基于B/S架构的大学生心理健康教育管理系统研究初探

■刘寅伯 蒋东明 曹俊凯 臧胜超／山东职业学院

2018年1月31日，中国互联网络信息中心（CNNIC）发布第41次《中国互联网络发展状况统计报告》。截至2017年12月， 我国网民规模达7.72亿，普及率达到55.8%。其中，网民中学生群体规模最大，截至2017年12月，学生群体占比为25.4%，近2亿人。当代大学生的学习生活与新媒体技术已经深深融合，网络已经成为大学生获取信息、开展社交、进行娱乐的主要平台。

传统的心理健康教育工作不仅消耗大量的人力、物力，而且覆盖面相对狭小，工作方式不连贯，割裂了学生与心理健康教师的联系，心理健康档案管理、在线心理咨询预约、心理健康在线课堂等方面之间缺乏有效的功能模块进行衔接。新媒体时代，利用新媒体技术构建大学生心理健康管理系统是高校大学生心理健康教育工作的趋势。本研究基于B/S结构，探索运用新媒体技术构建大学生心理健康教育管理系统，为高校大学生心理健康发展和心理健康教育工作提供有价值的应用服务。

一、大学生心理健康教育管理系统性能要求

构建大学生心理健康教育管理系统的目的是通过运用高效、稳定、人际交互性强的信息化系统，对高校大学生心理健康情况进行有效跟踪、预警及干预，这就要求管理系统性能要满足3方面要求：（1）稳定性：目前高校在校生规模均在万人以上，心理健康教育管理系统要满足万人以上的并发使用；（2）安全性：由于心理健康教育工作的诸多环节均涉及学生隐私，系统必须有较高的安全性，保证在使用过程中不泄露学生个人隐私；（3）良好的用户体验：管理系统的主要受众是大学生，这一群体对平台的使用体验、界面设计有较高的要求，一旦平台设计无法满足大学生的以上需求极有可能造成用户流失。

二、大学生心理健康教育管理系统功能模块

大学生心理健康教育管理系统主要包含量表模块、预警分析模块、查询输出模块、预约-接访模块、用户管理模块等功能模块。

（一）量表模块

将心理健康测评量表格式化后录入数据库，在读取时将量表以结构化形式输出到客户终端，将量表与相对应的评分标准、预警标准绑定到同一模块，实现不同测评量表的模块化更换。

（二）预警分析模块

学生执行测评并提交后，系统将对测评结果进行完整性分析，达到预警标准的学生在数据表中将被写入预警标志备查，学院心理教师通过危机预警模块的提示做出反应。

（三）查询输出模块

针对学生测评成绩以及预警信息执行多元查询，并对查询结果的展示进行多角度的展示并针对所有学生的心理状态进行有效的统计和分析。

（四）心理咨询在线预约-接访模块

学生通过该模块实现心理咨询的在线预约并对咨询师、咨询时间及咨询地点进行选择，心理咨询师通过该模块能够及时获悉学生的咨询需求，安排时间进行心理咨询。在咨询完成后，心理咨询师通过该模块填写咨询记录并将咨询记录导入数据库以供后续咨询使用。

（五）用户管理模块

系统可以对系统中的用户及密码进行管理，设置读取心理普查结果及心理咨询记录的权限，保护学生个人隐私。

通过搭建基于B/S架构的大学生心理健康教育管理系统，可以实现心理普查形成心理危机预警的自动化，使心理健康专兼职教师实时掌握学生心理普查工作的进度及普查结果，及时获取危机预警结果。随着学生数量的增加及学生个体发展程度的提升，在有限的专业力量条件下提高心理危机排查与干预工作的效率的同时最大程度满足学生持续增长的心理咨询需求成为亟需破解的工作瓶颈。通过运用心理健康管理系统将心理健康教育资源进行有效整合，实现人员的科学配置，提高心理健康教育工作的针对性。