产科病房实施人性化护理提高产科护理质量

周霞

摘要 目的：研究产科病房实施人性化护理对于产科护理质量提升的影响。方法：收治分娩产妇200例，随机分两组。常规组用常规的护理模式，试验组用人性化护理模式。对两组产妇的护理质量及满意度进行对比。结果：试验组的护理效果及质量都明显高于常规组，差异有统计学意义（P<0.05）。试验组的护理满意度98%，高于常规组产妇护理满意度的81%，差异有统计学意义（P<0.05）。结论：在产科病房中应用人性化护理措施，不仅能够提升临床护理效果，也能够极大程度地提升产妇的护理满意度，使得产科护理质量得到了有效的提升。

关键词 产科病房；人性化护理：产科护理质量

随着我国社会经济的不断发展，人们生活水平不断提升，其对医疗服务也提出了更高的要求，特别是在产科护理过程中，产妇及其家属对于护理人员的护理行为有着极高的护理要求。这样的环境中，“以患者为中心的”人性化护理观念应运而生，其作为一种新型的护理管理措施，不仅改观了传统的护理方法和护理理念，也极大程度地提升了产科临床护理的质量，也使得产妇的满意度得到了提升。为了解人性化护理在产科病房中实际的应用效果，将本院近期收治的200例产妇作为研究对象，展开相关试验研究，现将结果报告如下。

资料与方法

收治分娩产妇200例，产妇年龄22～ 43岁，平均（28.7±3.2）岁；其中初产妇140例，经产妇60例；自然分娩129例，进行剖宫产手术7l例；并随机将其分为常规组100例及试验组100例。两组一般资料比较，差异无统计学意义（P>0.05），能够进行比较分析。

方法：常规组进行常规性的护理。试验组采用人性化护理，具体如下：首先，要对孕妇进行产前的相关指导。要进行专门的孕妇孕前指导工作，要求定期进行相关的指导，所针对的对象是在本院进行产前保健的全部孕妇。培训内容为：在孕期要适当补充营养、使产妇明确在其分娩及新生儿行基础护理之前要掌握的相关知识。之后还要引导产妇参观病房，并充分地了解产房的服务情况，使得产妇们对产房的布局、设施与具体的服务项目进行了解，提升其对于产科服务的信任程度。这样，其不仅能够了解孕产期与新生儿的护理知识，也能够提前熟悉产房情况，为其后期住院接受服务奠定良好基础。其次，要对人性化的住院环境进行营造。使得产房保持环境的清清和通风。还要在过道走廊进行安全护栏的设置，护士站要有人进行值班。使产妇生活的空间保持最佳的温度与湿度，使孕妇得到更好的休养，同时要摆放鲜花，消除异味。而新生儿则需要使用带有护栏的安全床，同时要保证每个产妇都拥有自己的私密空间，从而缓解其紧张情绪。再者，要对产妇进行人性化的心理护理。由于孕产妇正处于比较关键的时期，所以其生理及心理上都有着较大的压力，所以医护人员要能够对产妇进行紧密的观察，要能够充满爱心与耐心地与产妇进行交流，在对其隐私进行充分尊重的基礎上，对其心理状况进行有效的了解，并积极主动地关心产妇，从而对其进行心理指导，有效缓解患者紧张、抑郁等不良情绪。此外，还要加强对于家属的教导，特别是对产妇的丈夫，必须使其接受相关知识的教育，使其能够在多个方面都尽可能的关心和爱护产妇，为其提供比较温馨的家庭环境。从而使其能够在心理层面上拥有良好的幸福感，避免其发生产后抑郁症的情况。最后，还要加大对于护理人员的培训，提升其综合素质。随着产妇及其家属对于护理要求的不断提高，也要求护理人员的综合素质不断提升。护理人员不仅要对其专业知识及技术操作进行充分的关注，还要能够更好地结合其二者，从而使得其综合素质得到充分的提升。因此，要能够定期组织产科的护理人员进行专业业务学习，积极参与医院所组织的继续教育活动，并充分了解多种新仪器的操作方法，从而为产妇们提供更加人性化、高水平的医疗服务。

观察指标：利用本院自制的问卷表对两组产妇进行调查，从而评价和了解产妇的护理满意度。问卷的内容主要由护理的质量、护理的缺陷、服务的态度及满意度等部分所组成。并分为非常满意、满意和不满意，产妇的满意度计算方法：总满意率=非常满意率+满意率。

统计学方法：应用SPSS 20.0统计学软件对两组临床资料进行相关处理。其计量资料需使用（x±s）进行表示，行t检验；计数资料则需要用率（%）进行表示，使用X2检验。P<0.05为差异有统计学意义。

结果

对两组的护理效果进行对比，见表1。

对两组产妇的护理满意度进行比较，见表2。

讨论

人性化护理作为一种新型的护理模式，其有着较强的创造性与个性化的特点，同时其还存在着整体性的优势，有着较强的有效性。将其应用在产科的临床护理过程中，其主要体现在对于产妇的极大程度的价值认可层面中[1]，同时在关注产妇自身的生命及健康外，也极为关注其所具有的权利及需求，更加尊重产妇本身的人格。这样的护理过程，在营造良好的护理氛围的同时，也能够为产妇提供更加良好的服务。此外，护理人员应用人性化护理之后，也能够更好的实现孕产妇的相关需求和基本的愿望，使其感受到家庭的温暖，从而使其对于产科护理满意度不断地提升。

综上所述，在产科病房中应用人性化护理措施，不仅能够提升临床护理效果，也能够极大程度地提升产妇的护理满意度，使得产科护理质量得到了有效的提升，应该进行临床推广应用。

参考文献

[1]李翠红.产科病房实施人性化护理对提高产科护理质量的影响[J].中国社区医师，2017，33（23）：124-125.