2009—2017双十一网络造节营销模式创新创意探究分析

王慧蓉 张莹银 袁冰清 周心宇 郑禧潓 田华

【摘要】从2009年开始，“双十一”成为了全民购物的节日。双十一这是一个数字搭配网络文化而产生的节日。随着互联网的发展，商家开展了越来越多类似的造节营销模式。本文以“双十一”为例，通过探究其九年的营销模式，分析各营销模式的创新点，为双十一的营销模式发展提供建议。

【关键词】双十一 造节营销 创新点

一、引言

随着互联网技术的发展，近几年，电商造节的越来越多，像京东的618等电商节之后，又有一大堆节日的出现。比如“双十一”从2009的0.52亿元到2017年1682亿元，宣示着天猫在11月11日的“光棍节”将“双十一”和“买买买”结合这一策略的成功。对“双十一”九年来的营销模式的探索，不仅进一步了解社会走向，也让更多的电商完善自身的营销体系，加速发展。本项目旨在发现双十一营销模式创新点的同时，也探究其未来发展的动向。

二、造节营销的理论

在面談访问中，大部分学生并不了解“造节营销”这四个字，但这四个字，生活中处处可见。比如3月8日妇女节，它的前一天已经在许多地方有了新的名字——女生节。各大电商抓住商机，在3月7日用各种针对女性的节日促销手段，来达到自己的高营业额。由此看来，3月7日就是一个打造出来的节日。对于商家来说，把握住人们的消费心理，尤其是年轻人的消费心理，综合利用各营销手段，制造热点事件，实现假日营销是一种很好的营销方式。在MBA智库百科全书的定义中，节日营销就是指自发创建节日来促进或推广非传统的日子。

三、互联网条件下造节营销模式在“双十一”的应用

（一）“双十一”九年战绩

从2009年到2017年，人们渐渐地把双十一当成了购物狂欢夜。在本次小组调查中，有66.67%得人会在双十一这天购物。因为超大的实惠打折，大多数人都在那日的零点，购买自己心仪的物品，从2009年开始至今，销售额从最初的5200万元开始到去年双十一的销售额已经达到了1682亿元，从所得数据来看，销售额呈现出逐年递增的趋势，从第一年的尝试获得的小小收益额到去年的1682亿元，可以明显地了解到：对比2009年，2017年的销售额己经约是它的3234.6倍。在这一系列的数据下，我们可以看出打造翻双十一”这一节日是非常成功的，并且我们可以大胆的推测，今年双十一的销售额仍然会继续增长。

（二）“双十一”九年营销模式

在互联网的条件下，双十一的成功的确离不开造节这一举动，但是其营销模式也引起了很大的作用。对于一个企业而言，一个好的营销模式可以给企业带来丰厚的收益，可以起到一个新思维转变的作用。我们可以从以下了解到双十一逐年增加的营销策略：

从小组调查到的资料来看，电商从2009年开始使用“事件营销，饥饿营销，视觉营销”开始，每一年都根据社会的发展做出了相应的调整和改变，比如2011年的“硬软广告营销”策略，2014年的“联合营销”，再到最近几年-2015年是“预约/定金销售”2017年的“活动营销”，这些营销策略层出不穷，但宗旨无非都是把握住消费者的心理。

从09年仅在价格上促销以后，电商们开展了许多有趣的营销策略。如：联合营销：将阿里的多种产品融合进行联合营销；直播营销：双11晚会明星阵容+矩阵直播，提升平台整体流量和关注度。为庆祝双十一而狂欢，在直播期间发放红包吸引观众，并推销各种产品。从电商角度讲，电商首先关注消费者心理，紧接着加大与消费者的互动，使这个节日更加的亲民，接地气，为更好发展他们将与线下零售业进行结合，更将BY模式发展为C2B模式，开展线上线下服务模式，将服务范围扩大化，全球化。

四、“双十一”网络造节营销创新点分析

（一）营销策略更新快，紧跟时代的脚步

众所周知，互联网的时代下，我们需要紧跟时代发展的脚步，要不然可能会被时代淘汰。2003年淘宝出现，六年之后，双十一应时势而生，吸引消费者关注。从2009年单一价格促销到2015年“双11春晚”。到了2017年双十一不仅要搞清楚购物津贴、火炬红包、定金膨胀、跨店满减、叠加优惠等名词的确切含义，以及使用规则。还要清楚各种线上线下联动推广，网红直播，社交拼团等。2017年的双十一将电商服务业与线下零售业相结合，进一步降低成本，提供更优质，更便宜的商品给消费者。以此类推，线上和线下购物日后会渐渐融合在一起。由此可见，双十一营销策略随着时代的发展不断更新，也只有不断更新，才能吸引更多的消费者加入其中。

（二）物流服务系统更加完善

从逐年增长的销售额可知，消费者购买的物品增多。在双十一期间物流服务面临着物品暴增的困难。2015年，第一张全球配送网络保障双十一建成，此次数据和网络技术的综合运用来构建一个跨境物流平台。通过此举，商家可以得到高效的物流水平，同时也解决了供应链的困难。2017年，“复兴号”列车增加了一个运输快递的任务。未来“高铁极速达”服务的扩展，部分货物可以实现当日达。在满足消费者心理的时候，消费者会扩大线上物品的购买力度。双十一完善物流服务系统这一举措提高了顾客的购买力，增加了节日的销售额。

五、结束语

互联网时代的到来，人们的衣食住行发生了变化，购买方式也进行了改变。电商造节营销的行为本身就是一个创新，但是只限于其造节的第一年。随着各大电商纷纷造节，电商面临诸多挑战，因而要对其营销方式进行创新，增加年轻消费者的关注度。商家在获得一定的销售利润时，不能满足于现有的营销方式，应该不断思考，去发现流程中存在的缺陷。同时消费者权益应当放在第一位。只有让消费者对服务满意，才能拥有稳定的顾客数量，让打造的节日维持更长的时间。

参考文献：

[1]周宵，谢明荣.“互联网+”时代下电商造节营销的策略研究——以天猫“双十一”网购狂欢节为例[J].中国商论，2016，（21）.

[2]蔡依恒.浅析网络节日营销策略——以天猫“双十一”营销为例[J].时代经贸，2013，（8）.