理解了“晓风”，就读懂了半个杭州

余靖静

晓风22岁了，在民营书店的圈子里，可谓“长寿”。有读者说，理解了晓风，就读懂了半个杭州。

在杭州这座以“美”著称的城市里，晓风开出了15家“各美其美、美美与共”的分店。

在西湖边的新新饭店里，晓风开了一家分店，书店面对西湖，背靠保俶山。读者多是游客，他们在无意中逛进这里，也在无意中“爱上”了晓风。有位来自江苏的游客，去年冬天来西湖旅游，走进了晓风，加了店长的微信。此后每过一两个月。他都会开出书单，请店长十几本、几十本地帮他邮寄过去。

对晓风的各家分店来说，这样的“铁粉”读者并不鲜见。

有位读者到浙江省人民医院體检时，发现住院大楼一楼开着一家晓风书店，从此，成了这里的常客。

医院内分店的读者，有医生、护士，也有患者和陪护家属。有人说，住院时发现有晓风，焦虑、恐惧就有了慰藉。

一位在医院刚刚动完手术的年轻人，自己还下不了床，就委托母亲来买书。这位母亲告诉店员“阿青”，“我儿子是老师，特别喜欢看书。”

年轻人出院后，每隔一段时间都要来杭州复查，每次都会来晓风。“原来他很瘦，现在气色好多了。”“阿青”由衷地为他高兴。

晓风目前在杭州共有15家分店，分布在西湖、运河、良渚等多个地点，覆盖了学校、医院、博物馆等公共机构，每一家分店都独具风格，定位服务的读者群也越来越精细。

“我们想证明书店不仅可以买书，还可以会友、布展，书店应该是城市的文化客厅。”晓风书屋的主人朱钰芳、姜爱军说。

晓风丝博店开设在中国丝绸博物馆里。许多消费者都会被店内销售的文创产品所吸引。

这些文创产品的创意出自晓风书店和丝绸博物馆的工作人员，都以成本价销售，许多顾客觉得“又美又合算”。

晓风平均每年都会举办五六十场文化沙龙和学术讲座，邀请陈丹青、李欧梵、北岛、郑培凯等文化学者与读者交流；与丰子恺后人合作，从丰子恺的书、画作品中汲取元素，设计有文人趣味的生活用品，受到了读者的欢迎和喜爱。

目前，晓风总部也增加了“文具部”，在店员“范范”看来，这是因为“人对审美的要求提高了”。

“每一个走进书店的人，我都会像老朋友般对待。”女主人朱钰芳说，“书店开着清贫，书店里每天的故事却让我们过得富裕。”

“书最纯粹，结善缘，好朋友，都是在书店遇到的。”男主人姜爱军告诉本刊记者。

开实体书店到底收获了什么？除了老板，晓风各店的店长和店员们也颇有“投之以桃，报之以琼瑶”的感受。

在杭州师范大学的校园店中，店员“范范”对一位老师印象深刻，他经常来晓风为学生选购图书，“曾经一次性买十几本《万历十五年》。”

“有位马来西亚大姐，每年暑假都会来杭州旅游，每次必来运河，也一定会来晓风的运河店。”店员“巧菁”回忆说。

“在这里能看到书，也能看到西湖一年四季的变化，很有幸福感。”西湖店的“满满”告诉记者。

“开书店，就会和读者成为朋友。”在晓风的医院分店，“阿青”身着红衣，笑容温暖，“站在朋友的角度，我当然希望他们尽快恢复健康，不要再出现在店里了。”

在晓风丝博店里，丝绸类专业图书的装饰非常精美，店员都不忍心拆塑封，不过，只要客人有要求，店长“阿咪”一定会帮忙拆开。

“书店是体验式消费，我们希望所有台面上的书都能打开，让顾客看到。拆封后会有损耗，客人也不一定会买，但是书店应该去承担这些损耗。”“阿咪”说。