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诚信的法则

2018-10-31杨世忠

会计之友 2018年15期

【摘要】 “诚”“信”二字源远流长，其社会本质亘古不变，它是人类相互关系有益化、有序化的基本遵循，是维护社会经济正常运行和市场经济正常秩序的基石，是社会主义核心价值观的重要内容，是古今中外基业长青事业辉煌的基本元素，更是会计职业群体的核心价值观。诚信的作用，如同阳光空气水之于生命。诚信的逻辑与法则有：唯实法则——非实无以至诚，非诚无以至信；共鸣法则——心诚则灵，祸福同担；对应法则——彼此诚信，则诚信存，彼此背信，则诚信亡；强化法则——邦有道则诚信存，邦无道则诚信亡；大诚至上法则——大诚胜于小诚，大信统驭小信。

【关键词】诚信；法则；核心价值观

【中图分类号】 G05 【文献标识码】 A 【文章编号】 1004-5937（2018）15-0158-03

一、引言

有一个字在数千年的汉语中高频率使用，上至君王臣工下到黎民百姓，覆盖政治经济社会文化方方面面，与所有人的工作学习生活和所有组织的生存发展都息息相关；它在孔子《论语》中多次反复出现，在司马光《资治通鉴》中被喻为“人君之大宝”[ 1 ]，在中华历朝历代明君贤臣的文章中被奉为立国立民之本；世界各国的各种宗教教义、各种职业道德规范和各种组织的价值观体系都少不了它；我国会计界前辈潘序伦先生把它作为“三位一体”[ 2 ]的立业之基和职业价值取向。

这个字就是“信”字。

在地球生物链进化过程中，人类并不是天生就能居于生物链顶端的动物。为了应对各种威胁和灾变，保证人类的生存和繁衍，人类只能以共同劳动、群体生活的方式存活下来。最初，群体成员之间相互联系的主要形式是通过肢体动作和声音来进行的，不同的声音有不同的含义，相互最接近的人可以听懂。这就是信息。信息从简单的音节发展成为语言。再后来，在语言的基础上产生了文字。伴随着语言的出现，“信”的概念开始产生。某位成员发出的声音，其他成员不仅要“听得懂”而且还要做出响应——信抑或不信。这就是“信”字的由来——既有名词“信息”的含义又有动词“相信”的含义。

“信”字由“人”和“言”组合而成，意即人在说话，人言而有信。在金文中其字形左边为“人”，右边为“口”，意思是话从口出，而人能遵守自己说过的话，就是信[ 3 ]；如其不然，便是无信。无信就不能沟通，彼此无信，语言失效，寸步难行。正如孔子所说：“人而无信，不知其可也。大车无輗，小车无軏，其何以行之哉？”“言忠信，行笃敬，虽蛮貊之邦，行矣。言不忠信，行不笃敬，虽州里，行乎哉？”[ 4 ]

“信”字虽然简单，却有多重含义。既有动词、名词属性又有形容词、量词属性。动词属性如“信任”“相信”“背信”“失信”等，名词属性如“信息”“信物”“信笺”等，形容词属性如“坚信”“迷信”“信誓旦旦”等，量词属性如“信度”“置信区间”等。《现代汉语词典》和《新华字典》将“信”字解释出十多重含义，而在现实中的应用远远不止这些。以《现代汉语词典》[ 5 ]为例，与信字相连组成的词组高达150多组。如果说在2 500多年前“信”字的分量就很重，那么在现代社会，不仅“信”字的分量更重了，而且围绕着“信”字形成的三个重要词组——“相信”“诚信”“信任”，象征着人们之间坦诚相待互相信任的关系，它们如同阳光、空气和水，不仅是人类生存发展须臾不可或缺的必需品，而且是人类一切有序活动的基石。正因如此，党的十八大将“诚信”列入社会主义核心价值观，并在全社会尤其经济领域开展了诚信体系的建设活动。当今社会变化万千，尤以“大智移云物”为特征，即便如此，仍有亘古不变的道理，这便是“信”。

“诚”“信”二字连用形成的词组，最初只是对“信”字的强化。“信”为“人”“言”，“诚”是“言”“成”。在東汉许慎的《说文解字》里，“诚”“信”二字意思相通，互相解释：“诚，信也，从言，成声；信，诚也，从人从言，会意。”[ 6 ]将含义相同的诚信二字重叠使用，强化了信的意义。在汉字体系里，类似的情况还有“善良”“仁慈”“吉祥”等。二字连用的“诚信”在后来的广泛使用中，其涵义不断延伸和衍生，以至于成为表述人们之间互信关系处于良性状态的专用词组。窃以为，其内在逻辑就是诚信赖以存在的法则。

二、唯实法则：唯实至诚，诚以至信

“诚”“信”二字之间具有因果关系。“诚”字是“言”和“成”的组合，意思是所言成立。《新华字典》将“诚”字解释为“真心实意”[ 7 ]。儒家对“诚”字的内涵做了深入的阐述，将其置于“天之道”的地位，“诚者，天之道也。诚之者，人之道也”[ 8 ]，认为“天之道”的“诚”是自然规律，作为人之道的“诚之”是对天地之道的尊敬和效法，只有追求诚才可以至信，即“诚乃信”（朱熹）。如此理解“诚信”之间的关系就是：诚字是否成立，关键在于人之态度是否真实无妄，人之所言是否切合实际，人之所宣是否符合自然及其规律。符合之，便是诚；不符合，便是不诚。唯实方以至诚，唯诚方以至信，这既是诚信的因果联系和内在逻辑，也是诚信的首要法则。唐朝魏征主张君必须以诚信待臣，“诚信立则无二心”，“上不信，则无以使下；下不信，则无以事上，信之为道大矣”[ 9 ]。

无论是“诚”抑或是“信”，基础都是“真实”。“信者，言之有实也”（朱熹）。一个人或一个组织，如果没有信息发出——表达意愿或承诺某事，人们相互之间的联系是建立不起来的。但是要巩固这种联系，使之彼此相信乃至信任，就要用实践来验证其所言不虚。所谓“路遥知马力，日久见人心”就是这个道理。比“说”更重要的是“做”。个人或组织的所做所为才是其是否可信的依据。“君子欲讷于言而敏于行”[ 10 ]，“一步实际行动胜过一打纲领”[ 11 ]，“行胜于言”（清华大学校风），“说话算数”“说到做到”“一诺千钧”皆是诚信的逻辑。

人们识人或识别组织之真伪，不仅要听其言而且要观其行，只有言行一致者方为可信。诚信者，诚为因，信为果。对于行为者而言，至诚是愿望，是动因，至信是状态，是结果，即诚于内，信于外。诚为人内在之德，信为人外在之誉，为了信，必须诚。朱镕基总理对会计人员的题词“不做假账”，是从根本上要求会计从业者守住“诚实”的底线，要做到“诚”；潘序伦先生开创“三位一体”的立信会计事业，则是从根本上要求会计从业者达到“至信”的境界。

三、共鸣法则：心诚则灵，祸福同担

与实诚至信不同，心诚或意诚亦可至信。每个人的认识和经历都是有局限的，许多的“相信”和“信任”是建立在别人的“相信”和“信任”之上的。这就是信任链。小孩并没有见过大灰狼，但是对大灰狼会伤害人却坚信不疑。因为听故事的孩子相信讲故事的人所说是真的。这种相信是建立在别人相信的基础之上的，是基于信任链的信任。知识的传播、文化的传承和民族的记忆，就是依赖不同人们之间的彼此相信而代代相传的。这也是诚信的传导性。只要人们相互之间存在着共同的利益、共同的情感基础、共同的环境体验和共同的价值观，就很容易彼此相信和信任。因共鸣而使人们的感性和理性相统一，是入正道的原因；因共鸣而使人们迷信和偏信，是走邪路的根源。

四、对应法则：彼此诚信，诚信方存

人类是以群体方式生存与发展的物种，单个的个体不可能离开同类而生存。在漫长的共同生活和劳动的历史过程中，人类形成了相互沟通的语言。无论语言的形式如何——肢体动作抑或声音、象形符号抑或音律符号——总是要表达特定的内容。当某个人利用语言向其他人表达对方所明白的意思（发出信息）时，就产生了对方是否相信的问题。相信，继而互信，才能沟通顺畅，互动协调；不信，继而互不信任，就难于相互沟通，互动不会协调。诚信是人与人之间相互关系的良性状态。人与人之间的关系最基本的形态是两两关系（见表1）。诚信在两两关系中仅占1/4，就这1/4是互信的状态，其他3/4都是你骗我、我骗你或互相骗的恶性状态。因此，诚信难能可贵，值得珍惜。

表1告诉人们，诚信相向而成，只有诚信才能换来诚信。无论何人无论何位，相互之间唯有诚信才能换来对方的诚信。人与人之间如此，人与组织之间亦如此，组织与组织之间同样如此。古人曰：“上不信下，下不信上，上下离心，以至于败。所利不能药其所伤，所获不能补其所亡，岂不哀哉！”[ 1 ]历史上，周幽王烽火戏诸侯，明崇祯凌迟袁崇焕，都是彼此失去诚信的故事；而“齐桓公不背曹沫之盟，晋文公不贪伐原之利，魏文侯不弃虞人之期，秦孝公不废徙木之赏”[ 1 ]，则是彼此保持诚信的故事。

五、强化法则：邦有道则诚信存，邦无道则诚信亡

人类的本性是趋利避害。当诚信获利<不诚信获利，人们往往选择不诚信；当诚信受损>不诚信受损，人们也往往选择不诚信。在甲和乙往来的两两关系中，甲诚信而乙不诚信，结果是甲受损乙获利，导致甲向乙学习，双方都将不诚信；甲不诚信而乙诚信，结果是甲获利乙受损，导致乙向甲学习，甲乙也都不诚信；甲乙双方皆不诚信，甲乙双方皆受损，想要变为诚信的一方必定会吃虧，所以谁都不愿讲诚信，双方还将不诚信。只有甲乙双方皆讲诚信，甲乙双方皆由此获利，才有可能使甲乙双方之间的诚信状态存续下去。

诚信者遇到了不诚信者，吃亏的总是诚信者，占便宜的总是不诚信者。好比大家在排队，守秩序者等候的时间总是要比插队者多；如果资源有限，老老实实排队的人恐怕就轮不到了。如果大家都不遵守排队的规则，所有人都去插队，乱成一锅粥，没有了秩序就没有了效率也没有了公平。这就是孔子所说的“邦无道”。“邦无道，富且贵焉，耻也”（《论语》）。“邦”就是社会，在不公平的社会里获取财富和地位是可耻的。衡量“邦”有道与无道，一个标准，就是诚信者是否总是受损、遵纪守法的老实人是否总是吃亏、偷奸耍滑不诚信者是否总是占便宜吃得开。

表2告诉人们：如果总是让诚信者因讲诚信而受损，其诚信行为动机将会弱化；如果让不讲诚信者因不讲诚信而受益，其不诚信的动机将会强化。最后，诚信者不在了，而人人都是不诚信者，人人都彼此提防、互不相信，人人都在尔虞我诈、损人利己。

老子曰：“忠信之薄，而乱之首。”[ 12 ]诚信不仅是市场经济秩序的根基，也是社会秩序的根基。诚信度与秩序和效率高度相关。一个低诚信度的社会，其各种秩序必然不好，社会成本即相关运行成本（如信用成本、维稳成本等）必然很高；反之，一个高诚信度的社会，各种秩序井然，其社会成本即相关运行成本必然降低。降成本要降大成本，社会成本就是大成本。

诚信伴随利害，只有赏罚分明、公平持正，才能维系。需要指出：以诚待人、德报天下固然可嘉，却未必有效。若以德报怨不得好报，诚信必然受损。孔子曰“以直报怨”不无道理。以欺诈之道还治于欺诈之人，为的是最终剪除欺诈。为了加大不诚信者的受损程度，以期弱化其不诚信的行为，继国家统计局推出《统计从业人员统计信用档案管理办法（试行）》（2017）之后，财政部也推出了《关于加强会计人员诚信建设的指导意见》（2018）[ 13 ]，要求建立严重失信会计人员“黑名单”，对严重失信会计人员实施约束和惩戒。“在先进会计工作者评选、会计职称考试或评审、高端会计人才选拔等资格资质审查过程中，对严重失信会计人员实行‘一票否决制。对于严重失信会计人员，依法取消其已经取得的会计专业技术资格；被依法追究刑事责任的，不得再从事会计工作。支持用人单位根据会计人员失信的具体情况，对其进行降职撤职或解聘。”

所以，只有让不诚信者受到相应的处罚、付出应有的代价，让诚信者得到应有的尊重和相应的利益，不让雷锋吃亏，诚信才能得到维系，“邦”才能“有道”[ 14 ]。

六、大诚法则：大诚至上，大信若愚

朗朗乾坤，气象万千。地分东西南北，时分过去现在未来，人分国家民族行业企业，诚信亦分种类、分层次、分大小。诚信的种类有政治诚信、经济诚信、社会诚信、学术诚信等。政治诚信包括政党诚信、政府诚信等；经济诚信包括商业诚信、行业诚信、企业诚信、个体诚信等；社会诚信包括社区诚信、乡村诚信、家庭诚信、市民诚信、村民诚信等；学术诚信包括教学诚信、科研诚信、服务诚信等。诚信的指向有对组织诚信、对上级诚信、对同事诚信、对下级诚信、对亲人诚信、对朋友诚信等。

影响区域广、时间长、组织层次高为大诚信，反之属于小诚信。大诚信重于小诚信。大诚信是树根树干，小诚信是树枝树叶。谋人类共同之福利者要讲大诚信，不忘初心一张蓝图绘到底，言出行随恪守承诺取信于民者，伟业必成。

会计人恪守底线，讲求诚信，行业之长盛不衰方可预期。“信以立志，信以守身，信以处事，信以待人，毋忘立信，当必有成。”[ 2 ]

七、结论

唯实法则告诉人们——“实”是诚信之基础：唯有不忘初心、言行一致、经得起实践检验的宣示与承诺，才能取信于人。共鸣法则、对应法则和大诚法则告诉人們——“共”是诚信之真谛：唯有共同的利益、共同的体验、共同的价值观和共同的情感，才能形成信任的长链；唯有诚信才能换来诚信，诚信的存续是彼此都讲诚信；基于人类共同命运和共同利益之上的诚信才是大诚信，大诚信统御小诚信。强化法则告诉人们——“管”是维系诚信之必需：唯有赏罚得当，让失信背信者不仅无利可得而且要承受相应的惩罚，让诚信者不仅减轻受损的程度而且得到相应的奖励，才能使社会成为“有道之邦”。

【参考文献】

[1] 司马光.资治通鉴[M].北京：团结出版社，1997：8.

[2] 潘序伦.中国之会计师职业[M]//潘序伦文集.上海：立信会计出版社，2008.

[3] 吴苏仪.画说汉字[M].西安：陕西师范大学出版社，2011：397.

[4] 孔子.论语[M].太原：山西古籍出版社，1999：18，168.

[5] 中国社会科学院语言研究所词典编辑室.现代汉语词典[M].北京：商务印书馆，1996.

[6] 许慎.说文解字[M].北京：中华书局，1963：52.

[7] 新华辞书社.新华字典[M].北京：商务印书馆，1998：57.

[8] 子思.中庸[M].太原：山西古籍出版社，1999：136，165.

[9] 贞观政要[M].骈宇骞，骈骅，译.北京：中华书局，2009：161，163.

[10] 孔子.论语[M].太原：山西古籍出版社，1999：39.

[11] 马克思.哥达纲领批判[M]//马克思，恩格斯.马克思恩格斯全集：第19卷.北京：人民出版社，1963.