数据资源对企业员工培训项目设计的影响研究

蒋智红

摘 要：未来数据资源越来越丰富和开放，基于企业自身谈员工培训项目设计的传统设计思路已经很难适应“互联网+”的今天，如何从海量数据资源中获取员工真正的培训需求这就显得尤为重要。本文从企业员工培训需求分析入手，以优化企业员工培训项目设计为中心，探讨企业数据资源的收集、数据资源的分析运用、培训计划的制定、培训项目设计等内容，揭示数据资源对企业培训项目设计的影响机理，为今后企业培训项目的设计提供指导和借鉴，从而提高企业的培训效能，更好地适应新时代发展的需要。

关键词：数据资源；员工培训项目；优化设计

随着“互联网+”成为驱动我国社会经济发展的重大战略，各行各业都转变思路，开拓创新，面对新时代发展的需要，企业对人才有了更高的要求，特别在员工技能培训方面加大投入，以便更好地助力企业发展。

一、企业员工培训需求分析

（一）企业员工培训需求的背景分析

因为企业处在不断发展变化的环境之中，不同岗位的工作内容会随之相应地发生变化，以及部分员工因各种原因，在其现有状况和应有的状况之间会存在一定的差距，加之员工踏入新的工作领域时，为了尽快地让员工进人工作状态，实现较好的工作业绩，所以企业员工培训需求的背景分析就显得尤为重要。

（二）企业员工培训需求的内容分析

1、从组织分析

培训需求的组织分析主要是通过对组织的目标、资源、特质、环境等因素的分析，准确地找出组织存在的问题与问题产生的根源，以确定培训是否是解决这类问题的最有效的方法。培训需求的组织分析涉及到能够影响培训规划的组织的各个组成部分，包括对组织目标的检查、组织资源的评估、组织特质的分析以及环境的影响等方面。组织分析的目的是在收集与分析组织绩效和组织特质的基础上，确认绩效问题及其病因，寻找可能解决的办法，为培训部门提供参考。

2、从工作分析

工作分析在于了解与绩效问题有关的工作的详细内容、标准，和达成工作所应具备的知识和技能。工作分析的结果也是将来设计和编制相关培训课程的重要资料来源。工作分析需要富有工作经验的员工积极参与，以提供完整的工作信息与资料。

3、从人员分析

人员分析主要是通过分析工作人员个体现有状况与应有状况之间的差距，来确定谁需要和应该接受培训以及培训的内容。人员分析的重点是评价工作人员实际工作绩效以及工作能力。

二、企业员工培训现状

（一）培训投资仍显不足

与发达国家和外资企业相比，国内企业在投资于员工培训上的花费仍然较少。除举办基本的入职（岗前）培训和基础培训外，真正用于员工培训的投资比重仍显不足。

（二）培训体系不健全

虽然有些企业在员工培训上的投入很大，但总体上看，国内企业对员工培训的重视程度仍然不够，很多企业将员工培训看成是可有可无的内容，很少主动对员工进行培训，即使有些企业管理者意识到了培训的重要性，往往也是因为机制不健全、体系不完善，达不到预想的效果。

（三）培训效果差

随着社会的发展，企业的培训意识也增强了，但在实际的培训中，往往是培训的实际效果与企业所期望到达的效果之间存在很大差距，挫伤了企业培训的积极性，影响了企业下一轮培训的投入。

三、企业员工培训存在的问题

（一）只重视眼前，缺乏长远的规划

现在企业员工培训的项目很多，但往往是缺什么就培训什么，东一下西一下，没有系统完善的规划，只注重眼前，忽略了与企业战略发展密切的配合，这样做的结果是不利于企业未来战略发展的需要。

（二）只重视知识培训，忽略道德培养

企业现在愿意在知识技能培训上多投入，这样可以直接与效益挂钩，但往往忽略了做人及道德的培养，认为道德的养成是员工自身的事，与企业无关，但实际证明，一个有良好道德修养的员工，无论在工作中还是在工作效率的提升上面都非常重要。

（三）只重视领导的培训，忽视一线员工的培训

有的企业愿意在领导的培训中多投入，这样可以极大地提高管理效率，但事实是一线员工的培训更为重要，因为他们是价值的直接创造者，他们水平的高低直接决定了生产的效率和水平。

（四）培训方法比较传统，培训效果缺乏监督

虽然企业都具有了培训意识，但在设计培训项目、开展培训时，不够科学，培训方法比较传统，培训效果也缺乏监督，使得培训效果并不尽如人意。

（五）只重视前期的培训，忽视了后期的工作转换

一般企业很容易做到加强前期的培训，而后期培训内容在工作中运用的效果很难监管和考核，很难真正做到学以致用。

四、数据资源在企业培训中的运用

数据资源在企业中的广泛应用，特别是企业越来越重视数据的收集、分类和整理，使企业自身建立了很多专业的数据模块，以便为企业提供科学有效的决策依据。

（一）庞大的数据资源是科学决策的基础

为了适应新时代发展的需要，政府、行业、企业都要担负起为社会提供真实、可靠的数据信息的责任。数据不仅要达到一定的量，更要注重其质量，所以政府、行业、企业三方更应该协同配合，只有这樣才能为后续的工作提供保证和支持。

孤立的数据只是代表一个方面，如何把相关的数据集合在一起，并且形成相互印证和有效的数据，这就显得尤为关键。这需要三方互通有无，打通数据，形成一个庞大的数据群，以提高数据的完整性和有效性，以便为决策提供依据。

（二）加强数据资源的日常管理

企业作为社会中重要的组织和单位，不仅创造数据，更是数据的真正使用者，所以企业在日常的生产经营活动中要加强数据信息的收集、整理和归类，以形成指导企业未来发展的有用的数据资源。

（三）数据资源方便企业更好地制定培训计划

以往，在企业为了制定科学的培训计划，往往需要调研，走访企业员工，获取相应的数据，但现在基于互联网的平台，企业一般都建立了相应的信息收集的部门，这样更有针对性的收集汇总所需要的数据信息，针对现成的数据信息，借助于科学的分析手段，获取所需的数据，兼顾企业长期发展和短期需要，制定更加科学有效的培训计划。

（四）数据资源形成科学的培训体系

利用数据资源做好企业组织分析、工作分析和人员分析，从而得到企业需要培训的人员和内容。通过细化员工培训需求分析，合理地把员工职业生涯和企业培训需求结合起来，并根据需求分析量化结果选择合适的员工参加合适的培训。培训结束后，依据员工后期的工作表现数据记录量化培训效果，以便安排下一次的员工培训。这样就会在企业形成一个良性科学的培训循环体系，从而能够更加合理地利用企业资源。

（五）数据资源创新培训内容

面对着市场的风云变幻，各种培训内容纷至沓来，企业如何选择和取舍？一般情况企业应从各个工种，各个岗位的真实需要入手，通过数据资源，分析企业以往培训内容对企业员工工作的提升效果，评估各个培训项目的分值，根据分数决定培训内容，同时根据企业发展的需要，工作的性质，员工的特点，实时开发出新的培训模块和内容。

（六）数据资源提升培训效果

在企业培训过程中最难获得的就是培训效果的工作转化信息，有了数据资源，可以通过历史数据，找到培训效果的规律，获取培训项目对提高企业劳动效率的贡献率。以此为出发点，对培训的设计的不断优化提供科学的依据，有助于培训效果的不断提升。

（七）移动式培训将成为新型的学习方式

在信息大爆炸的今天，国民时间成为稀缺资源，终身学习的理念已经深入人心，降低学习成本，借助移动互联网平台和工具学习，移动学习成为新生代更愿意接受的学习方式，这样可以高效利用碎片化时间，从而有更多的时间享受生活。

移动式学习让培训场景更加具象，培训场景就是具体的业务情境，最好的学习方式就是在工作场所中，在具体的业务情境中，随时随地用所学解决实际问题，就地分享，就地反思，就地学习，就地解决，是移动互联网时代最好的学习方式。

总之，从企业员工培训需求分析入手，以优化企业员工培训项目设计为中心，探讨企业数据资源的收集、数据资源的分析运用、培训计划的制定、培训项目设计等内容，揭示数据资源对企业培训项目设计的影响机理，为今后企业培训项目的設计提供指导和借鉴，从而提高企业的培训效能，更好地适应新时代发展的需要。

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（作者单位：浙江经济职业技术学院）