样录制视频，开辟“名师工作坊”、“学霸讲堂”专栏。先后录制12场专题“微党课”，6场“安全主题教育课程”，5场“心理微课堂”，举办“巨变60年科大你我他”易班学生优课大赛，创作原创作品58个，其中原创视频“关于科大的记忆”被陕西省教育厅微博报道。

调查发现，大学生用户访问易班，主要途径为手机移动端，而pc端较少，但用户在使用手机等移动终端访问传统互联网上Web网页时很难快速准确的获得有用的信息，因此如何使移动设备正常显示传统PC端网页资源，并达到资源的快速全面传递，将是易班建设手机移动端平台最应该重视的。另外，易班的发展情况也呈现不平衡、不对称的现象。因为重视程度和落实举措的不同，学校内各个部门、学院、班级易班使用状况差异是比较大的。具体来讲，学生工作部门的教师和学生群体活跃度最高，而其他部门和专业教师群体活跃度则比较低。

三、陕西科技大学“易班”发展遇到的现实问题

1、易班的组织管理体系亟待进一步优化

学校易班工作站的定位有待明确。在当前的易班管理模式中，易班较强的层级管理比较严格，这固然有利于管理工作的开展，但在实际工作中却因为权限的制约导致基本班级活力不足，参与性和主动性不高。因此，在下步易班管理工作体系调整或改革过程中，如何设计一套比较科学的管理体系，适当淡化纵向管理，有针对性的强化班级之前的横向联系，并将网络教育的各种现实功能巧妙地融入易班是学校必须面对和解决的关键问题。

2、易班的用户使用自我效能有待提升

在学校当前的易班建设过程中，我们发现一个明显问题用户使用易班“自我效能”不足。自我效能作为一种个体内生动力，对个体对于事物的評价和使用具有较强的导向作用和维持作用。自我效能受到个体的掌握性经验、替代性经验、言语说服、生理和情绪状态等因素的影响。而针对易班，用户使用效能主要由其主观感受、用户间经验交流及开发管理者培训、评价等构成。在易班实际运行中，其用户群体又主要分为教育者和受教育者两大群体，而这两大群体对于易班使用的自我效能呈现出“需求有余而建设不足”和 “综合性有余而专业化不足”两大问题，这显然离易班最初的期望有较大的差距。

四、提高“易班”应用粘性的途径

1、优化易班管理模式，应深入推进“合力育人”工程

在易班建设过程中，应深入推进“合力育人”工程，切实实现“全员、全过程、全方位”育人。具体来讲，在顶层设计当中，学校应当建立由学校党委牵头、各部门合力推进、共同参与的协同育人工程。而在实施过程中，则应当充分整合校内外和线上线下资源，充分发挥辅导员和专业教师的人格魅力和专业影响力，挖掘发挥学生网络意见领袖和话题人物的群聚效应，发动更多的力量参与到易班建设过程当中，真正将易班建设成为师生共同参与的互动教育平台。

2、培养高素质的易班建设团队

易班是一个综合性、专业性非常强的互联网平台，因此对建设团队成员也提出了比较高的要求。要求他们要能够既掌握网络、多媒体、数字信息处理等信息技术，又必须对思政教育、心理学、管理学、法律、美学等各种专业知识有一定的了解。而當今高校的易班建设团队主要以学生工作人员和学生骨干组成，而这一群体因为时间和专业的限制，往往在专业性上有较大的欠缺。因此需要对他们进行经常性、系统性的技术培训和业务知识培训，使他们能够熟练掌握互联网新技术和互联网教育管理新知识，从而更好的行使教育和引导学生的重要职责。

3、建立科学合理的易班评价体系

评价体系是一项工作能否成功落地实施的最后一个关键环节，因此学校必须要高度重视易班评价体系的引导和评价作用。在现行的评价体系中，很多高校往往简单的以EGPA值、班级排名、经验值等虚拟指标来对各单位、班级的易班工作进行量化考核。从表面上看，这种量化考核体系操作简单、客观公正。但如果不对指标或数值背后的具体工作进行全方位的调研和分析，只是一味的要求数据，就可能会出现数据很漂亮，但却极大的伤害了广大师生的积极性和主动性的情况。所以，各高校应当在充分调研的基础上，根据学校和专业特点，建设一套科学合理且符合学校专业特色评价体系。一方面，设计出更多的科学指标，如登陆次数、活跃程度、精华帖子、特色板块参评指标等；另一方面，将易班工作和实际工作进行结合，给予师生一定的物质奖励或精神奖励，充分发挥其激励表彰作用。从而让评价体系能实实在在地反映和指导易班建设，真正推进易班工作的深入开展。

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[5] 刘雪梅，李欣，杨玉强.浅析西部高校“易班”本土化建设的实现路径——以西华大学为例[J].时代教育，2013.07.

【作者简介】

李红坦（1980—）男，河南新郑人，陕西科技大学设计与艺术学院讲师，研究方向：大学生思想政治教育.

李媛媛（1994—）女，陕西西安人，陕西科技大学设计与艺术学院艺术学理论硕士研究生，研究方向：艺术传播与叙事修辞、艺术教育与文化产业.