新建本科院校图书馆转型发展中的风险探讨

党玉梅

(广西民族师范学院图书馆，广西 崇左 532200)

我国地方本科院校向应用型方向转型发展成为必然趋势，也是当前深化教育综合改革的重要内容，而作为学校文献保障和信息资源中心的图书馆，其命运与学校休戚与共、相伴共生，也必然需要通过服务的重新定位和转型发展以顺应时代、社会和学校的发展需求。目前，新建本科院校图书馆正面临着生存环境和用户需求两方面的变革压力，转型发展是必然选择，这就意味着图书馆的管理模式、功能定位、业务流程、空间布局、服务内容、人力分配等都将发生巨变。变革风险的预估和防范往往是转型变革顺利实施的重要步骤和前提，是策略制定必须考虑的危机因素和参考依据。

1 新建本科院校图书馆转型发展背景及现状

在当前信息社会发展的冲击下，在我国高速发展对高等教育迫切需求的压力下，新建本科院校图书馆同时遭遇了图书馆生存危机的国际背景和我国新建本科院校转型发展要求的国内变革背景。

1.1 信息技术巨变的社会大背景

随着信息媒介的发展，文献出版模式、信息环境、用户需求、用户行为和社会期望等社会信息环境发生的巨变，使得图书馆界又一次面临着新的生存危机和变革压力。首先是文献的数字化形式使得传统的物理馆藏变得越来越无足轻重，传统物理馆藏的意义和价值面临新的定义;其次，信息获取途径和方式的多样化、网络化使得传统图书馆建筑布局、服务设施和阅读空间对读者的吸引力日趋弱化，图书馆物理空间和实体文献需要根据读者阅读和学习行为习惯进行重新布局和规划;再次，数据库供应商通过搜索引擎开发和自主培训方式逐步取代图书馆传统的参考咨询服务功能，图书馆深层次服务内容和形式需要突破传统限制和技术弱势，结合馆员良好的信息素养和学科知识建立专业化、人性化和个性化的服务品牌。高校图书图书馆也无可例外地面临艰难的抉择:“守望”传统，拓展服务理念;“遭遇”功能嬗变，呼唤功能转型。

1.2 地方本科院校转型发展的国内背景

2015年我国三部委在《关于引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见》中提出“引导部分地方普通本科高校向应用型转变的指导意见”，从而启动了地方本科院校转型发展进程，而刚刚完成升本转型的新建本科院校图书馆仅完成了馆藏和馆舍的扩大，普遍存在业务组织不完善，馆员队伍结构不合理，管理体制落后，基本保持传统的业务内容，缺乏深层次和专业化的信息服务能力。地方本科高校的转型必然会涉及组织体系和教学体制的深层次变革，从而将导致图书馆服务群体、用户需求的重大改变，使图书馆职能升级的要求下又增加了职能转型压力，发展充满了矛盾和风险。

2 新建本科院校图书馆转型风险分析

新建本科院校图书馆转型风险主要来源于转型需求与传统理念下的体制、人才和资金的冲突，涉及理念革新、技术更新、业务创新、空间改造和管理制度改革几个方面，深受地方经济、社会环境、地域地理及人口组成等条件的限制。

2.1 转型理念革新风险

图书馆理念包括了办馆的宗旨、目标、策略，具体体现在全馆工作人员的共同价值观。包括人文理念、服务理念、发展理念、创新理念、管理理念。理念的重构和推行将在图书馆管理层和业务执行层两个方面产生颠覆式冲击，带来理念转型风险危机。

首先，理念革新要求图书馆理念决策的领导层从思维上突破传统图书馆运营条框，敏锐地洞察信息环境变化和图书馆界的发展现状和趋势，紧跟学校转型定位和现实发展，构建先进的图书馆管理和发展理念，并要努力将新理念向馆员、读者、学校和社会各层面进行宣传推广，以便获得认可和理解，使得新理念得以有效贯彻。因此，理念的革新首先是对图书馆领导层的考验和筛选，而目前新建本科院校图书馆领导管理层普遍成长于专科学校的培养和发展中，对高校图书馆发展前景和科学规划存在认识不足和经验缺乏，无法在图书馆转型发展中承担起引领和推动作用，这将是图书馆转型发展中首先遭遇的风险危机。

其次，图书馆新理念需要馆员通过具体的业务和服务活动来贯彻执行。理念革新将对馆员的心理、生活及职业规划产生巨大影响。对于长期从事技能要求较低的传统业务，职业能力和知识结构基本固化，缺乏学习意识和能力的图书馆工作人员来说，图书馆转型变革无疑将导致职业危机，必然会从思想上抵触、犹豫，行动上推诿拖延，而馆员对新理念的认可和执行力又是转型策略顺利实施的重要保障。

总体来说，由于新建本科院校自身发展的特殊性，图书馆管理队伍普遍缺乏创新变革意识和执行力，而馆员队伍业务素质偏低，亟待能力提升。而图书馆在学校层面长期的边缘化和较低的社会参与度，又难以得到学校和社会两个层面足够的重视及支持。所以，新建本科院校图书馆的理念革新在重构及推行贯彻时面临的风险都将不同于且高于其他高校图书馆。图书馆理念革新的核心和落脚点是人，是管理队伍、业务队伍的重构、优化和提升，有效措施则包括了学习和讨论。

2.2 技术更新风险

技术更新包括软硬件的更新:一方面是图书馆信息设备更新，另一方面是馆员信息技术、信息业务能力的更新。目前，大部分新建本科院校图书馆由于经费和学校重视不足等原因，相关配套硬件设施落后，网络布局不合理，网络设备陈旧甚至缺乏，应用软件长期未更新升级，馆员对信息技术应用能力严重不足，匮乏网络和软硬件维护人员等都成为转型发展的技术瓶颈。

首先，在设备和软件更新、升级、增配方面，虽然基本完成管理自动化，各业务部门也配备工作设备，但由于缺乏科学规划和足够的技术支持，往往存在设备落后，不能满足功能的快速升级要求，部分设备有效使用率低。硬件设备的更新需重在对已有配备的优化配置和高效使用，根据业务分工特性配置对应性能的电脑等硬件设施，推行联机联网打印功能，普及Wi－Fi网络，科学规划设备购买计划等。

其次，图书馆软件使用方面主要存在馆员的信息技术技能严重不足，没有很好的使用已有的图书管理软件系统对馆藏资源科学分析和数据挖掘功能，不熟悉甚至不了解电子资源的功能使用，业务技能基本停留在图书入库管理和借阅服务。新建本科院校图书馆的技术更新的难点和重点就是对馆员信息技术的更新升级，解决办法是有步骤、有计划、形式多样的学习和业务考核。

2.3 业务创新风险

业务创新包括业务流程改变和服务功能拓展。重构顺应时代的新业务流程涉及图书馆业务结构调整和业务重组，旨在提高图书馆工作效率，降低成本，但往往会受到经济投入、管理制度、人员配备等方面因素的制约。服务功能是图书馆立馆之本，功能的拓展升级及实施效果往往受到馆员素质、管理考核制度和资金投入等方面的牵制。

业务创新要根据自身条件升级和开拓符合时代信息化发展要求的业务内容，既不能照搬其他高校模式，又要凸显自身特色及优势。由于受到学校规模及财政来源等的限制，新建本科院校图书馆普遍在资金投入、人力配备、馆舍设施、配套政策和制度等方面都明显不足。然而，新建本科院校图书馆基本地处地级市地区，相对于所属地区的文献服务部门或单位，仍然拥有人员、资金和设备等方面的优势。新建本科院校图书馆的业务创新要避免对发展较好高校图书馆业务的盲目跟风和模仿，而要借助相对优势，借力院校发展的立足之地、服务目标、学科特性及地域需要开拓业务创新模式，通过区域协作联合的方式推动创新效益。

2.4 空间改造风险

读者日益多元化信息需求以及开放性要求，高校图书馆不仅仅只是第二课堂，也必然要成为能够进行文化创造和展示、信息交流和共享、休闲和体验等不同功能的空间，图书馆职能的转型使得高校图书馆必须改变传统借阅藏的建筑空间和布局模式。新建本科院校图书馆普遍存在建筑空间和布局的老化和功能传统，然而有因为资金投入方面的窘迫，无法实施较大改建和装修。在空间改造方面，新建本科院校要根据自身资源特性和读者群体结构和需求进行分布逐步改进，尽量少进行硬件改造，通过“软装修”和灵活多变、特色鲜明的活动形式弥补空间和布局不足，采用各类书画、文献等展阅活动建立特色鲜明的文化空间，通过外联合作、共建共享等形式整合资源，拓展虚拟空间，共享物理空间。

2.5 管理模式改革风险

媒体环境和图书馆职能的转变必将导致图书馆管理模式的变革，包括资源、业务、服务、空间、组织、馆员和读者等管理模式的创新改革。虽然有关图书馆管理模式已有大量研究，但由于新建本科院校图书馆的特殊性，还没有可依据的有效实例进行参考。建立适合转型发展需求的管理模式是新建本科院校图书馆实现转型发展的重要内容。

总体上，新建本科院校图书馆管理水平普遍落后，而低效、落后的管理模式导致资源利用的低效率，进而影响了服务能力的提升和拓展，也阻碍了图书馆向社会层面的延伸，导致社会及学校两个层面对图书馆的低认可度。新管理模式的建立是对传统理念、业务和馆员职业定位的挑战，且牵涉到图书馆工作的方方面面，关系到图书馆每个工作人员的利益和发展前途，必将在改革和落实中遭遇各种否认和抵触。

3 结语

由于各自生存环境的不同，不同类型的图书馆将遭遇各种不同的风险危机。而无论哪种风险，其主要来源于人(馆员、用户、资源和技术供应方、图书馆运营支持方)、资金(经费来源和分配、经费支出和分配)和环境(信息环境、需求环境、工作环境等)与转型发展需求的冲突，尽管不可避免，但可以通过评估、预测采取有效应对措施，通过迁移进行合理规避。新建本科院校图书馆由于自身固有的劣势将在转型发展中遭遇巨大的风险阻力，但如果对风险能进行充分全面的分析和认识，制定详细有效的应对策略，科学合理规划转型战略和实施步骤，就可以有的放矢、有步骤、有计划地实现转型发展。