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以“活动”增强支部活力

2018-11-20张一鸣

共产党员(辽宁) 2018年5期
关键词:服务台班组旅客

◎文/张一鸣

沈阳南站客运车间党支部通过形式多样的党内活动,不仅增强了支部活力,激发了党员当先锋、作表率的热情,还提高了业务工作的感染力和影响力。

开展“阅读电子书”“党员朗读者”活动,增强党员党性观念。党支部把包括党的十九大、党章、党纪党规内容,以电子书的形式推送到党员微信群中,组织党员在班前和业余时间学习,定期进行检查考核。党支部还精心设计,每周在微信群中推出一篇红色经典朗读篇目。在党员大会上,党员们诵读了《共产党宣言》《我爱韶山的红杜鹃》《党费》等多篇红色故事和经典文章。党员们以不同的朗读形式表达对党的真挚情怀、展示铁路职工良好的精神风貌。

开展“党员先锋号”活动,打造以站为家、优质服务品牌。党支部按照当班能见面、作业能互控、思想能交流、情况能沟通的标准,设置党员责任岗和责任区。精心打造具有高铁站特色的、充满温馨爱心的党员“家佳”优质服务台。服务台做到了每班有党员,并以党员为骨干按照“全站一流服务”的标准,做好为旅客服务工作。比如,由于天气寒冷、风雪交加以及有时列车到达时间延迟等原因,旅客情绪有些焦躁,面对旅客的询问和质疑,“家佳”优质服务台全体人员及时掌握滞留旅客状况和列车到发时间,实行首问首诉负责制,反复做好解释和服务工作,受到广大旅客一致好评。

开展“党内爱心银行”活动,培育关爱他人、甘于奉献精神。这项活动借喻“银行储蓄”,看党员谁奉献得多、谁献爱心时间长。车间党支部组织党员在工作中积极作贡献,同事之间主动互相帮助。例如,客运二班组一名职工家有患病的七旬老母,妻子需要照顾老人和双胞胎儿子不能外出工作,家庭经济负担全靠他一人支撑,班组党员了解情况后,前往这名职工家中探望并持续帮扶。有职工因事不能到岗,班组党员便主动顶岗值班。

开展“党内安全问诊”活动,落实现场安全管控责任。确保运输安全是车站工作的重中之重。党支部坚持从发挥党员作用入手,坚持党内安全分析制度,每月梳理总结违法违规问题,建立了重点党员和职工思想问题库。针对违法违规问题频发的重点党员和职工,及时开展思想交心和现场跟班写实,剖析问题根源,制定整改措施。围绕“治病强身、增强安全意识”这一主题,党支部书记有针对性地上党课,剖析问题、讲明危害,提出整治要求。支部成员每天都到现场走访谈心,对重点党员和职工“把脉问诊”,坚持“三必”原则(发生“两违”问题党员必写思想检查,支部书记必须与其交流谈心,党员大会上必须对其提出批评),及时发现和纠正问题。通过“党内安全把脉问诊”活动,有效遏制了党员职工的违法违规问题,促使党员在责任落实、安全生产等方面进一步发挥示范引领作用。

开展“全员营销创效”活动,发挥地处自贸区优势强化营销宣传。为适应加快沈阳建设的新要求,抓住暑运、冬运、春运有利时机,全力打好增收创效攻坚战。车间党支部以“动车公交化”营销宣传为重点,组织营销队伍深入公交站、大学城、软件园等人员密集区域,发放宣传单,详细向群众讲解高铁车站优势、服务特色、往返市区车次时间等问题,认真总结梳理群众关注的热点问题,有针对性地进行宣传解释。同时,号召党员利用微信朋友圈及时推送新时刻表,扩大营销宣传半径,使学生流、务工流、旅游流持续增加,运输收入有了明显增长。

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