高校大学生常见心理问题及案例分析——记学生工作中心理辅导案例

■张婷婷／柳州城市职业学院

一、关爱问题学生沉迷上网，正确引导学生合理利用时间

【案例简介】何某，男。大一的第二学期，何某发生了较大的变化，沉迷网络，无心向学，三门课程重修。据我的观察和同学反映，何某大一上学期周末偶尔会到网吧上网，后来购买了电脑，从此上网越来越频繁，每次到宿舍何某都是头也不抬的盯着电脑。起初我对此只是简单的教育批评，但后来发现并没有效果。

【案例分析】何某沉迷网络一是其产生了高考后的补偿心态，刚从紧张的高考走出来的他产生了松懈的心理，把大量的时间用在上网。二是其难以适应大学的自主学习方式。

在了解了何某的实际情况后，我从以下工作入手：（1）了解网络游戏，进行思想引领。网络上瘾也是一种病，仅仅靠指责批评是不起作用的。我自己利用课余时间了解网游，询问其他同学玩网络游戏的感觉。之后我就找何某聊天，谈各种网络游戏，这样也拉近了与他之间的距离，使他消除了对我的排斥心理。在与他探讨网络游戏的过程中，我也不时的灌输一些沉迷于网络游戏的危害给他，引导他合理地上网及玩网络游戏，逐步达到戒除网瘾的目的。（2）加强师生交流，实施人文关怀。我时时与何某保持心的交流，他生日和考试前都会给他打电话或者发信息，不仅关心其学习、思想、情感等各个方面，还及时的发现、培养他的兴趣爱好，着力挖掘其个性才能。为此，我鼓励他参加班级、学校组织的文体活动。

【案例思考】作为辅导员应加强大学生的网络教育，提高大学生信息识别能力，合理科学的利用网络，树立正确的网络观；应从大学生心理方面出发，分析大学生的上网心态，通过心理交流或心理信箱等方式给大学生真诚的帮助和思想引导，解决大学生在网络面前的困惑。同时要加强大学生的专业教育，使大学生明确自己来到大学的目的所在，认识自己人生取向，把握好现实生活中的自己，树立正确的人生观和价值观。

二、做好宿舍成员内部矛盾调解，塑造和睦的宿舍环境

【案例简介】在一个安静的夜晚，我突然接到电话：“老师，小张实在太霸道了，那个寝室我们实在是呆不下去了！”杨某在电话里哭哭啼啼的向我诉说她在宿舍里的“遭遇”——被其他三位同学冷落。

【案例分析】在宿舍中，杨某某的性格是内向，有时对方一句不经意的话，杨某以为是针对她，导致宿舍矛盾激化，久而久之使杨某在宿舍中与其他三人产生对立面。

高职学生都是成年人了，要学会互相谦让。为了解决这个问题，也为了保护学生的自尊心，让他们能够和睦相处。首要做的是深入宿舍，了解情况，处理好杨某情绪问题，缓和矛盾，也让学生能感受到辅导员对他们的重视和关心。并及时找到心理咨询室冯如屏老师帮助学生做一些心理辅导，解开学生的心结，同时也定期走访学生宿舍，化解学生之间矛盾。

【案例思考】和谐、温馨宿舍环境，可以使同学们的大学生活充满阳光和快乐。辅导员遇到学生宿舍矛盾问题时千万不要掉以轻心，要确保弄清事实，再决定做出何种处理，像本案例中的学生只是因为生活上的不良习惯而引起的宿舍矛盾，如果仓促调整宿舍人员，不仅解决不了问题，反而会伤害到学生的自尊，给今后的学生管理工作带来诸多麻烦。因此，辅导员定期走访宿舍，多与同学们交流沟通，加强与同学们的感情联系，才能避免学生宿舍出现矛盾剧化。

三、及时关注贫困学生的内心世界，时刻为学生着想

【案例简历】2015年开学没有多久我收到一位新生的短信：“张老师，我思考了很久了，我想退学。”

【案例分析】15级的邓某来上大学家里是不同意的，她家里小孩多，父母重男轻女不同意邓某继续学业，邓某也想出去打工缓解家里经济负担。由于家里贫困邓某比较自卑，在班级里比较孤僻。

在了解邓某情况，对于心思敏感、细腻的女学生，单纯地围绕“贫困”这一问题与其交流，不但不能取得效果，还会挫伤她自尊心，因此需要通过有意义的活动，如班会、文体活动等，培养她思想道德素质与身心素质；另外，多与其谈人生、谈学习，潜移默化中给予其思想上的触动和熏陶。联合、发动班级普通同学、班级干部，关怀她的心灵。由于她的自尊心很强，对于同学和老师物质上的帮助比较抵触，对她的精神上的帮助比物质上的帮助要有效得多，让她的心灵能够独立自强、健康成长也是长远之计。

【案例思考】贫困生帮扶是辅导员工作的重要课题，如何以正确的思路、正确的态度对待贫困生至关重要。如果单纯地同情他们，只会伤害他们脆弱的自尊心；但是如能采取侧面引导，学业指导、勤工助学、班会及活动相结合的方式，能从整体上对他们进行有效的帮扶。帮助学生减轻经济压力，疏导学生的心理压力，在学业上给予关怀指导，帮助其真正实现自立自强、健康快乐成长。