南京：房屋质量投诉多，消协支招维权

8月9日，南京市消协发布了房产专业委员会（下称“房专委”）投诉受理情况。统计显示，房专委成立4个多月来，共接待1400多人次82起投诉。受理的82起投诉中，涉及房屋质量问题的最多，高达53起。

大量精裝修房涌现，导致房地产投诉呈高发势态。由于维权过程复杂、维权成本高、维权周期长，消费者与房产商之间地位明显不对等，容易产生矛盾，甚至引发群体投诉纠纷。南京市消协副秘书长曹炜表示，市消协成立了房专委后，集结了一批专家，这些专家能在纠纷中给出非常专业的解决方案，让消费者和房产企业都能接受。

购房者如何减少、避免此类纠纷？相关人士表示，最重要一点，要注意保留证据。比如“延期交付”的赔偿问题，要在购房合同中予以明确。如果开发商未履行合同中约定的提前90天告知义务，应该对消费者作出赔偿。开发商“虚假宣传”的证据多种多样，既包含合同文本上的白纸黑字，也包含开发商销售过程中的各类效果图、沙盘、公示等。购房者要学会用影像等形式留存。一旦发现合法权益受到侵害，购房者应及时向主管部门反映，请教专业人士或机构，通过正当途径维权，协商不成，可以诉诸法律。

（摘编自《现代快报》）