小儿外科护理安全隐患及对策

邱欣

【摘 要】

目的：研究小儿外科护理现存的问题和安全隐患，寻找解决安全隐患的方法。方法：以2015年3月-2018年3月在我院接受治疗的小儿外科患者作为本次试验的实验对象，对这些儿科患者进行回顾性分析，研究在护理时出现的安全隐患，针对出现的安全隐患提出相应的解决措施，提高我院小儿外科护理的护理水平。结果：通过对41例小儿外科护理中的医患纠纷时间进行回顾分析，发现我院小儿外科护理存在一定的问题和安全隐患，通过制定相应的解决措施，提高了我院小儿外科护理的护理水平和护理安全性。结论：通过对我院的小儿外科护理进行回顾性分析发现我院的儿科护理工作还存在着一定的问题，通过制定相应的解决措施，我院的小儿外科护理水平有了显著的提高，在今后的小儿外科护理工作中，要继续加强护理人员的护理能力和服务意识，提高我院的护理能力，从而更好的向患者服务。

【关键词】 小儿外科护理；安全隐患；对策分析

【中图分类号】 R473.6 【文献标志码】

B 【文章编号】1005-0019（2018）16-228-02

科学的护理措施能够帮助患者快速恢复，降低发生意外和医疗事故的可能性。在小儿外科护理中，护理安全是十分重要的，儿科患者对父母家人的依赖性较强，治疗依从性较低，医护人员与患者家属发生医患冲突的概率较大，如果不能处理与患者及患者家属之间的关系很容易发生医患纠纷。为了提高我院小儿外科护理能力，我院对2015年3月-2018年3月在我院接受治疗的小儿外科患者进行回顾性分析，研究我院小儿外科护理中的安全隐患并制定相应的解决措施[1]。

1 资料与方法

1.1 资料数据

把2015年3月-2018年3月在我院接受治疗的小儿外科患者作为本次试验的实验对象，对这些儿科患者的进行回顾性分析。在2015年3月-2018年3月中，我院小儿外科护理中一共发生了41次医患纠纷，本次试验将对这些医患纠纷发生的原因经过和处理结果进行详细的分析，研究我院小儿外科护理中出现的护理漏洞。本次试验经过我院伦理委员会的批准，所有试验步骤都符合我院相关规定的标准[2]。

1.2 方法

对2015年3月-2018年3月中我院小儿外科护理发生的41次医患纠纷进行回顾性分析，在回顾性分析之中，首先要调取41例患者的医疗档案和相关资料，寻找出现医患纠纷的原因，理清医患纠纷发生的经过和最后的处理结果。分析完护理纠纷后寻找我院的护理安全隐患和不足之处，并制定相应的解决办法。

1.3 评价指标

对出现的护理纠纷事件进行分析，寻找护理安全隐患和相应的解决方法。

1.4 统计学方法

用spss21.0的统计学软件进行数据分析，用t进行组间检验，用百分比表示计数资料，P<0.05本次试验有统计学意义。

2 结果

通过对所有医患纠纷事件进行分析研究发现我院的小儿外科护理中存在着一定的安全隐患，在医院方面，我院的相应护理设施还需要进一步升级和完善，需要给患儿提供更好的治疗环境；在医护人员上方面，部分人员的护理态度较差护理技术不完善引发了医患纠纷，以下是我院安全隐患的详细分析：

2.1 护理人员护理经验不足：部分工作经验较少的护理人员的经验不足，心理素质不过关，在对患者进行护理操作时协作能力较差，甚至出现紧张惊慌等表现，导致患者对护理工作不满意；部分医护人员在给患者进行用药指导时出现了偏差，对药物的使用方法、用量等基本信息生疏，导致出现护理纠纷问题；还有部分护理人员，不能充分的了解患儿的信息，不能及时作出治疗反应，给患儿带来了二次伤害，引发隐患纠纷。

2.2 护理人员护理态度缺失：我院部分护理人员护理态度较差，护理人员的工作压力较大而且工作时间较长，导致护理人员长期处于劳累状态无法保证护理质量，在患者向医护人员咨询问题时，部分护理人员语气生硬护理态度较差引发医患纠纷。

2.3 医患沟通出现问题：在小儿外科护理中护理对象是儿童，儿童的语言表达能力较差，不能良好的表达自己内心的感受，如果护理人员缺乏与患者之间的沟通，甚至在患者家属与护理人员沟通时护理人员态度较差，在这种情况下很容易引发隐患纠纷。

2.4 医院硬件设施问题：我院的小儿外科病区中，缺乏对儿童的保护措施。如果儿童在病区跑动时发生摔倒磕伤等情况很容易引发医患纠纷。例如我院的护栏没有相应的阻拦措施，病区的地面没有相应的防滑措施等。

3 讨论

根据我院小儿外科护理的安全隐患制定了以下解决措施：

（1）加强对护理人员的培训和管理：为了提高小儿外科护理护理人员的护理能力，要定时展开对小儿外科护理人员的培训，提高护理人员的理论和护理操作能力。要加强护理人员基本护理能力的培养，例如小儿头皮静脉留置针的穿刺、股动脉采血技术等，在对患儿穿刺时尽可能做到一次成功，防止对患者造成身体伤害，當科室引进新药时要组织护理人员学习用法及用量，减少护理人员对药物的陌生感；科室应该将常用药物的用法用量、药物禁忌、药物说明书整理成册，让每个护理人员每天学习，加强对药物使用的熟练度。

（2）提高护理人员的护理态度，加强医患沟通：要转变护理人员的护理态度加强护理人员的服务意识，在护理时要耐心与患者和患者家属进行沟通，在护理时要做到微笑服务，耐心为患者解决问题，急病人之所急，想病人之所想；医院要招收更多的护理人员并减轻护理人员的工作压力[3]。

（3）进行医院硬件设施改造：要在病区加装保护措施，例如在地面加装防滑措施，防止患儿滑到，在桌角等较为尖锐危险的位置应该加装防撞措施，防止对患儿造成影响，让患者家长做好看护工作，防止患儿受伤。

参考文献

[1] 蒲娟.小儿外科护理安全隐患相关因素分析及防范对策[J].世界最新医学信息文摘，2018，18（01）：231-232.

[2] 赵二女.小儿外科留置胃管的护理安全隐患及对策[J].山西医药杂志，2017，46（07）：849-851.

[3] 胡晶. 小儿外科护理工作中存在的安全隐患及对策[J]. 饮食保健， 2017， 4（10）.