供用电合同在电力营销管理中的作用

肖尧 郑芳琴

摘 要：在我国电力行业的迅速发展背景下，电网建设的规模及数量逐渐扩大，对电力营销管理提出了更高要求。而供用电合同作为电力营销管理的重要部分，对电力营销管理目标能否得以顺利实现有着较大的影响作用，需要采取有效措施对其进行规范化管理，使电力营销管理水平得到有效提高。就目前来看，大部分企业对供用电合同在电力营销管理中的作用缺乏全面认识，对供用电合同的应用存在较大疏忽，导致电力营销管理中存在诸多问题，难以保证电力营销管理工作的整体质量。鉴于此，本文就针对供用电合同在电力营销管理中的作用进行深入分析，希望能为电力营销管理的进步和发展提供有效参考依据。

关键词：供用电合同；电力营销；管理；作用

电力营销模式与其他产品营销模式存在较大区别，其核心内容都是将用户需求作为前提，以某种形式构建双方供用电关系，进而保障用户用电需求得到充分满足，使用户的满意度得到有效提高。而供用电合同作为联系企业与用户之间的纽带，充分发挥供用电合同在电力营销管理中的作用，能够有效提高电力营销管理的整体效果，使电力企业的经济效益及社会效益得到有效提高，为电力企业的长远发展奠定良好基础。对供用电合同在电力营销管理中的作用进行分析，有利于找出更好的方法对其进行应用，使电力营销管理水平得到有效提高。

1.供用电合同在法律规范作用上的体现

随着我国市场经济制度的发展，一切具有商品服务属性的产品都可以进行交易，而供用电合同就是体现交易关系的重要形式之一，需要采用司法制度对这种关系进行维护，使供用电合同能够以法律形式确定双方的责任及义务。根据我国经济合同法的相关规定，供用电合同明确了企业向用户提供电力的关系，用户也要按照合同规定进行付费。根据我国电力法规定，在进行供用电过程中，企业与用户要坚持平等自愿的原则，严格按照法律规定的供用电使用办法进行供用电合同的签订，进而确定双方的职责及权益[1]。

根据相关法律法规可知，供用电合同是借助国家法律制度对供用电双方的义务及权利进行保护的一种体现，且经济合同法也详细阐述了供用电合同中供应方与使用方的关系。在进行供用电合同的签订过程中，供电企业要根据电网的荷载能力、用户要求进行合同签订，整个过程要做到合法合规，使供用电合同产生法律效应。

由于电力是一种比较特殊的产品，供电企业在为用户接入电力之后，用户就可以持续使用电力服务，所以要在接入电力之前完成供用电合同的签订，否则不应提供电力服务，用户也不能私自接入电力。若是用户存在私自接入电力等情况，既要承担触电等伤害事故的责任，也要承担相关法律责任[2]。总之，供用电合同是保障供用电双方权利和义务的重要文件，只有发挥其在电力营销管理中的作用，才能够有效保证电力企业的健康发展。

2.供用电合同在电力营销管理中的作用

2.1降低拖欠电费行为的发生率

在签订供用电合同之后，供电企业和电力用户之间就形成了一种商业化关系，企业在为用户提供电力服务的时候，普遍都是采用“先购后用”的预购电制度，该制度能够使用户提前缴纳费用，进而得到相应的用电额度，而企业就要进行电能供应，这种供用电关系能够使电力使用更加规范。但是在进行实践操作过程中，常常会出现较多阻碍，比如用户存在恶意欠费状况，在使用完电能之后，拒绝缴纳电费，导致供电企业出现较大的经济损失。根据供用电合同的规定，一旦电力用户存在恶意欠费情况，则表明用户出现违约行为，可以按照供用电合同中得到相关条例对用户进行起诉，使供电企业的基本权益得到有效保障。通过发挥供用电合同的作用，既能够对电力用户的欠费行为进行约束，使供电企业的经济效益得到有效保障，也能够有效减少电力营销管理中的纠纷，使电力营销管理效率得到有效提高[3]。

2.2规范供用电双方的义务及权利

在电力能源的供应和使用过程中，存在着各个商户和用户之间的利益联结，若是这些利益联结没有得到维护，就很可能出现一些无法缓解的矛盾，给电力企业的健康发展带来较大挑战。因此，在进行电力营销管理的时候，需要充分认识到供用电合同的调节作用，通过供用电合同对供电企业的职责进行规范，其中包括了对终止程序违规操作、供电的稳定性等内容的划分，也明确了供电企业的某些权属职责，比如事故抢修、提供供电信息等等。同时，作为电力能源的使用者，用户在享受用电服务的同时，也要承担相应的义务，比如保护用电设施、缴纳电费等等[4]。通过供用电合同中的管理条例，能够有效减少企业与用户之间的矛盾，使供用电秩序得到有效维护。

2.3确保用电政策内容的全面落实

根据供用电合同的签订内容来看，普遍会针对某些用电政策的细节进行标记和说明，这就使得企业与用户的权责分属更加明确。同时，供用电合同也仔细说明了供电方面的基本情况，比如供电方式、硬件容量、用电性质及用电方地址等等，通过落实这些细节内容，能够使电力营销管理模式的工作效率得到有效提高。在以往的电力营销管理过程中，难以对拒绝缴纳电费、恶意拖欠电费等行为的用户进行处罚，导致供电企业的经济利益无法得到保障，对供电企业的稳定发展造成较大影响[5]。但是在供用电合同的应用条件下，能够以法律管理条例的形式使供用电双方的责任及权利得到呈现，以更加规范的方式对供电企业的相关政策进行保护，使电力使用中的违法行为得到及时处理，有效提高供电企业的经济效益。

2.4维护供用电双方的基本权益

由于供用电合同具有较强的法律效应，企业与用户在签订合同的时候，需要仔细检查合同内容，充分认识到合同签订之后，供用电双方就要承担相应的义务和责任，同时也享有相应的合法权益。在供用电合同签订之后，既要确保供用电双方切实承担自身的义务，也要充分发挥法律对供用电双方合法权益的保护。根据相关规定，供电方要及时向用户供应电力，保证电力能源的质量、数量和供应的及时性，用户也要按照合同规定进行费用缴纳，一旦某一方出现违约行为，应及时按照合同条例进行处理，使供用电双方的合法权益得到有效保障。通过供用电合同中的强制性条例，能够切实解决双方的利益问题，使供用电双方的矛盾范围得到有效缩减，使电力营销管理的目标得以顺利完成。

3.结语

综上所述，电力行业对我国国民经济的发展有着至关重要的影响作用，一旦在电力能源的供应上出现问题，将直接影响到我国人民的生活生产，不利于社会经济和供电企业的稳定发展。而供用电合同能够以法律形式对供用电双方的权益进行保护，明确供用电双方所要承担的义务和责任，对保障供电企业和电力用户的利益有着至关重要的影响作用。为充分发挥供用电合同在电力营销管理中的作用，相关从业人员要加强对供用电合同的研究，准确掌握相关的法律法规及政策，根据实际情况对供用电合同进行应用，使供用电合同在电力营销管理中的作用得到充分發挥，为电力营销管理的进步和发展提供有力支持。

参考文献：

[1]谢秋丽.论供用电合同在用电营销管理中的重要性[J].科技经济导刊，2017（36）：187-188.

[2]孔微岩，周游.探析供用电合同在电力营销中的地位和作用[J].中国高新区，2017（23）：224.

[3]韩富臣.供用电合同在电力营销管理中的作用分析[J].科学技术创新，2017（28）：97-98.

[4]周蕾.供用电合同在电力营销管理中的作用[J].中国高新技术企业，2017（03）：181-182.

[5]黄晓玲.供用电合同在电力营销管理中的作用[J].科技创新与应用，2014（03）：141.