互联网时代下中小企业的绩效管理

陈坤睿 金环

【摘要】现代社会中信息和经济的迅速传播和发展，人力资源已经成为全球经济和社会赖以发展的重要战略资源，绩效管理市人力资源管理不可缺少的一部分。但是在现实中，中小企业在绩效管理存在着不同方面的的问题，这些问题阻碍了企业的发展，这就需要借助互联网渠道，提高企业绩效管理能力，最终提升企业整体的竞争能力。

【关键词】互联网 中小企业 绩效管理

一、互联网时代下中小企业绩效管理的现状分析

我国中小企业发展互联网技术密不可分。在2017-2022年中国企业经营项目行为市场深度调研分析表明：目前我国中小企业有4000万家，占企业总数99%，占中国GDP的60%，中小企业在经济发展发挥着不可或缺的作用力。据报告分析，互联网时代下中小型企业正在进行管理转型，这也使得我国中小企业必须要借助互联网这一大渠道进行必要的管理创新以充分促进自身的发展。但是我国的中小企业大多数还停留在只重视追求利润最大化而忽视对企业系统化有效化的管理，企业绩效管理就是一大问题，绩效考核流于形式，形同虚设。

二、目前中小企业绩效管理存在的缺点

（一）绩效考核内容方法设计不当，缺乏现代化互联网管理理念

随着互联网时代的发展，“互联网+”思维逐渐被管理者所运用到它也逐渐成为中小企业实施各项管理的重要趋势，但是大多数中小企业在实施绩效管理的过程中内容方法设计不恰当，企业在管理体系中缺乏创新意识没有顺应互联网时代的发展，没有与一些互联网相关的企业建立合作关系，也难以获得及时有效的信息。

（二）绩效管理与企业战略发展目标不适宜

企业要根据自身的战略目标来制定所需要的绩效管理，制定的绩效管理要符合企业的发展方向和长远目标，但是目前各中小企业都处于绩效管理体系与企业战略发展目标不适应的情况，最主要的是绩效目标的分解问题，由下部门向上部门申报计划方案，而不是上部门根据公司战略新一年或新一季度而制定的策划方案，而部门在指定绩效标准时，提出的是本部门所能做到，没有去以企业的战略目标、发展方向和整体的经营绩效。而公司在部门提出的目标时也没有考虑到企业的战略，而是针对部门目标。

（三）绩效管理缺乏信息沟通与反馈

企业管理绩效考核把成绩作为员工工作有效的依据，而对于为什么会出现工作效率低、工作业绩，企业不与员工及时沟通，更没有制定方案，导致对于员工对于自己问题出现在哪里一头雾水。绩效管理流程的最后一部分就是绩效反馈，然而大多数中小企业都忽视绩效反馈和沟通这个环节出现了问题，这是重结果轻过程的行为，绩效管理出现问题时要及时进行沟通与反馈，将绩效管理更加有效性。

（四）互联网技术在企业绩效管理难以得到有效的应用

企业结合自身战略目标，制定更加有效地管理措施，促进企业的发展。但是在日常企业管理中并没有结合互联网技术，企业制定的管理措施没有相关依据的支持，同时企业员工在绩效管理中参与度不高，抱有侥幸的心理态度，管理措施逐渐出现不服众的趋势，致使管理工作很难完成。

三、互联网技术完善企业绩效管理的措施

（一）把绩效管理与互联网技术有效结合

企业必须要把互联网的优势联合绩效管理的作用，发挥它们的最大效益，同时要对绩效管理体系与互联网管理理念进行革新，管理者随时对绩效管理进行调查对比实际情况，及时制定绩效管理战略体系。

（二）建立绩效大数据

在绩效设计是首要是目标的确定，需要足够的数据支撑，这就需要互联网技术为公司指标数据的收集分析、企业历年数据的整理分析等，提供了很大的便利。企业可以引进互联网人才建立本公司的绩效数据，及时制定分析模型，构建管理体系。互联网技术的迅速发展，在云计算数据下中小企业管理更加细致化，给企业的管理带来了便捷式的服务。

（三）实现动态绩效管理

企业在移动互联技术下把绩效管理实现动态化，全天候的随时跟踪管理，随时掌控绩效管理的发展趋势。管理者可以互联网技术所研发出来的工具或者软件与员工从绩效计划到绩效结果查询、绩效反馈等一系列方面进行互动。互联网移动端提高了企业在绩效管理的及时性和便捷性，也使得管理者和员工能及时有效的反馈沟通，解决以往绩效管理中缺乏上下级沟通，造成的矛盾。通过动态绩效管理将管理数据收集，可以由现场的工作人员进行数据分析。促进绩效管理扁平化，管理者与员工可以直接对话，减少中间繁杂的程序，提高了管理者的管理效率和员工的工作效率。

四、总结

在企业绩效管理中互联网技术的应用起到了关键性的作用。中小企业应该提升对互联网在绩效管理中的认识，并且通过互联网技术做出系统化有效化的绩效管理体系从而提高企业管理效率和业务效率。

参考文献

[1]胡优玄.互联网时代企业绩效管理创新策略[J].现代营销.2017（01）.

[2]王芳.基于互联网+时代的企业管理创新研究[J].品牌.2015（05）.

作者简介：陈坤睿（1995-），女，沈阳工学院工商管理專业学生；金环（1980-），女，辽宁人，沈阳工学院副教授，企业管理专业硕士，研究方向：企业管理，为本文通讯作者。