智慧互联网下气象后勤服务的发展思考

李宗俍

[摘 要] 气象部门是政府职能发挥的重要阵地，随着气象服务的多元化，后勤管理工作在气象服务与管理中的重要地位也日益凸显，如何在智慧互联网的引导下，更好地满足气象需求，并且能够为气象提供个性化的服务，已成为气象后勤管理与服务发展的方向。这就需要通过积极运用互联网推进气象后勤管理与服务的数据化、标准化、专业化，不断提升后勤管理与服务的水平。

[关键词] 智能互联网 气象 后勤服务

中图分类号：P4 文献标志码：A

党的十九大报告指出，青年一代有理想、有担当、有本领，国家就有前途，民族就有希望。中国特色社会主义进入了新时代，而新时代中国共产党的历史使命则是实现中华民族伟大复兴的中国梦。气象部门是政府职能发挥的重要阵地，为了更好地服务于民，气象后勤部门作为气象部门的重要后备力量，也是气象部门打造形象的窗口。随着气象服务的多元化，后勤管理工作在气象服务与管理中的重要地位也日益凸显，如何在智慧互联网的引导下，更好地满足气象需求，并且能够为气象提供个性化的服务，成为气象后勤管理与服务发展的方向。

智慧互联网的时代，自媒体的推送信息量越来越大，如何将行业与其融合显得尤为重要。在经济新常态下，气象部门的后勤管理必须紧跟移动互联网迅猛发展的步伐，适应其高强度化、大规模化，通过积极运用互联网推进气象后勤管理与服务的数据化、标准化、专业化，不断提升后勤管理与服务的水平。

一、后勤管理服务在气象职能发挥的重要作用愈发凸显

后勤是气象职能发挥的基础保障部门，与其职能科室相比，后勤作为基础部门，业务特点较小，多承担服务功能。但是随着智慧互联网的快速发展，智慧后勤，不仅僅要承担服务功能，还需增强自身的管理功能，服管相统一。

（一）智慧管理，点面有数

信息化快速管理好单位内部人员及信息，对单位内部财产，国有财产资源清点有数，科学智慧管理。

（二）智慧服务，保障职能

气象后勤工作的重要工作任务就是为气象内部科室提供行为服务和物质服务。气象服务管理工作要想服务于民，有序进行，完善气象与城市生活、农业服务的结合，必须有完善的后勤作保障。

（三）人文管理，文明塑人

新时代蕴含着新机遇。当前，年轻干部正面临着前所未有的好时代、好机遇，党的十九大开启了全面建设社会主义现代化强国的新征程，作出了“两步走”的战略安排，为年轻干部干事创业提供了广阔的空间和舞台。新的起点开启新的征程，新的征程激发新的使命，新的使命需要新的担当，建设社会主义现代化强国，人人都是参与者，年轻干部更应责无旁贷。面对新的任务、新的使命、新的担当，各级党员干部必须自觉摒弃“立志做大官”的浮躁心态，培养“以天下为己任”的使命、抱负和情怀，牢固树立“立志做大事”的理想，坚持战略思维，完善顶层设计。文明单位的精神素养体现在后勤管理的细枝末节上，包括后勤管理部门对单位餐厅、单位楼道文化的管理，都是其精神文明的一部分，其目的就是维护单位的文明形象，为工作人员，及群众创建良好的环境[1]。

二、当前气象部门后勤管理与服务的问题

（一）干部跨地区交流下后勤服务思考

气象部门干部跨地区轮岗交流逐渐增多，干部来源地区日益多样化，而不同地区的干部在生活、饮食等方面存在很大的不同。此外还有一个重要的方面，即新型考试招录，90 后的公职干部增多，这与过往存在很大的不同，新进人员更加年轻化。鉴于此，后勤管理与服务的目标就是满足其服务需求，管理服务需智能化。

（二）中央“八项”规定下的后勤管理思考

当前反对“四风”和强势推进“正风肃纪”的背景下，后勤管理与服务的工作面临更大的挑战，要把将智慧互联网应用到后勤管理中，加强日常运营，对过往问题进行分析，准确找出后勤管理与服务中存在的突出问题，化简为繁，促进后勤管理与服务水平的提升。

（三）气象后勤管理从业人员素质有限，各级对于后勤部门投入不足

在基层气象部门，后勤部门是“弱势”群体，学历较低，人员配备有限，编制配备有限，使得气象后勤管理比较困难，出于粗放式管理模式，服务水平提不上去。尤其是在当前智慧互联网下，如何把气象后勤管理进行精细化处理，有效整合气象部门的后勤资源，提升后勤人员的管理和服务水平，实现气象后勤管理与服务和气象职能完美匹配，是我们当前重要工作。

三、智慧互联网下后勤管理工作创新发展对策

（一）机制改革，明确其定位属性

智慧互联网新形势下，气象部门的后勤管理模式已经在市场经济的竞争中进行优化升级。但是随着互联网+时代，后勤管理服务出现新的有待完善的问题，需要管理者提高认识，认识到在进行智慧互联网服务时，要将后勤管理部门与行政服务部门分离，因目的不同而采取不同的标准要求。

气象后勤管理服务需要逐步形成多元化、信息化、资源配置最大化、功能效能最优化的机制以确保后勤管理系统的有序运行和良性循环。除此之外，后勤管理服务还要将互联网+管理理念和管理手段应用到其中去，打破过去体制内编制有限的困局，明确人事劳力关系，调动其积极性，职权分明，促进后勤管理服务定位准确，发展明确，自我不断完善[2]。

（二）降低成本，优化内部资源

在市场经济环境下，气象局后勤服务管理在其市场竞争下生存和发展，市场竞争加剧，为降低风险，气象管理服务提出前所未有的挑战。气象后勤服务管理部门应充分重视在其内部调整，完善内部的控制能力，确保后勤服务管理健康发展，保障单位内资产保值增值。

气象后勤管理服务部门本质属性是服务，不同于公益性的服务部门，确保人力、物力、财力成本控制与管理，降低成本，提高管理效率，具体而言，气象后勤管理服务部门要将市场经济成本控制理念贯穿到后勤物资采购、设备维修与保养、能耗控制、人员技术培训等后勤管理重点工作中去，严格控制好经济账。

加强节约意识，采取购置节能设备、废物利用、节约奖励等措施节能降耗。提升岗前培训，岗位考核强化，避免因为后勤队伍素质低下而造成的资源浪费。规范物质采购行为，明确采办管理制度，定期进行后勤物资采购情况公示。对于内部做好后勤维护工作，将水、电、汽维修责任落实到个人，对维修人员进行专业的技术培训，缩短维修时间，提高维修水平，以节约管理工作的后期成本。

在确保职能功能的同时，后勤部门要坚持服务的首要地位，利用信息化监督机制对后勤管理队伍的行为进行监督管理，力求在控制成本的同时确保后勤管理质量不下滑。

（三）人员匹配多元化，加强队伍建设

在气象后勤管理工作中，人才队伍建设是关键。要想提升后勤服务管理水平，必须重视与加强其队伍管理和人才培养。具体来说，一方面吸引高素质人才。相比职能科室，后勤管理科室并不具吸引力。所以以合理的薪资和人性化管理吸引更多高素质的人才是我们当前的重大课题，同时改变其年龄结构层，优化专业性也是其中重要方面。另一方面，在此基础上，气象部门培训不仅仅针对专业人才，还需要对后勤管理服务人员队伍进行培训与再教育工作，例如定期举办培训后勤职工外出参观学习，相互交流，开展思想道德教育活动，利用讲座、学习会等向后勤部门的职工宣传法律、经济、管理知识，以提高其职业能力和思想水平。如有必要，高校后勤公司还要将激励机制和考评机制等应用到后勤队伍管理中，以激发后勤队伍的工作积极性和主动性，从根本上提高后勤管理工作质量。

本文通过对基层气象后勤实际工作的了解，发现气象科普存在以下几方面问题。一是中规中矩，未能满足多方面的要求；气象后勤形式拘泥于过去的单一形式，知识手册发放、宣传日、形式创新度不高。二是一对一服务形式较少，针对性差；县级气象科普只重视对县级城市以及包村服务点、乡鎮进行气象知识的普及，但对需要特殊知识的人群，例如农业包产户等特殊气象科普需求较少。三是气象后勤专业性人才极度匮乏，气象后勤工作的主力是气象部门内部的业务工作者和部分行业专家，他们的主要精力在本单位繁重的工作任务中，专业科普人员较少。四是后勤气象与其他单位协作机制低，各相关单位相互合作的情况较少。营造气象科普浓厚氛围难，气象后勤合作机制还未建立[3]。

综上所述，基层气象后勤工作应多种方法并采用多途径的工作方式，提升基层后勤队伍建设，明确气象后勤的新的历史使命。

（作者单位：山西省气象局机关服务中心）

参考文献：

[1]姚万垠.机关后勤服务社会化的几个问题[J].中国机关后勤， 2001（8）.

[2]赵庆云.物业管理与后勤改革[J].中国行政管理，1999（7）：25.

[3]张国庆.行政管理学[M].北京：北京大学出版社，2000.