浅谈沟通与协调在党群工作中的作用

夏云

摘 要：在党群工作中，沟通与协调在解决内部党群工作中有着非常重要的作用。党群工作人员必须明确沟通与协调的作用，从而掌握沟通与协调的方式与技巧，更好的促进党群工作成果的落实。本文就党群工作中沟通与协调的实际情况提出了加强党群人员沟通与协调能力的建议。

关键词： 党群工作 沟通与协调

一、沟通与协调在内部党群工作中的重要作用

（一）沟通与协调是相互沟通、了解、学习的过程。

企业的长远与健康发展，离不开企业内部党群组织的努力。党群组织是一个旨在促进党员与群众密切联系、共同发展进步的组织。目前，油田公司生产经营、改革发展已经到了关键时刻，复杂程度、敏感程度、艰巨程度都超过以往。要使员工全身心投入到工作中，就需要了解员工思想动态和工作进展，适时做好党建和思想政治工作，让员工气顺，感受到企业的关怀和温暖，而与员工进行认真的沟通、探讨、谈心就显得十分重要，特别是企业内部党群工作部门。从党群干部的角度考虑，是加深对基层单位业务、员工思想的了解，倾听基层单位对公司经营形势和发展的看法，体会基层单位员工的感受，同时也是向基层学习、交流的好机会；只有掌握了第一手资料，我们才能为党群工作决策提供正确的参考意见。从基层单位角度看，让他们充分理解和认同上级党组织的方针、政策以及发展思路，同时将上级的相关政策解释给他们，将其他单位好的做法介绍给他们，这样做也是为基层单位增强忧患意识，积极支持、参与、推进各项改革措施的落实，确保企业改革发展任务落到实处打下一个良好的基础。

（二）沟通与协调是提升党群人员综合素质的过程。

贯穿日常党群工作中的沟通与协调工作是一件非常敏感和复杂的事，协调不好不但影响单位之间的关系，也影响个人之间的感情，更影响企业各项生产经营的落实和发展，党群工作中协调工作的好坏，能体现出我们党群工作、党群人員综合素质的高低。一个高水平的党群人员，通过沟通与协调不但融洽了与基层单位之间的关系，还加深了同事间的友谊，能让基层单位感觉到我们的工作是在为他们把关，是他们工作的一部分，这种关系能促进公司各项工作的落实，这就需要我们党群工作人员提高综合素质，提升驾驭党群各项工作的能力。

在党群各项工作的推动落实过程中，为了确保工作达到实效，促进生产经营目标的实现，我们会对基层单位工作开展情况进行考评，有的党群工作人员会采取简单的办法走两个极端，一是不管三七二十一，该怎么做就怎么做不考虑影响和结果，不照顾基层单位之间，上下级之间的关系。其二也是采取简单的办法，只要领导讲了就照办，只要结果，不考虑工作的推动和协调过程，缺乏必要的沟通协调，笔者认为这两种思想都不可取，长此以往既影响了党群工作的效果，更影响了各项工作问题的落实、整改，也误导了被检查基层单位只注重关系，不考虑加强管理，提高工作水平。

（三）沟通与协调也是贯彻与落实党群工作成果的一个重要途径。

党群各项工作地展开是由党群工作人员进行推动，而党群工作的实效、落实是由基层单位来执行，要想达到促进生产经营，推动企业健康稳健发展，就需要我们在工作中重视沟通、协调，沟通、协调结果的好与坏，有时候往往影响着党群工作的发展，所以协调是贯彻与落实党群工作成果的重要途径，也是我们党群工作过程中的一个重要环节，党群工作人员必须提升这方面的能力。主要体现在：其一是围绕中心，服务大局。注重与行政领导及时沟通，实现党群工作与业务工作紧密结合，实现“两结合、两促进”，在日常工作中凸显出“一个支部就是一座堡垒”。 其二是团结支委，凝聚党员。加强与支部委员有效沟通，不断创新支委会、支部大会、党小组会的形式，增强沟通效果，体现沟通成果，实现凝聚党员思想，“一个党员就是一面旗帜”。 其三是发动骨干，带动群众。积极与骨干党员真诚沟通，用心理解人、尊重人、换位思考，充分发挥骨干党员的先锋模范作用，从而带动群众，做好党群工作。作为基层党群工作者会遇到一些新问题、新困难，更加需要我们坚决贯彻“全心全意为人民服务”的宗旨，多沟通、勤协调，寻找合适的抓手和载体，进而破解发展中的各种问题，真正发挥基层党组织“推动发展、服务群众、凝聚人心、促进和谐”的作用。

二、沟通与协调主要通过以下三种方式进行

党群工作中沟通与协调的方式包括书面和座谈以及基层调研的方式。书面的方式是指利用党群工作总结、工作报告、专题汇报等进行沟通与协调；座谈的方式是指对党群工作开展实效以及问题、建议采用会议座谈，直接进行交流。基层调研是在对一些专题活动、现场办公或敏感性问题解决等需要进行沟通协调时候采取的方式。

在以上三种沟通协调方式中，会议座谈是最主要的方式，因为这是面对面最直接的沟通方式，但也是最需要我们党务工作人员展示语言技巧和协调能力的方式。

笔者所在单位是一个油气生产单位，面对国际油价持续低位震荡，油气需求增速放缓，市场竞争更趋激烈严峻形势的挑战，党群工作者转变坐在办公室里等汇报、要材料、闭门造车工作作风，针对各基层单位全年实际工作量问题的遇到困难，及时与基层单位领导进行沟通协调，通过召开单位基层生产办公室会议，直接与基层员工进行座谈，了解基层实际情况；对基层党群工作中存在的问题，提供有效的解决方案，同时给予正确的指导；从而高效率的开展了党群工作，也为党群工作融入生产奠定了基础。

三、目前党群工作中沟通与协调的实际情况

（一）党群部门与基层单位单位关系过于融洽。

经过多年的党群工作，党群工作人员与基层单位融洽、交了几个朋友这无可厚非，但是，不能因此而影响工作正常开展。笔者认为，党群工作人员应具备起码的职业素质，应该摆正个人关系与工作关系的位置，越是关系好越要为朋友提供工作上的支持，不谈过程只谈结果，要么不认真推动工作，要么无原则的将工作种出现的问题放给基层单位，这都是不可取的。

（二）党群部门与基层单位关系紧张。

出现这种情况，无非有三种因素造成的，一种是因为主观原因。主要表现为思想上不重视，责任心不强。工作责任心不强，必然导致效率低下、落实缓慢、工作质量不高、沟通不顺畅。譬如，在维稳、综治、信访工作中出现的问题，出于思想上不够重视、责任心不强，对出现的矛盾纠纷不及时调查处理，可能就会造成不融洽的现象；第二工作作风不良。个别工作人员态度傲慢、蛮横、喜欢摆花架子，又不深入基层和群众，该做好的工作没有做好。工作中存在好人主义，怕得罪人，怕引火烧身，多一事不如少一事，事不关己高高挂起，该管的不管，该配合的不配合，该沟通的不沟通，也会造成不融洽现象。第三是因为体制不顺、部门不配合，分工不明、职能不清、沟通不够，出现不融洽等问题的存在。

四、加强党群人员沟通与协调能力的建议

（一）强化党群人员学习意识和习惯的培养。

学习既是强基固本之需，又是履职尽责之要。重视学习、善于学习，是提高素质、增长才干、提高能力的重要途径，是做好各项工作的重要基础。学无止境，学习永远都不是“完成时”，而是“进行时”。特别是在当今时代，新情况新问题层出不穷，新知识新技术不断涌现，只有牢固树立终身学习的理念，养成主动学习的习惯，认认真真地学习、与时俱进地学习、持之以恒地学习，才能始终跟上时代进步的潮流，跟上不断发展变化的形势，才能更高水平更高质量地做好党群各项工作。

（二）加强党群人员沟通与协调的能力培养。

在日常党群工作中，有意识的引导和培养党群人员的沟通与协调能力，有目的性的进行专项的培训，使党群人员能从语言上丰富自己的沟通能力，从行为上达到良好的协调效果，从而进一步的促进党群工作的开展。

（三）加大服务基层沟通广度。

当前石油企业任务异常繁重，面临的改革压力大、发展压力大、经营压力大，需要党群工作人员多到生产开发的现场去，多到任务繁重的基层去，多到解困扭亏的单位去，拓宽服务的辐射范围，多为基层解决实际困难，不断提高服务基层的水平。这样既锻炼了党群工作人员的沟通协调能力，融洽与基层生产单位的关系，促进党群工作开展，又可以将工作中出现的难点和基层员工关注的热点问题，及时向党委和上级部门反映情况、提出建议，使各项政策措施和工作方案更加贴近实际、贴近基层。