传统零售业和电子商务之间的协同发展思考

杨明娟

摘 要：最近几年，我国经济得到了快速发展，传统零售业在农村与城镇中占有的比重不断上升。但不同于电子商务的发展，传统零售业还达不到电子商务的发展水平，在电子商务发展过程中同时存在的问题是，电子商务在广告与实物不一致方面也引起了消费者的普遍质疑。所以对二种营销模式进行深入探索，在传统零售业发展中引入电子商务运行模式，有利于推动传统零售业务的健康发展，使其在我国经济发展中发挥相同的作用。

关键词：电子商务传统零售业作用与优势协同发展

一、初识我国电子商务与传统零售业

（一）传统零售业的发展

零售业指的是将工业与农业产品通过交易推荐给消费者的过程。零售业主要包括下面三种不同的因素，第一，零售业中的商品或服务主要以买卖的方式交给消费者，不可能存在赠送或继承现象。第二，零售业的商品最终会到达消费者手中，不可能存在中间商自中间环节获取利润的情况。第三，零售业不但会出售实体物品，而且也涉及物流运输与维修安装等各个方面。

（二）电子商务的发展

电子商务是随着我国信息技术的快速发展，将大量媒体形式应用于商业活动中出现的产物。再有，其真实意义上属于销售与广告在商业过程中的实际表现。2011年，我国电子商务交易数量达到了6万亿人民币，网络零售数量达到了7500亿元，自上面数据可以发现，电子商务在当前市场中占有的份额不断扩大，已经拥有大量的消费群体，在我国经济发展中起到了非常重要的作用。

二、传统零售业发展制约因素和电子商务发展的优势

（一）传统零售业发展的制约因素

1.存在着大量中间环节，其运行需要投入较高成本。传统零售业不能与电子商务相比，其运行过程较为复杂，商品流通过程中必然会存在大量的中间商，因此到达消费者手中时价格较高，因此极易发生销售不畅的情况。

2.不能与产业结构转型的现状相适应。传统零售业在供给过程与消费者产生的需求不适应，不利于消费者需求结构的转型升级，生产者不能及时掌握消费信息，其主要原因存在下面这些，第一，生产者与消费者不处于相同地区，商品流通过程中存在着大量中间环节。第二，生产人员不具备较高的素质，不能正确判断供求信息，因此达不到消费者的高度满意。

（二）电子商务的发展优势

1.可以创造更多的就业岗位。电子商务在发展过程中，因为本身占有大量的市场份额，有利于拥有大量的消费者与具备较强的市场开发能力。在电子商务不断壮大规模过程中，一定会创造大量的就业岗位，使本行业在就业方面推动了当地经济的健康发展。网络销售商品种类也实现了及时转变，而且逐步进入其他行业当中。

2.不需经过大量中间环节，有效减少了交易成本。我国当前电子商务交易平台以B2C模式为主，生产者可以在此平台上发布商品信息，消费者通过与生产者信息交流形成一致意见，商品则可以顺利到达消费者手中，由于有效减少了批发商、零售商与广告商的中间成本，同时也减少了店铺租金与广告宣传资金，导致产品成本有效降低。

三、利用电子商务推动传统零售业发展的主要策略

（一）电子商务的主要作用

1.电子商务与零售业有机融合。二者的共同发展并不是表明其中一方必须消失，而表明二者融合后有利于经济的快速发展，这种融合才具有较为积极的意义。在整合过程中可以引入线上线下多种融合方式，不但可以利用网络交易方式推动零售业的健康发展，而且也可以大力发展线下交易模式。线上交易主要流程有：商品生产者通过网络发布商品信息，消费者利用网络及时掌握商品发布情况，并与生产者进行广泛协商，但不同于传统交易模式的是，消费者必须拥有网上支付凭证才能自有关部门中得到货物，传统物流途径已经过时，这种交易模式可以防止出现环境污染情况，进一步降低商品价格。其次网上零售商不需为货物运输负责，再有，这种交易模式可以普遍应用于不易保存的商品销售当中，传统物流不易运输不易保存的农产品，一旦消费者选择了网上支付并自零售店中得到了货物，那么必须要保证货物质量。

2.制作高效率的物流配送方案。传统零售业要想与网上交易平台融合在一起，首先要考虑物流运输问题，其中最为突出的是物流运输速度，第一，保证物流配送体系与零售业相适应，这样才能减少物流费用，提高产品的价格优势。但这种方案会导致零售业的生产成本不断上升，规模不大的零售业不能应对这种形式。如果零售商的规模较小可以外包自己的物流配送业务，能够有效提高物流服务水平，同时有利于推动零售业的快速发展，而逐步淘汰运行效率较低的物流方式。

3.电子商务发展在推动传统零售业转型中发挥着重要作用。传统零售业的销售途径不丰富、不具备较高的管理水平、不拥有丰富的货源、不具备较高的信用水平，特别是近几年传统零售业中的大量消费群体流失，面临着严重的市场饱和问题，所以在传统零售业发展过程中引入电子商务发展模式，主要应用的方法包括OTO电商模式，此种商业运行模式的主要特点是商家将商品信息发布于网络当中，在网上确定消费人群，鼓励這一人群来到实体店当中，这种方式的不同之处在于，将支付模式与流量创造有效融合在一起。同时有利于消费者在网上及时发现商品，将网上搜索与线下交易有机联系在一起，此种运行模式以线下交易为主，所以可以为传统零售业带来大量的消费群体，帮助传统零售业占领更大的市场份额，而不需考虑自身各种局限条件。

（二）传统零售业的发展

1.使零售商品种类不断上升，将线上与线下交易有机融合在一起。要想利用电子商务推动传统零售业的健康发展，只利用电商行业的消费人群与较高的信用情况达不到理想的效果，对于零售业本身来说，需要做到的是不断提高商品质量，投入较大力量开拓货源销售途径，不断研发新型商品，保证线上线下商品完全一致，线上达成一致协议的商品可以利用线下配送体系及时送达消费者手中，从而保证线上支持与线下取货的完美结合。上海老字号药铺则及时意识到电商行业的发展优势，将传统中药线上线下交易完美结合在一起，同时不断研发新型中药种类，开拓了丰富的货源途径。

2.应用电子化管理体系，提高产品质量，实现传统零售业与电商行业的完美结合，要意识到二者在发展过程中存在的不同之处，特别是要高度关注产品质量，严格监督产品生产。电子商务中对产品质量有着严格的要求与评价标准，但零售业关于产品质量的管理有待进一步提高，要及时采取有效手段改善当时过于混乱的现状，所以必须在传统零售业运行中引入信息化管理模式，保证此行业在库存管理、物流配送管理、产品质量管理方面不断提高，在零售业不断提高产品质量的同时，保证电商企业线上交易的顺利开展。

参考文献

[1] 徐沛洁. 浅析我国传统零售企业电子商务发展趋势[J]. 市场研究，2013（6）：26-27.

[2] 王静芳. 电子商务促进传统零售业发展的路径研究[J]. 商业经济研究，2015（5）：76-77.

[3] 李晓磊. 基于“互联网+”B2C电商企业与传统零售企业创新发展战略研究[J]. 山东社会科学，2015（9）：130-136.

（作者单位：南昌工程学院工商管理学院）