一双袜子引起的风波

案例：

一天晚上归寝，欣把袜子搭在床头的护栏上，下铺的晨大声要求她把袜子拿走。欣说：“袜子挂在我的床头，干吗拿走？”绮和静也都帮欣说话。这时，欣的裤子掉到晨的鞋上，晨坐起来夸张地擦鞋。大家让她小声点儿，晨说：“裤子掉我鞋上，把鞋子弄脏了，我擦鞋咋了？”寝室里立刻吵了起来，绮说：“晨，你要不想住这个寝室，赶紧去和老师说。”晨据理力争，几个同学反驳她，说：“你赶紧去和老师说，就说我们欺负你了！”生活老师闻声过来查看，大家才都睡下，风波暂时停息。过一会儿有人打呼噜，晨骂“神经病”，几个没有睡着的同学又和她争吵了起来，但很快就结束了。

第二天晚上，晨发现被子里有一颗图钉（晨买502胶水带的图钉），正面朝上。同学们说，图钉可能是晨自己不注意掉到床上的。可晨显然受了惊吓，觉得同寝室的人要害她。熄灯了，绮拿手电找毛巾，晃到了晨的眼。晨又觉得绮是故意照的，就拿手电回照。这场争吵在生活老师来后才平息。

次日上午，晨来请假，我看她脸色不好，追问原因，她说了实情。我让晨写事情经过，并立即找到同寝室几个同学，让她们也把事情的经过写清楚，晚上交给我。由于忙，当天我没及时处理这件事情。当晚晨回寝室时，被关在外面。接着，又是一场争吵，过后晨到楼下给妈妈打电话求助，妈妈把她接回去了。

接下来，晨的妈妈来找我反映孩子寝室的事。经过调查，很明显，全寝室几人对一人，晨处于弱势。我批评了每一个相关人员，她们也都认识到了自己的错误。

我说：“因为一双袜子，却引出这么复杂的‘风波，这是一个人思维方式和处理问题方式的呈现，也是一个人素养的集中体现。希望大家能从这件事中吸取教训。如果大家本着解决问题的态度而不是拉偏架，事情就不会发展到这一步。寝室是一个集体环境，做事都不能太任性，大家要共同努力，为自己营造温馨的生活环境。”

交流：

魏俊起：按性格色彩说，案例中的主要人物晨属于红色性格，脾气暴躁，比较敏感。图钉事件反映出晨缺乏安全感。绮属于黄色性格，以目标为导向，不达目标不罢休。从她参与的好几件事看，绮是真的讨厌晨，也许是晨的言语、行为甚至外表让绮看不惯。当一个人讨厌另一个人时，看对方做的每件事都是错误的。

侯志强：晨是一个任性的姑娘，大声要求欣拿走袜子，没有给人台阶下的意思，结果招来众人不满。从众人对她的情况来看，晨的语气和措辞肯定不善。当欣的裤子掉在她鞋上时，她的反应居然是擦鞋！裤子会比鞋脏吗？这里明显有挑事的意思。晚上有人打呼噜，晨骂“神经病”，尽管有负气的成分在内，但她过于以自我为中心，不擅长与人相处，最终“引火烧身”。

张少斌：这是一个典型的问题寝室。造成同学关系紧张的原因不是单一的，所有问题的根源是对自我、对世界认识的残缺造成的。问题寝室一般具有这些特点：1.成员缺乏共同的信仰和追求。俗话说：“物以类聚，人以群分。”志同则道合，观念不同则矛盾重重。2.成員缺乏对自我的理性认识。人的成长成熟就是自我世界和客观世界的融合过程。如果只凭个人感觉去处理问题，会让别人不舒服。3.成员缺乏辩证看待他人与自我关系的能力。寝室是大家共同的家，如果有人在寝室出现矛盾时不是从中调和而是火上浇油，不但自己从此失去了和谐的环境，而且有可能导致自己以后也会陷于被动。4.成员缺乏友好意识。茫茫人海中，几个人能在一个教室读书，又能分到一个寝室，这是多大的缘分！珍惜这段缘分，会给自己的生命带来美好的记忆；任性地破坏这段缘分，会给自己带来烦恼。

邬宗炯：寝室成员从最初的随机分配聚集在一起，到逐渐形成稳定的人际关系，需要一个过程，这也遵循一般人际关系的形成原理。人际关系的发展一般有这样几个阶段：定向阶段，情感探索阶段，情感交流阶段，稳定交往阶段。这个寝室在开学之初出现问题，还有修复的可能，毕竟“不打不相识”嘛！她们互相之间还没有真正了解对方。

黄磊：经过这场“袜子风波”，班主任想告诉学生：自己的习惯不代表其他人的习惯，集体生活有它自己的规则。可以用体验引发学生的换位思考，具体建议如下：

1.调查走访。可以在同学中做一个调查，总结出《最不能忍受其他人的这十种习惯》。

2.情感体验。选择一个坏习惯，比如在班里脱鞋（大多数女生最讨厌有人在班里脱鞋），让欣等学生去体验别人这么做时自己的感受，不能现场体验的可以设置情境。

3.细谈感受。让学生谈一谈自己体验后的感受并得出结论：公共场合（小到宿舍、班级，大到校园、社会）要注意并规范自己的个人习惯，这样大家才能和谐相处。

王向前：班主任面对剑拔弩张的寝室氛围，应该第一时间处理好此事并以此为契机改善寝室关系。第一步：泄其气。遇到这种问题首先让当事人梳理事件经过，泄其怨气、傲气。书写事情经过无疑是一种很好的方法，可以使学生从中认识清楚自己在事件中到底哪对哪错。自己写故事，自己再以一个旁观者的角色去评价、批判，就会让学生跳出感性世界去进行理性的思考。第二步：导其思。就事论事引导学生，让其清楚事件中自己哪里做得不妥，哪里起到了积极作用，以后遇到类似问题时如何处理更合适。现在错了如果下次不再犯同样的错误，就是进步，就是成长。第三步：究其因。每个人形成目前的性格背后都是有原因的，一般取决于先天遗传和后天家庭、社会教育的影响。所以了解学生的成长史，是我们进行教育的依据。第四步：规其行。学校是学生受教育的地方，寝室是学生学会与他人相处的地方。来自不同家庭，有着不同社会阅历的孩子要在一起融洽相处，需要从言行和思想上达成共识：寝室要有寝室的行为规范。班主任要寻找契机开展班会等活动，让学生知道能与他人融洽相处是一种素养，更是一种能力。

豆志超：一句“对不起”，抵上千万金。很多时候，明明是自己不对，却碍于面子不向别人道歉，还找各种借口为自己解释，最后演化成对抗。这个寝室的成员互相都少了一句“对不起”，要相信道歉的力量，道歉是人际关系的润滑剂。

贾大勇：很多高中生是第一次住校，没有与寝室同学相处的经验，在家里被溺爱，养成了骄纵任性的习惯，因此遇到一些生活上的矛盾时不会解决，就容易产生冲突。作为班主任，在高一年级的开学之初，要多以寝室为单位开展各种活动，帮助营造良好的寝室氛围，形成团结互爱的人际关系。这样会有效减少寝室冲突的发生。

总结：

在学校的集体宿舍里，良好的人际关系让人身心愉悦，会大大提高学生的学习热情。相反，如果寝室关系紧张，这种不良情绪会影响到学习和生活。寝室成员往往有不同的性格、不同的家庭背景、不同的生活习惯，当然成员也会有不同的能力、外貌等。学校从教育的角度出发，应该教学生学会尊重与包容，尊重同学的生活习惯和性格特点，包容同学的缺点。尊重可以获得尊重，包容能有效解决已经发生的分歧和摩擦。应该教会学生分享和赞美。分享能够让快乐加倍，分享也能让痛苦减半。如果一个寝室的成员乐于互相分享学习和生活中的点点滴滴，这个寝室的人际关系一定是积极向上的，而且生活中的一些不美好在分享中也会变得更容易释怀。应该教会学生合作和独处。学校寝室成员都是以学习为主要目的的，学会相互协作，能让生活变得井井有条；学会独处，更好地了解自己，讓自己更有创造力。

寝室人际关系问题的处理流程可概括为四个字：写、化、导、塑。

写：待当事人心态平复以后，让他们分别写出事情的经过。写是一种艺术，几百字不足以反映真实的情况，太多又可能让当事人产生抵触情绪。班主任可以先规定一个内容，比如某一起冲突的细节，让每人写500字，然后换另一个内容，直到弄清事情的起因、经过、结果，甚至可以追溯事件发生之前的信息。

化：及时化解矛盾，寻求和平共处。此时班主任应该不偏不倚地去帮助学生分析问题，指出错误，让学生都能接受，并且加以纪律的约束，使寝室恢复正常秩序。

导：教师通过系列教育活动，引导寝室同学之间坦诚交流，真实了解对方，彼此产生认可，为修复人际关系做好准备。以寝室为单位开展各种活动，让个性不同的他们各尽所能，交流合作，互相了解，增进感情。

塑：在有一定的感情基础之后，通过班会课、座谈等形式，教学生把握好在人际交往中的基本原则和方法，帮助他们形成一种稳定、彼此信任的人际关系。

（本栏目案例由济源市第一中学“8+1”工作室整理提供）

（责 编 卢丽君）