路灯监控维修一体化管理模式的探索与实践

郭少勇

摘要：随着城市化建设进程的加快，城市内部的路灯控制系统需要优化和改良，确保整个城市系统的正常运行，为确保城市路灯系统的运行，需要优化完善城市路灯监控系统，对路灯照明设备的使用情况进行监控，及时修缮，本文分析了路灯监控维修一体化管理模式中存在的问题，从便民和利民的角度完善路灯服务体系，实现一体化的管理模式。

关键词：路灯监控维修；管理模式；问题

一、传统城市路灯监控维修一体化管理模式中存在的问题

在城市路灯照明系统管理的过程中，路灯设备的监控和出现的问题都是由路灯监控中心的巡视员完成的，所属的机构是路灯监控中心和路灯维修所属公司的二级单位，两个机构之间没有明显的所属关系，只是城市维护工作之间的协作关系，这样的路灯维修工作之间是协作关系，存在的比较严峻的问题是路灯监控系统的运行主要依靠原始人力的监督以及控制，另外一个信息的来源是居民的反馈和举报，这样的控制运行方式在一定程度上效率很低，人员少，巡视的范围大，很容易出现问题发现不及时和问题处理不及时的问题。当发下问题的时候，路灯维修人员只能下派到故障处进行处理，很容易导致问题维修不及时，维修时间过长以及路灯使用不便引起当地居民的投诉等等问题，给城市居民以及路灯监控中心都带来了极大的不便，严重的时候甚至会激发社会公众的不满情绪，政府的形象也会受到影响。

出现上述问题的根本原因是路灯监控系统维修系统的管理模式较为僵化，运行效率比较低，路灯故障的发现和处理仅仅依靠人力，使用原始的巡查手段，每一个维修人员和巡查人员之间的责任和义务分理的并不明确。除此之外，路灯的维修队伍的整体专业水平也处在有待提高的水平，专业的维修人员数量不多，对维修机械的保养不及时，配置给维修队伍的作业设备和建材消耗的也较少，一旦在各个维修的环节出现责任不明甚至是信息传递不及时的情况，都会给路灯的维修以及監控使用带来较大的影响，给社会公众的生活带来极大的不便。

二、路灯监控维修一体化管理模式的优化完善措施

2.1确立明确的路灯监控维修一体化管理模式的目标

在城市运行系统内建立完整的监控维修一体化管理模式目标是将监控、维修以及管理融为一体，将三个步骤融合在一起，简化各个部门之间的沟通交流时间，简化管理程序。为此，在路灯监控维修一体化的支持下辅助信息技术升级为智能控制系统，对发生的故障问题进行自动生成维修订单，及时传递给维修部门，并在此过程中建立一个职责分工明确、专业性强的维修队伍，使得城市内的路灯监控和管理系统执行地更高质量、更快捷，建设科学、便民的路灯服务系统。

2.2在路灯监控维修一体化模式内革新管理程序和执行效率

首先，对城市内的路灯监控管理中心的内部建立完整、有效的管理模式，方便一体化监控管理模式有效和快速地运行，将职能相似或者是具有密切联系的部门合并，将路灯监控中心和路灯维修部门结合在一起，将路灯的监控与维修管理的所有功能融合在一起，便于工作的指挥和协调。

其次，在对现有的路灯维修和监控设备进行指挥和升级改造，确保照明监控系统和维修系统的运行可以保障城市功能的运行。选用最先进的路灯照明监控系统对现有的路灯照明设备进行升级和扩建，将普通控制箱升级为智能控制箱，降低人为巡逻的工作压力，减小路灯故障的约束性，制定路灯维修制度以及派单流程，在高效计算机系统的执行和辅助中传递的时间只有4分钟，大大降低了维修信息传递时间过长而耽误维修进程的情况。

最后，对路灯监控维修一体化模式中涉及到的工作人员进行定期的专业培训，外请专业的技术专家对所有的维修人员进行现场的指导和培训，并组织维修监控一体化的人员到先进的执行单位内参观学习，包括业务的执行和技术的学习，并在内部柔性管理的过程中明确每一个技术人员的职责，在内部确立严肃的工作纪律，确保整个监控中心的人员都认识到自己肩负的职责。

同时，对于所有人员的管理动作和执行规范工作标准，按照《城市照明集中监控中心关于照明设施维修管理办法》的规范每一个管理人员、巡查员、监控中心工作人员以及维修人员，使得路灯管理中心内的所有的奖惩制度、监察制度都符合人性化管理的制度，科学地开展考核，明确权责以及义务。在内部管理的过程中，路灯监控中心的对人员的考核围绕着业务和技术的考核，对出现工作失误的人员严格处理，奖罚分明，使得所有路灯监控中心的人员有一个明确的职业发展规划，明确自我要求，建立职业道德和约束意识，确保路灯监控和维修的工作顺利进行，支持城市系统的正常运行。

2.3明确路灯监控维修一体化管理模式的基本功能

首先，一体化管理模式中的自动开关灯功能，需要借助移动网路将开关灯命令发送到监控终端，终端自动识别信息并及时进行开关灯的控制，将传统的手动开关模式转变为现代化的自动开关等模式，例如自动化系统根据经纬度、光照条件变化进行自动化开关灯的控制，建立“一键式”的管理模式确保城市的照明设施灵活启闭和统一控制。

其次，一体化管理系统中的自动报警系统，终端监控设备对照明设备的信息进行采集、分析以及处理，进而实现对照明设备的实时监控，发现故障的时候及时报警，维修人员可以第一时间获取维修信息，采取行动进而确保城市的路灯的照明设施亮灯率大大提高。

再次，对于一体化管理模式中的视频监控功能，借助电子眼的方式对其实施24小时的全天监控，直接观测路灯的设施运行状态，实现人机互补管理模式，降低人力检查的失误率，建立精准地运行机制。

最后，在一体化管理模式中统筹各个部门的运行情况建立自动派单功能，所有的监控中心获取的信息第一实践传达给维修中心，在派单流程中生成自动维修任务，发出故障通知单，使得维修人员接到通知的同时尽可能了解故障信息，做好事前维修的准备。

三、总结

在城市现代化建设的进程中，确保城市的各个功能模块顺利进行，建立路灯监控维修一体化管理模式可以大大提高城市照明设备的高效运行，本文分析了传统的路灯监控中心存在的问题以及问题发生的原因，基于管理模式的更新和流程的优化，促动路灯监控和维修系统结合在一起高效的运行，大大提高维修信息的传递和执行的效率，确保路灯照明设备良好运行，便捷社会大众的服务，建立良好的企业形象，并有效推动城市现代化的建设和运行。

参考文献：

[1]陈志闽.路灯监控维修一体化管理模式的探索与实践[J].数码世界，2016（10）：94-94.

[2]俞青.建立数字化路灯运行管理模式[J].上海电力，2003 （4）：352-354.