精细化管理在新生班班级管理工作中的应用

摘 要：本文通过定义精细化管理的概念及介绍精细化管理的起源和应用模式，引入了精细化管理理念；随之探索了精细化管理理念在新生班班级管理工作中应用的一些具体实践并从中总结了这些实践的得与失；最后在分析精细化管理的特点和优势的基础上，阐述了将精细化管理理念应用于新生班班级管理工作实践之意义。

关键词：精细化管理；规则的细化和系统化；量化；协同化；目标分解；学工系统软件

一、 何为精细化管理

现代管理学认为，科学化管理有三个层次：第一个层次是规范化，第二个层次是精细化，第三个层次是个性化。而位于第二层次的精细化管理，其理念源于发达国家（日本20世纪50年代），是建立在常规管理的基础上，并将常规管理引向深入的基本思想和管理模式，是一种以最大限度地减少管理所占用的资源和降低管理成本为主要目标的管理方式。

二、 精细化管理在新生班班级管理工作中的应用

新生班级是一个刚刚组建的班集体，班级管理工作几乎可以说是从零开始。对于每一个新生班班主任来说，如何让学校的方针政策有效的貫彻到班级具体管理工作的每一个环节，如何提升班主任班级管理工作的整体执行力，都是值得花功夫进行研究和探索的课题。

从2017年9月起，笔者尝试将精细化管理理念应用于新生班的班级管理工作实践中，并主要在以下三个方面进行了实践和探索：

（一） 细化

1. 规则的系统化和细化。规则的系统化是指规则的全面性，在学校里的每一件事，每一个场合，每一个时间段要做的事情都有规则；规则的细化是指规则的可操作性，只要读懂规则并按规则要求的做就能在学校里顺利地学习和生活。为了这一目的，我们班在学生手册的基础上逐步制定了详细的班规。同学们通过参加10月份新生学生手册的考试，了解并熟悉了本学院的校纪校规；同样，全班同学通过学习和背诵班规达到了对班规了然于心。这样双管齐下，力求让同学们对学校的规章制度清楚明确，任何时候都有规则可依。

2. 目标分解。将班级工作中一个大的目标和计划层层分解，落实到人。其操作思路为：根据目标分解出策略→根据策略分解出一系列方案→根据方案分解出执行案→根据执行案分解出分工表→根据分工表分解出进度表→落实到具体同学。目标分解策略使一个庞大的任务逐一分解量化到具体的责任和人，使每一项工作内容都能看得见、摸得着、说的准，每一个问题都有专人负责，确立每个人的工作目标。以创建“最美教室”为例，经过目标分解模式的分解，全班有20个同学参与其中，并且每个人都有一个具体任务及各自应完成时间，根据分工表和时间表，宣传委员可准确定位到具体的时间和具体的个人，进行总任务完成情况的全程监控和管理督促。

3. 职责明确。首先，建立起班级管理工作的组织架构，根据学校的总体要求和本班的具体情况，组织班干部进行职责分配的讨论，在此基础上制定出明确细化的班级管理工作各方面职责要求。把班级管理工作各个方面的职责细分到各个班干部（如劳动委员、纪律委员、学习委员等），对职责落实情况进行定期考核，确保职责到位。

（二） 量化

量化是细化的深入，是更精确的细化。得益于本学期我们学院新引进的班主任工作的学工系统软件，我们班在班级管理工作的量化过程中重点抓了下面两个环节：

1. 量化每位同学的班级工作时间。我们班一共36位同学，为了增强同学们的班级荣誉感和集体主义意识，我们要求每位同学都要为班级做贡献。经过反复实践，我们把班级工作的量化指标设定为以一个小时为基本单位，要求全班同学每个月必须为班级工作奉献至少一个小时的个人时间。经过这几个月的观察和考核，没有同学少于一个小时的班级工作时间，很多同学都大大超过了这个基本工作量。

2. 量化每位同学每个月的在校表现。由于本学期我们学院实施了班主任工作的网络化管理，在学工系统中的每月操行考核中已经设定了85分的基础分。这就使得量化班级中每位同学每个月的在校表现的可操作性大大增强。我们班在细化和系统化规则的基础上，精确量化同学们的在校表现——违纪违规中每一项具体情况都有具体的扣分细则，好人好事中每一项具体情况也有具体的加分细则，班级工作的工作量多少也有相应的操行分考核细则。经过几个月的摸索，量化细则已经日趋完善，现在在操行考核这一块工作上班主任已经不需要花费太多时间，确实大大减少了班级管理工作所占用的班主任工作时间资源，使得班主任可以从事务性工作中腾出手来，把精力主要用于创造性工作中去。

（三） 协同化

从开学的第一天，我就在班级中反复强调我们班是一个整体，大家是这个整体的一员，这个班集体的成长离不开每个成员的努力。班级工作基本以团队的形式展开：由宣传委员牵头的宣传团队，负责宣传工作的方方面面，如出黑板报，向系部、院部网站投稿……；由学习委员牵头，以各科课代表为主要成员的学习团队，负责及时掌握班级的学习动态，并第一时间向班主任和家长们通报；由总宿舍长牵头，以各宿舍舍长为主要成员的宿舍管理团队，负责及时了解班级住宿生的生活情况，并快速反馈给班主任、宿舍管理员和各位住宿生家长……另外，为了某一个具体的工作目标建立的临时团队也很多，例如“最美教室”创建团队、主题班会课筹备团队、创新作品创作团队……

在新班成立三个月之际，由全班同学无记名投票选举出正副班长，由大家选出的正副班长组建了班级管理团队，协调好班级管理工作的各方面、各环节、各成员之间的衔接配合，协同运作，提高班级管理工作的整体效能。

三、 将精细化管理理念应用于新生班班级管理工作实践之意义

精细化管理理念的本质意义就在于它是一种对战略和目标进行分解、细化和落实的过程。将精细化管理理念应用于新生班的班级管理工作实践中是让学校整体的学生管理方针政策能迅速有效地贯彻到新生班班级管理工作的每个环节并发挥作用的过程，同时也是提升学生管理工作团队整体执行能力的一个重要途径。精细化管理通过细化量化班级管理过程，实行目标激励，以实现制度化、定量化、协同化为特点，使新生班的班级管理工作能够以最快速度融入学院学生管理体系中去。体现了精（做精、求精）、准（准确、准时）、细（工作做细、管理做细）、实（管理落实、制度落实、责任落实）这四大优势。而今年我院新引进的学工系统软件更为精细化管理理念应用于班级管理工作中的实施提供了坚实的平台——软件提供学生管理工作的精确量化数据有力支撑了精细化管理理念中所着重强调的细化和量化理念，精细化管理理念应用于新生班班级管理工作实践具备了实实在在的可操作性。

参考文献：

[1]项前主编.精细化管理：世界500强企业成功的秘诀[M].中华工商联合出版社，2015年09月.

[2]汪中求主编.细节决定成败[M].新华出版社，2010年04月.

作者简介：

江敏智，江苏省常州市，江苏省常州技师学院。