文字秘书的“四要”——从事国企办公室文字工作的四点体会

文/中铁十一局集团第六工程有限公司 刘革

办公室工作无外乎办文、办会、办事“三件套”，其中“办文”既是办公室工作的基础之石，又是以文辅政的题中之义。笔者拟以国有建筑企业办公室文字工作者的角度，结合自身工作经历，和大家一同分享办公室文字工作的点滴体会。

职责之内，要学会“苦中作乐”。习近平总书记在《秘书工作的风范——与地县办公室干部谈心》一文中指出：“办公室每一位同志都是很辛苦的，整天有干不完的事，经常加班加点，甚至通宵工作。连星期六也难以休息。赶写材料的秘书更辛苦，工作强度很大，超过了一般部门的工作量。”诚如习总书记所言，文字工作是件苦差事：为赶写稿子，伏案疾书，通宵达旦，数易其稿而无法交卷，此乃身苦；为完成任务，绞尽脑汁，苦思冥想，百转千折却毫无头绪，此乃心苦。习总书记的一席话，说到了每一位文字工作者的心坎上，总书记同时也提出了“秘书人员应当加强修养”的殷切期望。笔者认为，写材料其实就是一种修行，虽然辛苦，但“苦”与“乐”始终是辩证的统一体，正所谓“苦中有乐”。当笔下的文字被人赞赏，当起草的文稿广为宣读，哪怕只有一次，我们的内心也久久不能释怀，那种喜悦之情更是无法言喻。

规则之外，要学会“忙里偷闲”。每一位文字工作者或多或少都曾有一个文学梦，或小说大家，或诗词名人，或散文高手，但机关文稿的写作近乎完美地将梦想扼杀在了摇篮之中。曾经自由飞扬、天马行空的文学气质，在公文写作的条条框框里显得那么格格不入。逐渐地，我们崇尚自由的文学特质会一点点被规则化的文件范本所磨灭，这是极其可怕，也是极其危险的。有人说：情怀这东西，丢了就很难再捡回来。文字工作者最重要的就是对文字的那一份执念，在公文之外，我们也要激荡自由奔放的文学情怀，学会忙里偷闲。除了工作汇报、会议纪要、总结材料，我们也要停下脚步，静下心来，遵从内心的声音，去拥抱优美的诗歌、散文，去徜徉浩瀚的小说、随笔。如此，我们的文字功底才能进一步夯实，我们的语言驾驭能力才会进一步提升。

术业有攻，要学会“内外兼修”。唯有厚其基，方能求其高。文字工作从来都是博观约取、厚积薄发，只有勤于学习、日积月累，不断总结、精益求精，才能写出有分量、有价值、有见地的文稿。

学习“内业”知识，熟悉业态。笔者作为建筑施工企业的文字秘书，不仅要了解企业发展的过去、现在和未来，掌握企业有哪些主营业务、在建各项目进展如何，还要熟知新签合同额、产值收益率，招（投）标、技术交底等行业术语，唯有此，写出来的稿件才能符合行业特性。各行各业，莫若如是。办公室工作尤其是文字秘书都要在工作中主动学、主动问、主动听，多研读企业制度文件，多参加业务专题会议，尽快熟悉和掌握企业一定时期内的重点、难点工作，做到心中有数，胸有成竹，从而更好地开展工作。

学习“业外”知识，开阔视野。企业的发展绕不开经济大局这个圈，尤其是基础设施建设领域，受国家经济走势和宏观调控政策影响很大。我们建筑企业的发展，也必须顺应经济发展这一大局，反映在综合性文稿方面，就是要有对政治经济形势的基本判断，深刻准确地分析才能为企业发展指出明确的方向、提出精准的举措。作为文字工作者，我们要有意识地跳出工作看工作，不能拘泥于自己的一亩三分地，多看主流媒体的报刊杂志，多接触新思想、新观点，才能第一时间把握时代脉搏，紧跟时代前沿，写出来的材料才能既有高度也有深度。

取材有道，要学会“合纵连横”。问渠那得清如许？为有源头活水来。文字工作的“难”与“易”，关键在于能否把握好主旨、能否掌握好素材。

纵向与领导沟通，了解上意。任何一篇公文材料的撰写，必然体现领导个人的管理思路、理念。提笔前有必要掌握领导的真实想法，这就需要我们文字秘书利用一切可利用的机会主动与领导沟通，充分了解上意，再结合文件要求进行撰写。如果不融入上意，写出来的材料也只是泛泛而谈，放之四海而皆准，缺少主心骨。如上级单位拟召开经验交流座谈会，要求上报经验交流材料，有些同志一收到通知，就拿出以前的类似材料进行复制，这是不合适的。正确的做法应该是在吃透通知要求的前提下，主动向领导汇报、沟通，了解领导想展现企业哪些经验做法、突出哪些特色亮点，而不应是涓滴不漏、面面俱到，这样既无新意，也无法展现企业优势。

横向与部门沟通，提炼素材。文件的撰写除“纵向”与领导沟通外，还应及时与各业务部门做好“横向”沟通，了解各项业务工作的开展情况，准确掌握第一手资料，丰富文稿素材。尤其是综合性汇报资料，单靠一个部门或一个人的力量往往达不到预期的效果，需要实实在在的业务数据和成效作为支撑，以翔实而丰富的素材，充实文稿的“血”与“肉”，摒弃“形而上”，避免“假大空”，让文稿真正“接地气”，既耐读，又耐看。

一言以蔽之，办公室文字工作既是脑力劳动又是体力劳动，可以说是费心又费力，但只要我们保持“痛并快乐着、苦并享受着、累并充实着”的心态，静下心来多学多思、扑下身子勤写勤练，全情投入、用心钻研，就一定能够出色地完成本职工作。