基于中国情境下关于职业女性工作家庭的冲突及应对

衡松蔓 山西财经大学 山西太原 030006

一、背景

在现代社会，女性已经参与到了各行各业，女性在职场上发挥的作用也越来越大。但是，社会仍然对女性抱有双重要求：既希望女性能够工作，实现独立；同时又希望女性能够照顾好家庭。职业女性在家庭角色和工作角色中不断转换，由于人的时间和精力是有限的，势必会导致职业女性无法兼顾，进而造成工作家庭强烈的冲突。

本文将在中国情境下研究职业女性工作家庭的冲突，并提出一些有效的应对措施。

二、职业女性工作家庭冲突的定义

职业女性的工作家庭冲突，是指职业女性要同时兼顾工作和家庭，在工作和家庭中的角色不同，进而造成角色间的冲突，这冲突涉及到时间上的冲突和精力上的冲突。职业女性工作家庭冲突会影响到很多方面，例如家庭满意度，工作绩效，自己的身心健康。

三、职业女性工作家庭冲突的影响因素

通过查看文献发现，工作——家庭冲突的影响因素大致可归为3 类：个体因素、职业因素和家庭因素。

（1）个体因素。个体因素是指人口学变量和个性特征。通过研究发现，女性相较于男性而言，更容易发生工作家庭冲突，这可能是由于女性对于家庭的照顾更多，而男性则对于家庭的投入相对不多，并且社会对男性在此方面的要求没有那么高。年龄在30-40岁之间的职业女性更容易感知到工作家庭冲突，已婚职业女性相较于未婚的对工作家庭冲突的感觉也更为强烈，工作时间在5-10年之间的女性比其他女性也体会到更多的工作家庭冲突，以及是否有孩子对职业女性的工作家庭冲突感受也是有影响的。这可能是由于家庭有了孩子之后，女性则需要为家庭付出更多的时间和精力，这样可能就会造成更多的工作家庭冲突。

（2）职业因素。职业因素是指职业性质、工作内容和工作人际关系等。从事不同职业性质的女性对于工作家庭冲突的影响不同，研究发现，相较于国企、公务员等工作性质，在私企以及外企工作的女性更容易感受到强烈的工作家庭冲突。工作内容的不确定性也会增加职业女性的工作家庭冲突，可能是因为工作内容的不确定造成女性无法清楚地识别哪些是自己工作内容，难以更好地合理安排自身工作与家庭。

（3）家庭因素。对于职业女性而言，家庭成员带给自身的压力要明显高于工作方面的压力，由于女性在家庭中还是承担主要责任，家庭中涉及的琐碎细节很多，而丈夫对此并不多加关注，照顾孩子也造成女性精力的极大消耗，带给女性压力的增加，很容易引发工作家庭冲突，造成工作、家庭都受到极大的影响。当家庭中孩子年龄越小，这种工作家庭冲突也越明显。所以来自家人的支持对于女性情绪以及工作家庭关系的合理把握，显得格外重要。

四、职业女性工作家庭冲突导致的后果

工作家庭的冲突导致职业女性的多个方面都要受到影响，主要包括以下3个方面：态度如工作满意度、生活满意度、生涯满意度、家庭满意度；工作绩效如工作绩效、创业绩效等；心理健康（如工作压力、工作倦怠）。

（1）态度。职业女性受到工作家庭冲突的干扰后，首先便是反映在态度上，对待各种事务的热情度都下降，对待工作没有足够的热忱，大部分情况是完成基本任务，对其他相关的但不明确属于自身工作的内容则不投入更多精力，对工作中的人际关系维护度也减少；对家庭方面也不够上心，工作满意度以及生活满意度都会显著下降。

（2）工作绩效。态度直接影响到工作的具体完成，工作家庭冲突后，职业女性的工作态度消极，进而导致工作效果勉强合格、甚至是差，工作绩效自然也会受到影响；对于创业的女性而言，由于其在工作中有着重要的引导作用，工作家庭冲突带给创业女性的影响更为严重，对于创业效果更是受到很大影响。

（3）心理健康。工作家庭冲突不仅是影响到职业女性的态度和工作绩效，严重时更是会影响女性的身心健康。

五、职业女性工作家庭冲突的改善措施

对于职业女性工作家庭冲突的应对，有以下3方面建议：组织干预、家庭支持、个人能力提升。

（1）组织干预。现在越来越多的企业认识到帮助职业女性解决工作家庭冲突的重要性，企业能够给予职业女性更多的帮助，例如很多企业都在实行的工作与家庭友好计划。企业给予职业女性更为灵活的工作时间，让她们能够合理安排家庭事务和工作；有些企业还会建立一些可供孩子使用的设施，让那些需要将孩子带在身边的职业女性能够既解决孩子问题，又不耽误工作；企业大都有建立心理疏导部门，帮助职业女性在有效缓解压力。

（2）家庭支持。对于职业女性而言，要想解决工作家庭冲突，需要来自家庭成员的支持。首先是要让配偶积极分担家庭事务，改变原来家庭责任大部分由女性来承担的状况，让配偶意识到这是需要共同分担的。另外还需要家庭中孩子的支持，让孩子意识到职业女性不只是照顾家庭，还需要承担工作，让孩子能够更加体谅。家人给予职业女性的关怀以及实际事务的分担，让职业女性不仅能够减轻精神上的压力，更能实际解决时间、精力在工作家庭冲突中的问题，让工作家庭冲突得以缓解。

（3）个人能力提升。企业支持和家庭支持，对职业女性工作家庭冲突的解决都是外来之力，而女性自身能力的提高则是从自身出发的解决方式。职业女性首先要从思维上转变，不能依旧停留在家庭要完全靠女性的观念里，要合理规划家庭和工作的时间安排，提升解决问题的能力，提高效率，化解工作家庭冲突。