医疗“老玩童”PK后现代“弄潮儿”谁是你的“菜”你是谁的“粉”

Big Data·大数据

智能健康服务“热搜”前六名

统计分析发现，医疗APP上39项健康服务中排在前六位的是：健康档案、健康咨询、健康知识库、健康商城、在线咨询、预约挂号。其中健康档案和健康咨询所占比例较大，说明公众对身体状况和健康指数更加关注。预约挂号所占比例较小，原因是各级医院数量增加，看病挂号更加方便。

从下载量上看，线下对接服务类型的APP最受市场青睐。截至于2017年12月26日，有七款安卓端移动医疗APP下载量超过一百万次。

医疗APP个数占比

根据移动医疗APP的功能，可以将医疗APP分为六类：预约挂号类、问诊咨询类、药品电商类、知识搜索类、医生端类、健康类。据相关数据显示，在移动医疗APPTOP100中，预约挂号APP个数占比高达25%，其次是健康类。

医疗APP使用人群属性

网上药品销售额和与增速

2015年网上药店药品销售约4.3亿，增速52.4%，5年复合增长率159%。2015年12月有393家企业获得网上药店证书。截至2016年8月份，获得证書企业数量增长到530家。获得网上药店资质的企业数量每月都在递增，说明越来越多企业从观望转向实战，医药电商大势所趋。在电商渠道中，消费者主导权加强，品牌药品因其知名度高、产品质量好更受消费者青睐，在医药电商销售中处于优势地位。

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听TA说

移动医疗APP的发展呈现出这样的趋势：靠自身独立运营的难度加大，可穿戴设备等硬件在未来很难单独盈利。移动医疗APP未来发展方向是成为医药服务的附属和入口。

根据IMS Health2018年初的数据显示，Google、Apple商店中有超过4万个医疗健康类产品，前五名市场份额占总体的20%，其中有三款是卡路里消耗跟踪类产品。从份额和数量上来看，前五名产品表现非常不错。随着互联网移动终端的普及，商城里不断冒出大量医药类APP，营销会越来越不容易，要获得稳定用户十分困难。

相比美国，中国的移动医疗市场要落后许多，还没有成熟的产品和模式。不过中国市场未来很可能和美国一样，领头产品的影响力更大。在细分领域内有不断集中的趋势，尤其是大品牌会逐渐提高与传统服务谈判的筹码。最初APP用户量可能无法成功套现，但能逐渐成为合作的资本，迅速把移动工具和传统服务连起来。

@小王子（华中科技大学信息工程专业，移动医疗从业者）

在“猪八戒”上面我们常看到一些服务商给的APP开发报价从几千元到几十万元不等，造成这种价格差异的部分原因是因为APP开发功能不同。较低的报价一般直接采用套版的方式来开发，虽然有开发周期短、价格便宜的优点，但弊端更多，兼容性、稳定性、实用性都很差，甚至程序内部也会有一些错误。所以大多数的APP都采用原生开发。

功能需求的复杂程度以及功能数量会决定APP的开发价格。医疗APP功能一般有在线咨询、在线挂号、电子药方等功能。功能越复杂投入的人力物力会更多，开发周期随之增加，开发价格可能会超出原本的开发预算。

很多人还忽视了APP后期维护和更新费用。APP上线之后，用户需求可能会发生变化，这就需要对APP进行功能修改或增加，那么APP开发成本也会增加。

@艾艺（厦门大学软件工程专业，医疗APP开发人员）

@起风了（四川大学临床医学专业，主任医师）

一些比较好的医疗APP品牌，其前身基本是挂号网，主要业务是在线预约挂号，有很强大的资源和官方支持，切实解决一大批异地就医患者挂号的难题。后来随着业务发展，开始有了医生团队的概念，做分级诊疗、在线问诊、对症预约等。

“好大夫”也是经过很长时间才有专业的人员做分诊和导医，这提高了线上医生找到匹配患者的效率。现在由于一些政策原因，医疗APP在业务上会受到一定影响。“微医”和“好大夫”有一个共同点就是相对“干净”一些，对医药方面的广告，抱着对患者负责的态度，不会随意增加。

@不离不弃（中山大学医学检验技术专业，骨科实习生）

随着时代发展，从事医疗APP的人员对未来行业发展或许会有新思路。

医疗是医生、患者、机构、政府等多方互动，多方的需求完全不同，甚至互相矛盾。考虑到人群多样性，医疗APP针对不同人群应有不同实用功能。很多用户对待互联网医疗的态度基本是在观望，谈及事情都是“好好好”，做起事情却“难难难”。医疗APP行业人员的项目做了一半，资源投进去，效果出不来，放弃又可惜，不如将资源先放在APP上。

国家政策对医疗APP的态度摇摆不定。医疗APP行业人员做个“轻问诊”，政策下来，要求必须线下首诊且限于慢病用户；做个挂号，政策下来，要求不许高价加号；做个远程会诊，政策下来，说以前的文件不算数。

以上这些问题都会阻碍医疗APP的发展，留给有识之士建言献策的空间很大。