开展优质护理服务对普外科护理质量的影响
2018-10-31尚晓静
尚晓静
【摘 要】目的:分析优质护理服务对普外科护理质量的影响。方法:将本院在2017年2月至2018年2月期间普外科收治的患者作为本研究的研究资料进行分析,一共收集患者180例,为了比较分析将全部患者分成两组,一组为观察组,纳入90例患者,另外一组為对照组,纳入病例90例。对照组:应用普通护理方法,观察组:应用优质护理方法。结果:统计两组患者的护理质量评分情况并实施比较,观察组患者的护理质量显著要比对照组患者的好,经过统计,差异显著(P<0.05)。另外比较了两组患者对护理的满意度情况,观察组显著优于对照组,两组比较,差异显著。结论:在普外科实施优质护理措施,显著提升了护理质量,患者对护理十分满意,值得在临床推荐使用。
【关键词】优质护理;普外科;护理质量;患者满意度
【中图分类号】R473.6 【文献标识码】B 【文章编号】1005-0019(2018)13--01
随着时代的发展与人们健康意识的不断提升,人们对医疗护理的要求不断提升,对于普外科护理人员来说,要更加严格地要求自己,严格按照操作标准来执行护理操作,并不断改进、完善护理流程,不断提升护理质量,取得患者的信任,和谐护患关系[1]。本文将优质护理措施应用于普外科中,效果佳。
1 病例资料与方法
1.1 基础资料情况
本研究的研究对象为本单位在2017年2月至2018年2月期间普外科收治的患者,一共收集患者180例,将这180例患者随机分组:观察组(90例)和对照组(90例)。观察组患者的基础资料为:50例为男性患者,其余为女性患者,患者年龄为23-81岁,患者的中位年龄为(38.4±7.3)岁。对照组患者的基础资料为:48例为男性患者,其余为女性患者,患者年龄为25-77岁,患者的中位年龄为(37.0±8.3)岁。比较分析两组患者的基础资料情况,无显著的统计学差异(P>0.05),可以进行比较。
1.2 护理
对照组:在常规治疗的基础上实施常规护理。
观察组:在对照组基础上实施优质护理措施:
1.2.1 分层护理 在开展优质护理服务之前对护士实施培训,优化人力资源配置,根据实际情况合理调整排班,实行分层级护理模式。每个班组都要有高、中、低职称护士,不断提升护理质量。
1.2.2 心理护理 普外科多数患者是需要接受手术治疗的,手术对于多数患者来说均是不良的心理应激因素,从而使患者出现紧张、焦虑、害怕等心理问题,无论何时,出现这些负性心理均会影响疾病治疗,由此护士对患者出现的心理问题要进行密切关注,实施心理护理。通过与患者接触护士可以找到患者产生心理问题的原因,然后“对症下药”对患者实施有针对性的心理护理,帮助患者排除不利因素,鼓励患者、理解患者,站在患者的角度想问题,缓解患者的不良情绪[2]。
1.2.3 操作护理 护士要注意不断提升自身的专业操作技巧,严格遵医嘱进行护理,注重护理的规范性,并结合患者的实际情况提升患者的舒适度,减少不良情况的出现,不断提升护理质量。
1.2.4 生活护理 为患者构建舒适的住院环境,减少噪音。光线柔和,合理调节室内的温湿度。护士要协助患者家属对患者实施皮肤和口腔,定时给患者翻身、拍背等。
1.3 统计学分析
采用SPSS20.0统计学软件实施数据的统计分析,计数资料以(%)表示,行 检验;行t检验。若P<0.05,则有统计学意义。
2 结果
2.1 统计两组患者的护理质量评分情况并比较结果。
2.2 统计两组患者对护理满意度情况并将结果进行比较。
3 讨论
社会在不断发展进步,人们的生活质量越来越高,如今人们对自己的健康十分关注,同时也对医疗护理质量的要求非常高,本研究主要探究的是普外科的护理工作,实践表明:常规护理已经不能满足普外科患者的需求了,由此我们将优质护理措施应用其中,优质护理模式是一种十分科学与有效的护理方案,全面地为患者提供护理服务,使患者所接受的护理服务是最优质与最高效、科学的。护理重视对患者实施人文关怀,护士能主动与患者取得沟通,尽量满足患者的合理需求,排解患者的不良情绪,向患者传递积极的因素,不断提升护理效果[3]。
总之,在普外科实施优质护理措施,护理效果佳,显著提升了护理质量,护理安全性大大提升,患者对护理工作的满意度显著升高,和谐了护患关系,因此这种护理措施是值得在临床中推荐使用的。
参考文献
张杰.开展优质护理服务对普外科护理质量的影响[J].中国卫生标准管理,2016,23(04):239-240.
张晓玲.优质护理服务对普外科护理质量的影响[J].医疗装备,2016,29(22):152-153.
廖少琴,曾小香,毕怀丽.优质护理服务对心内科基础护理质量的影响[J].按摩与康复医学(中旬刊),2012,3(1):24-25.