对运用新媒体开展档案宣传方式的研究

文/山西省同煤集团档案处 黄涛

新媒体是一种现代化新型媒体工具，它以其信息传播迅速、信息交流频繁、信息形式和内容丰富等优势，得到了人们的广泛青睐。档案宣传工作是档案工作的重要组成部分，以往在新媒体尚未出现和发展的时候，档案宣传工作主要是依托于传统媒体形式，但其宣传效果很不理想。随着新媒体的出现和发展，在档案宣传工作中也得到了广泛应用，大大提高了档案宣传效果。但是，就现状而言，在档案宣传工作中对于新媒体技术和新媒体平台的利用率仍然较低，尚未充分发挥出新媒体的优势。以下笔者结合实际，谈谈运用新媒体开展档案宣传的方式，仅作抛砖引玉之用。

一、新媒体简介

新媒体可以说是一种环境，它涵盖了所有数字化的媒体形式。新媒体是一个与报刊、广播、电视等传统媒体相对的概念，是一种依托于互联网技术、移动通信技术、数字技术等先进技术支持的新型媒体形态。像现在生活中常见的网络媒体、数字媒体、数字电视、移动端媒体、数字报刊等，均属于新媒体。新媒体有着自己独特的特点和优势，它正是因此而改变了整个媒体行业，更改变了社会中诸多领域的工作。

二、档案宣传工作简介

档案宣传是档案工作的重要组成部分，具体来说，档案宣传就是向档案工作者宣传档案工作的相关法规政策，向社会宣传档案及档案工作，从而提高社会档案意识，增强档案工作舆论引导和舆论监督的一项工作。档案宣传的主体是档案部门及档案工作人员，档案宣传的对象是社会广大人民群众，档案宣传的内容是向社会介绍档案及档案工作、推广档案等，档案宣传的手段是大众传媒，档案宣传的目标是向社会传播、灌输一种思维和理念。

三、运用新媒体开展档案宣传的意义

（一）提高了档案宣传的覆盖率。如今随着互联网技术、移动通信技术、数字技术等的不断发展和普及，人们对新媒体的应用范围越来越广泛，新媒体的用户群体也正不断壮大。在此背景下，运用新媒体开展档案宣传，可以大大提高档案宣传的覆盖率，使原本一些难以接收到档案宣传信息的人群，也能够通过新媒体平台接收到档案宣传信息。换句话说，新媒体大大拓宽了档案宣传渠道，使档案宣传不再局限在传统媒介之内，而有了更为广阔的宣传空间。

（二）增强了档案宣传的交互性。在以往的档案宣传工作中，档案部门往往只重视单方面的信息传播，也就是单方面利用传统媒体手段，向大众科普宣传档案相关信息。但是，宣传工作本身应当具有交互性，如果只是单方面传播信息，而没有与信息接收者之间进行有效的交互，那么宣传效果会大打折扣。而自新媒体出现之后，运用新媒体开展档案宣传，不但给信息的传播带来了更大便利，同时也方便了与信息接收者之间的交流互动。具体来说，档案部门不但可以利用新媒体技术及平台宣传档案工作，还可以利用新媒体技术及平台接收广大群众的反馈，收集他们的意见和建议，从而不断改进档案工作，提升档案服务质量，促进档案事业的长远发展。

（三）减少了档案宣传的成本。在以往没有新媒体的时候，档案宣传工作只能依托于传统媒体来开展，而传统媒体的成本较高，无论是在报刊、广播还是电视上做广告，都需要投入广告费用，并且制作广告节目所需的人工劳动力也较多。但是，若采用新媒体来开展档案宣传工作，那么则不必花费这些费用，有时候只需要利用微博、微信公众号等网络媒体平台，即能免费进行信息传播，同时还节省了人工劳动力。更重要的是，在更少的花费成本的同时，新媒体还给档案宣传带来了更好的宣传效果，总体效益比传统媒体要大很多。

四、运用新媒体开展档案宣传的现状

近年来，随着信息化的高速发展，社会已经步入了新媒体时代。在新媒体时代，很多工作都有了新的方式和手段，档案宣传工作也不例外。就现状而言，目前各地档案部门都已经纷纷开始通过新媒体技术及平台开展档案宣传工作，例如开通了官方网站、微博、微信公众号等，在这上面更新档案宣传信息。但是，从总体上来看，目前在档案宣传工作中对于新媒体技术和新媒体平台的利用率仍然较低，尚未充分发挥出新媒体的优势。具体来说，其主要表现在以下几个方面：1.信息更新频率较低：由于很多档案部门及档案管理人员尚未对新媒体档案宣传平台引起足够的重视，所以虽然开通了官方网站、微博、微信公众平台等，但却并未及时在上面更新档案宣传信息，有时隔好几天甚至好几周才更新一次信息，白白浪费了新媒体资源。2.网站点击率不高：据调查显示，目前很多档案馆网站的点击率不高，这主要跟网站没有独立域名有关，并且档案部门本身对网站的宣传力度也不够，很多群众并不知道档案馆官方网站的网址，更不知道在网站中都提供了哪些有用的信息。3.在线交互形式过于单一：虽然现在档案网站、微博、微信公众号等地方都设置了与群众交流互动的模块，但是其在线交互形式往往过于单一，大多都只是设置几句简单的自动回复语，例如“您好”“感谢您的留言”“请问您需要什么帮助”等，显得过于形式化，并没有真正起到交流互动的作用。4.只重视新媒体而完全忽视了传统媒体：固然新媒体具有其优势，但是在档案宣传工作中，仅重视新媒体，而完全忽视了传统媒体的作用，也是不行的，只有将新媒体与传统媒体有机结合，采用多种档案宣传方式，充分发挥出每种宣传方式的作用，才能够实现档案宣传工作的进步。

五、运用新媒体开展档案宣传的方式

（一）了解群众的需求，明确档案宣传的主题。若想提升档案宣传效果，首先必须要了解档案工作与社会及大众需求之间的契合点，尽量满足大众需求，才能够达到事半功倍的效果。为此，档案部门应当通过加强与群众之间的交流沟通，了解群众的需求，明确档案宣传的主题。而与群众之间的沟通则需要依托于新媒体技术及平台。例如，可以利用QQ、微博、微信、电子邮件等新媒体工具，来实现与群众之间的互动，在这些平台上广泛征集群众的意见和建议，倾听群众对于档案工作的观点，从而掌握大众需求及档案资源的使用需求规律、利用范围等，并据此建立一个档案数据信息库，明确档案宣传的主题及重点。另外，对于一些社会热点话题，还要重点加强关注，积极主动倾听来自社会各个领域的声音，了解社会思潮及重大事件，以明确档案宣传的主要方向。

（二）强化编研工作，打造精品宣传项目。档案宣传的核心不仅仅只有档案内容本身，还应当要囊括档案内容背后所代表的价值观念。无论采用哪种宣传手段，都只有在充分体现档案内容及其价值观念的基础上，才能够得到社会及群众的认可。而若想达到让群众认识档案宣传内容背后所蕴藏的价值观念的目的，则需要积极运用现代新媒体手段，在新的宣传思路的引导下，强化编研工作，重点打造一些精品宣传项目，例如重大历史事件、重点工程以及重要人物等。只有这样，才能够有效发挥出档案文化的品牌效益，使公众深入领会到档案内容背后的价值。当然，打造精品宣传项目也应当要建立在宣传信息的真实性的基础上才行，因此档案管理人员还应当要对档案宣传内容进行严格把关，杜绝虚假信息、不良信息等，以树立良好的档案宣传公信力。

（三）将新媒体与传统媒体有机结合，打造一个“全媒体平台”。虽然在新媒体时代下，新媒体宣传成为了档案宣传工作的主要手段，但这并不意味着传统媒体完全失去了作用。只有将新媒体与传统媒体有机结合，共同来开展档案宣传工作，才能够充分发挥出两者各自的优势，实现宣传效果的提升。具体来说，传统媒体的优势在于其采编资源丰富和信息权威性高，而新媒体的优势则在于其信息传播速度快和传播范围广。若将新媒体与传统媒体相融合，打造一个“全媒体平台”，则既能够得到丰富的采编资源、实现较高的权威性，又能够提高宣传信息的传播速度、扩大宣传信息的传播范围。

（四）丰富档案宣传途径，实现全方位的档案宣传。新媒体给档案宣传工作带来了更多的途径，而档案部门应当积极利用这些多样化的宣传途径，实现全方位的档案宣传。例如，档案部门可以建立一个档案信息网站，将档案信息以文字、图片及视频相结合的方式呈现在网站之中，用以向广大群众介绍馆藏档案信息，并实现与群众的互动。其次，可以利用微博平台，实现快捷的讯息传递，并可以在微博平台上发布一些特色化的宣传内容，以及进一步利用微群、微话题等功能，吸引群众的关注，提升档案部门的社会影响力。再者，可以利用微信公众号，每日发布档案宣传信息，及时更新档案资源介绍，并利用微信公众号的自带功能，以诙谐的语言和有趣的图片设置多个模块，如“档案探秘”“时事热点”“学术新知”等，以吸引群众对档案的了解兴趣；另外，还可以开发专门的档案服务APP，在APP上给群众提供全面化的档案服务，方便群众查询相关信息。

（五）创新管理运营方式，有效落实档案宣传工作。为切实保证档案宣传工作的有效落实，档案部门首先应当创新管理运营方式，根据新媒体的实际运用情况和档案宣传工作的自身特点，制定具有针对性的档案宣传管理制度，明确相关职责及责任人。其次要定期或不定期对档案宣传工作进行评估，找出工作中的问题，提出改进措施建议，以促进工作质量持续提升。再次要加强与专业档案室、宣传网站等之间的合作关系，与它们进行资源互补，促进两者共同进步和发展。

六、结语

综上所述，在当今新媒体时代下，随着新媒体技术的高速发展及众多新媒体平台的不断涌现，给档案宣传工作带来了许多新的机遇与挑战。当前背景下，档案部门应当进一步加强对档案宣传工作的重视，积极运行新媒体技术及平台来开展档案宣传工作，充分发挥出新媒体的优势，不断提高档案宣传效果。不过，在运用新媒体的同时，也不能忽视传统媒体的作用，应当将新媒体与传统媒体有机结合，共同来促进档案事业的规范化和科学化发展。