试析护理业务查房对优质护理工作的影响

王宇玮

【摘 要】目的：观察在优质护理工作中进行护理业务查房的影响。方法：收集我市某院2014年9月至2015年8月44例一般住院患者，按照随机数表法将患者分为观察组和对照组。对照组使用优质护理，观察组使用优质护理加护理查房模式，比较两组患者依从性、护理满意度及管床护士工作情况及晨间护理质量。结果：观察组依从性评分为（51.91±3.44）分，对照组（40.14±6.10）分，对比差异显著（P<0.05）；观察组管床护士评分为（96.99±4.30）分，晨间护理评分为（96.16±4.29）分，对照组为（89.87±3.55）分、（89.77±4.23）分，两组在依从性及管床护士工作情况及晨间护理质量上均有明显差异，具有统计学意义（P<0.05）；观察组护理满意度为95.45%，对照组护理满意度为59.09%，两组差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。结论：在优质护理服务中加入护理查房，可提升患者护理满意度，提升患者依从性及晨间护理质量，改善管床护士工作状况，效果显著，值得推广及应用。

【关键词】优质护理；护理业务查房；依从性

【中图分类号】R395 【文献标志码】B 【文章编号】1005-0019（2018）10-156-01

开展优质护理服务对护理人员提出了更高的要求，护理人员不但要具备观察问题、分析问题、解决问题的能力，还要具备专业的护理知识。由于护理人员的职业素质水平不一，因此，护理质量也不稳定，护理查房可有效提升护理人员的工作水平及护理质量，保证护理安全，有效考核护士职业素质，在临床中占据重要地位[1]。文章分析护理业务查房对优质护理工作的影响，现报道如下：

1 资料与方法

1.1 一般资料 将我市某院2014年9月至2015年8月44例患者，按照随机数表法分为观察组和对照组。患者均知情同意，且已签署知情同意书；观察组22例，其中男12例，女10例，年龄29～68歲，平均年龄（47.61±11.12）岁；对照组22例，其中男11例，女11例，年龄31～71岁，平均年龄（47.52±10.11）岁。两组患者在一般资料差异不大，（P>0.05），具有可比性。

1.2 方法 观察组、对照组全部使用优质护理，观察组在优质护理基础上，增加护理查房业务，具体程序：

（1）了解患者基本状况，护理人员应对分管床位状况进行汇报，详细记录患者自身疾病症状，记录特殊患者需求、心态及病情。

（2）护理人员根据护理计划，依次查房分管患者，比如：在查房老年糖尿病足患者时，明确告知患者营养、感染、皮肤、安全等问题，告知正确处理措施，患者如发现状况，护理人员要告知患者及时同自己沟通，对之前的查房工作进行审查及纠正，查看患者是否遵从护理人员嘱托改正自身问题。

（3）对护理查房内容进行统计，并进行汇报总结。比如：护理风险防控管理，查房时遇到的状况，患者平时行为，其他护理内容等。

1.3 观察指标 （1）观察两组患者依从性状况。主要从患者是否遵从护理人员嘱咐行动、饮食、服药等方面进行评价，总分值50分，各10分，依从性分数越低，患者依从性越低。

（2）观察两组患者护理满意度。调查表根据相关文献进行制定，包括20个条目，评价内容：病区管理、工作能力、护士主动性及服务态度、护理技巧等，分为非常满意、满意、不满意、满意度。满意度=（非常满意条目数×1+满意条目数×0.9+不不满条目数×0.5）÷总条目数×100%。

（3）管床护士工作情况及晨间护理质量评分标准：科室进行初订，制定通过相关专家审核，由病房管理组织成员评分，百分制。评价管床护士工作状况：管床护士对患者进行评估，项目包括协调护理计划、落实健康教育、进行护患沟通等；评价晨间护理质量：对患者舒适度及管理床单元工作进行评估。

1.5 统计学方法 将数据纳入PSS17.0软件中进行分析，计量资料比较使用t来进行检验，用（x±s）表示，计数资料使用X2来进行检验，用率（%）来表示，（P<0.05）为显著差异，具有统计学意义。

2 结果

2.1 比较两组患者依从性 观察组依从性评分为（51.91±3.44）分，高于对照组（40.14±6.10）分，两组差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。见表1

2.2 比较两组护理满意度 观察组护理满意度为95.45%，对照组护理满意度为59.09%，两组进行比较，差距明显，具有统计学意义（P<0.05）。见表2

2.3 比较两组管床护士工作情况及晨间护理质量 观察组管床护士评分为（96.99±4.30）分，晨间护理评分为（96.16±4.29）分，均高于对照组的（89.87±3.55）分、（89.77±4.23）分，差异明显，具有统计学意义（P<0.05）。见表3

3 讨论

护理业务查房可有效提升护理质量，激发护理人员的学习热情，现代护理模式已经逐渐转变，对护理业务查房的形式与内容进行改进，已经是护理工作发展的趋势[2]。传统护理查房主要由资深护士主持查房，护士长选择经典案例，护理人员参与程度不高，因此，年轻护理人员不能即时发现护理中存在的问题，积极性减弱，致使护理质量降低。在优质护理中加入护理业务查房，护理人员可有机会对护理问题进行分析、讨论，通过护理人员与患者之间的互动，对各个护理人员的临床指导作用进行充分发挥，提升护理人员分析能力、评判思维能力及病情观察能力，进而提升护理人员综合素质，落实护理措施。使用真实查房案例可以扩展护理人员知识，启发思维，不仅可以促进患者快速恢复，更有利于护理人员提升自身专业知识，注重患者需求及护理细节[3]。

在本次研究当中，观察组在优质护理中加入护理业务查房，其中依从性评分为（51.91±3.44）分，高于对照组（40.14±6.10）分，差异明显（p<0.05），说明在患者优质护理服务中加入护理业务查房，可提高患者配合程度，促进患者尽快恢复健康。观察组管床护士评分为（96.99±4.30）分，晨间护理评分为（96.16±4.29）分，高于对照组的（89.87±3.55）分、（89.77±4.23）分，两组评分均有明显差异，具有统计学意义（P<0.05）；观察组护理满意度为95.45%，对照组护理满意度为59.09%，两组差距明显，具有统计学意义（P<0.05）。提示在优质护理当中增加护理业务查房深受认可，可增强护理质量。

综上所述，在优质护理当中加入护理查房，可有效提升患者依从性，改善管床护士工作状况，提升护理质量，增加患者护理满意度，值得在临床上进行推广及应用。

参考文献

[1] 李洛丽. 改进护理业务查房模式对临床护理工作的影响[J]. 护理实践与研究， 2014， 11（1）：91-92.

[2] 马利平， 田甜， 丛芙蓉. 改进护理业务查房模式对临床护理工作的影响观察[J]. 检验医学与临床， 2016， 13（5）：714-716.

[3] 吕雪梅. 改进护理业务查房模式对护理工作的临床影响分析[J]. 职业卫生与病伤， 2014， 29（6）：465-466.