商务英语人才的跨文化交际能力培养研究

2018-11-14杨智新

戏剧之家 2018年26期

关键词：商务商务英语跨文化

杨智新

（牡丹江师范学院应用英语学院，黑龙江牡丹江 157000）

随着我国的经济全球化进行不断加快、国际贸易活动越来越频繁，社会对于高水平的商务英语人才的需求也大幅度提升。高校培养学生是为了让学生能够更好地符合社会发展的需要，所以高校应当重视培养学生的商务英语能力，探究应当怎样提升商务英语教学水平。

一、在商务英语教学中渗透跨文化交际意识

正如上文分析，随着时代的发展，商务英语的重要性不断凸显，所以各个高校应当给予商务英语教学充分的重视，教师要积极地进行教学改革，通过激发学生的英语学习兴趣提升商务英语的教学质量。

在商务交流当中，各个地区的商人必须就价格、合同履行条款等重要事项进行充分的交流，并且不同地区使用的语言和交流方式存在很大的区别。所以学生除了应当懂得英语的意思以外，还需要懂得如何准确、恰当、得体地使用英语，保证能够将信息传递给外商。那么教师在商务英语教学当中，就应当渗透跨文化交际意识，重点锻炼学生的英语应用能力，从而为学生未来的商务工作交流打下良好的基础。

二、充实跨文化交际基本内容

跨文化交际能力需要掌握多方面能力，语言能力仅仅只是其中的一点，学生还需要懂得如何根据不同的话题，在不同的语境下，用最适合的方式进行表达，所以在商务英语教学当中还需要进一步充实跨文化交际的基本内容，主要从价值观和言语两方面来开展教学。

第一是价值观，其反应的是跨文化交际的实质性内容。商务贸易并非只是简单的买卖关系，所以商务英语也并非简单的语言翻译，而是需要进行不同国家、不同民族之间的文化交流。所以商务英语教师在向学生讲解常见的商务英语用法时，还需要详细地讲解其背后蕴含的文化背景、风俗习惯、人文价值等等。

第二是言语行为，其反映的是跨文化交际的外在体现。例如商务英语中的接待语，对待不同国家的人需要使用不同的态度和行为。外国人不会喜欢过于热情的服务，也不会喜欢别人过问自己的隐私，所以如果我们仍然以自己的文化来进行商务交流，很可能会无意惹怒对方。所以商务英语教师可以通过播放视频，让学生学习对不同国家的人，应当采取怎样的商务语言和行为，让学生可以更加充分地体会商务英语的内涵。

三、跨文化交际渗透策略

（一）培养学生的国际交际能力。为了切实提升学生的国际交际能力，学校应当尽可能为学生创造良好的英语交流环境，让学生可以同不同国家的人进行充分的交流，这样可以让学生更加深刻地体会到地区差异、文化差异。所以教师商务英语教师可以请来学校的外籍学生，让他们与班级同学一起模拟商务交流场景，让学生在实际的场景中提升商务英语交际能力。另外，学校还应当尽可能让学生去外资企业参与实习，这样可以让学生在真正的商务活动中体会到商务交际的实质内容，从而切实提升学生的交际能力、语言表达能力等等。

（二）更新课程安排设置。当前我国各大高校虽然开设了商务文化课程，但是介绍的内容都非常基础，很难充分提升学生的跨文化交际敏感性、熟练性。所以学校需要充分进行课程安排，可以增加社会语言学等课程，让学生可以了解更多与商务英语文化相关的知识。另外，学校还可以开设社会文化课程，主要向学生介绍不同国家的社会文化，并且将其与商务交易结合在一起，提高学生的商务英语文化知识。

（三）注重课下实践活动。商务英语的教学内容大多都是从实际的商务交流中总结得到的，所以其涉及的内容很广，比如国际商务人文环境、商务文化、风俗等等。当然这些知识并没有全部体现在教材上，所以教师需要在教学过程中进行必要的补充说明，同时将其与课下实践活动有效地结合在一起。教师应当让学生参加商务英语视听说课程；给与学生实际的案例，然后让学生就案例内容开展函电写作；又或者让学生进行角色扮演开展一次商务英语谈判，让学生站在商人的视角去开展商务英语交流。这样的实践活动可以帮助学生更加充分地掌握商务英语的实质，并且有效提升学生的商务英语表达能力。