成人教育存在的问题与对策探究

2018-10-31■/

长江丛刊 2018年30期

关键词：体系效果培训

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保险职业学院

一、人才对企业重要性

著名管理大师彼得·德鲁克曾说：“企业或事业唯一真正的资源是人，管理就是充分发挥人力资源以做好工作。

企业要不断招贤纳才，还需通过在职培训来强化员工的职业操守，拓宽员工知识面，提升员工的专业技能，使其武装自己，更好的为企业创造效益。

二、成人教育存在的问题

我们对成人教育存在问题进行梳理：

(1)培训体系不成熟，有待完善。企业对员工的培训需求缺乏科学、细致的分析，使得企业培训工作带有很大的盲目性和随意性。许多的企业没有将精力放在培训的评估工作上，没有认识到培训评估工作的重要性。

(2)培训没有区分新、老员工的培训需求。很多企业认可培训的重要性，也在员工培训方面投入很多成本、精力，但是没根据员工类型、级别区别对待，白白浪费培训费用。比如面向普通员工的培训中加入管理课程，那也是毫无意义的。

(3)职能培训没有细分。当前的市场竞争已经深入到企业经营运作的各个层面，管理水平对企业生存和发展的重要性日益突出。如果培训不能紧密结合当前中国大多数企业的现状，对不同的职能部门进行有针对性的培训，效果预期也不会很理想。

(4)保险公司过多注重业务线培训，对其他技术岗位培训稍弱。

(5)保险公司对规模大的业务培训力度大，对正迅速崛起的业务培训力度不足。

三、成人教育问题解决方案探讨

我们选取成人教育效果较高的某某公司作为参考对象，经果收集材料，调查问卷，我们了解到公司的培训体系较完整、培训层次清晰、对象具体、目标明确，而且对于培训相关部门的分工合理，详见图1。要达到好的成人教育目标，我们要做到以下几点：

图1 某某保险公司培训体系图

(一)分级分类培训

企业对员工进行培训多数是以帮助员工提高岗位胜任力为目的进行的，企业必须针对员工的实际需求来安排培训方案，不能搞一刀切。

员工培训需要按照员工类别、培训目的等等因素有针对性地进行，才能确保利用固定的培训开支起到最好的效果，员工有收获，能转化成生产力，为企业创造效益。比如，普通员工人多、时间灵活，可以安排一周左右时间进行系统轮训；相反对于管理人员，工作繁忙，压力大，适合安排环境优美、劳逸结合的短期培训。

(二)建立完善的培训体系，制定长期培训机制

企业对员工在职培训重视，但有盲目性，不成体系，缺乏连贯性、计划性。

(1)对培训需求进行有效分析。要根据层次﹑类别﹑时间段对培训需求进行分析，以分解不同职位的工作任务、工作任务要达到的标准以及完成任务所必需的态度、知识和技能。

(2)制定培训计划。在确定培训目标后，还要考虑到个体差异性和培训的互动性，并对培训预期效果、完成任务的条件、达到目标的标准给予明确、清晰的描述；充分考虑培训实施过程的各个环节可能出现的问题，合理安排培训进程；灵活选择恰当的教学方式以能达到培训效果；同时全面分析培训环境，以保证培训结果在具体工作中能够得到很好的应用。

(3)评估培训效果。在培训结束后采取考试或者技能考核等方式进行结果验收，就可以检阅此次培训的成果，这种培训之后立刻能够检测出成果的评估就是当期评估。

(三)培养内训师团队

企业员工具备一线、管理层工作经验，对企业各层级的情况有话语权，也清楚培训需求，从员工内部选拔一批内训师，能做到有的放矢、针对性强、培训效果好，而且可以采用兼职讲师的方式，充分利用已有的人力资源的低成本运作方式，人尽其用，增加员工收入，同时提高对企业的归属感、荣誉感、认同感，使企业处于一种幸福感很强的氛围里，营造积极向上的企业学习环境，有利于企业的稳健、高效发展。