董明珠：一路斗争过来

闵杰

已经64岁的董明珠，会不会继续执掌格力电器？这是外界一直关注的问题。今年5月，董明珠主动回应：“最近网上闹得很厉害，董明珠到底退不退休？虽然我已经60多岁，但我认为自己还很年轻，我的心还是像25岁一样。”

用她自己的话来说，未来，仍然要博弈，仍然要较量。

野蛮生长时代，变革是王道

1990年，市场经济在中国乍暖还寒，董明珠离开老家南京，独自来到了改革开放的前沿珠海特区。那一年，她36岁。

董明珠在一家名叫“海利”的空调企业找到了工作，做销售。这家企业就是日后格力电器的前身。

当时，中国市场经济仍处于探路阶段，各个领域的市场都处于野蛮生长状态。

“当时的销售，不需要讲多少技术含量，只要搞好关系，把空调卖掉就行。”董明珠回忆，当时中国大部分制造业，品质都不太好，格力也不例外。这一点，让销售人员的感受特别强烈。

“那时候产品返修率非常高，如果遇到批量问题就更糟糕，所以那时候做销售，我的感受就很强烈。”董明珠说，4年的一线销售经历，让她看到了公司存在的问题。

1994年，格力曾遭遇一场严重的危机，公司的销售人员突然“集体辞职”。

“我们的销售员带着客户跳槽到竞争对手那里去了，这是一个很危险的阶段，格力随时可能倒下。”董明珠临危受命，出任公司经营部部长，这是她事业起飞的第一个契机，也是格力电器的转折点。

作为经营部长，董明珠对营销体系实行了彻底的变革，将企业命运系在业务员身上的局面彻底打破。她还提出以销售促质量，以销售促企业发展，在她推动下，格力在1995年成立了筛选分厂，用来控制产品质量。1997年下半年，格力又成立了成本办，进行成本核算，解决物料过剩、生产线上的成本控制等各种问题。

董明珠丝毫不掩饰自己的坚守对格力的意义，“1994年，如果不是我回来，格力确实有灭顶之灾。”

“和谐是斗争出来的”

2001年，董明珠出任格力电器总经理。从此之后，她就像外科医生一样，从没停止对企业挑毛病、动手术。

一路走来，董明珠似乎永远在不停战斗，永远有打不完的仗。

2004年，占据渠道优势的连锁大卖场国美单方面宣布降价。董明珠当时正在北京参加全国人民代表大会，得知后直接怒了，立即停止向国美供货。很快，国美北京总部向全国销售分支下令把格力清场、清库存。双方矛盾骤然升级，关系急剧恶化，但董明珠绝不服输，随即宣布退出国美，自建渠道。

董明珠说，在下定决心和大连锁决裂的时候，公司内部也非常担心，“我的最高领导就跟我说，断了以后，我们以后怎么办？”董明珠有自信，“其他品牌离不开大连锁，是因为对自己产品没有信心，希望通过大连锁把产品卖出去。我们有品质，有口碑，就不怕。别人喜欢格力，自然会来我的渠道买。”

董明珠回忆说，很幸运，她当时很多颇有争议的决定，最后都得到了时任董事长朱江洪的支持。对于个性并不讨人喜欢的董明珠来说，朱江洪是她的伯乐。

“虽然有时候我们在很多决策上有不同的意见，但基本上是以我的决策落地。”董明珠坦言，“这一点来讲，董事长很支持我，非常地信任我。”

2012年，她成功被推选为格力电器的董事长。从此，格力真正进入了董明珠时代。

这时，董明珠已经58岁，距离她进入格力，已经过去了22年。她感慨，一路都是在挑战中走过来的，“我一直在讲一句话，和谐是斗争出来的。你只有不断把那些绊脚的东西清理干净，才能更加有战斗力。”

2018年4月，格力发布了2017年年报，决定当年不分红。这个决定引发了一些投资者的不满，股价随之下跌。董明珠的这个决定，也让很多人替她担心，是否会得罪大量的中小股东，给连任董事长之路带来阻力。

因为这并不符合格力的惯例和投资者的期待。自1996年上市以来，格力电器共分红19次，累计分红417.92亿元，分红率40.96%。2016年，格力电器更是派发了高达108.28亿元的现金红包。

在股东大会上，面对此前沸沸扬扬的不分红事件，董明珠表示：“按惯例分红，我起码分到将近一个亿，但是我没分。我在想格力电器未来的竞争力在哪里。我何尝不想分，分完第二年格力竞争力下滑了，你们希望吗？”

“今天的不分红，为了明天更多的分红。如果大家一定要选择今天分红，而放弃以后未来更多的分红，我觉得是想把这个企业搞垮。”董明珠对《中国新闻周刊》表示，公司从战略格局需要不分红，理智的投资者应该能够接受。

董明珠已经做好了准备，继续披上战袍，为格力完成更大的梦想。股东大会上，董明珠披露了最新的产业规划图，分为空调、高端装备、生活品类和通信设备公司四块。尤其是通信设备板块、物联网设备、手机、芯片和大数据。董明珠透露，目前，格力的芯片采购额一年接近50亿元，明年格力空调争取都用上自主芯片。

珠海新任领导班子的支持，给了董明珠更大的信心。

今年2月，原深圳市委常委、秘书长郭永航出任珠海市委书记。2018年5月16日晚，格力在珠海举行“格力2018再启航”梦想盛典。郭永航不仅出席了晚会，并且公开表示：“祝愿年轻的董明珠带领年轻的格力，把事业越做越大，越做越强。”

这个表态，被外界普遍解读为，董明珠获得了珠海新任领导班子的认可和支持，有望继续出任董事长。

“我见过他（郭永航）5次。”董明珠说，“我们真正感受到政府给我们的支持。”

董明珠为格力服務了28年，她笑言，“一路走来，可以说一路是斗过来的。”

“外面讲我是一个很强势的人，很多帽子戴在我头上。但我不是为自己牟利而做的决策，是为大众利益做的决策，我相信一定获得大多数人的支持。”相比外界的评价，董明珠更在意企业是否得到了发展和好处，“每一件事虽然会得罪一部分人，特别是一部分既得利益者的利益。但是为了大众的利益，这些人一定要得罪，不得罪没有格力电器的今天。”

（摘自《中国新闻周刊》）